Cursos gratis subvencionados comunicacion telefonica

Si te interesa el sector de los servicios sociales, pero no tienes una titulación universitaria. Puedes trabajar en Gestión de llamadas de Teleasistencia. Ayudando a las personas con necesidades (mayores, discapacitados, víctimas de maltrato...).

Hoy, más que nunca, es un buen momento para realizar curso corto y gratuito con el que aprender a establecer las medidas eficaces de relación con los clientes mediante la implantación de un sistema de atención de quejas y reclamaciones.

Desarrolla tu actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia.

Con el curso subvencionado de Control de quejas y reclamaciones aprenderás a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes, a evitar situaciones incomodas y a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. Analizaremos las causas más...

¿Cómo vender en tiempos de crisis? ¿En qué se puede mejorar en una tienda para conseguir convencer al cliente de una compra? Si quieres conocer nuevas estrategias de venta y responder mejor a las objeciones de todos los usuarios este curso te va a permitir hacerlo en un momento de crisis como el actual.

Aprende a aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, domina los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utiliza el teléfono como estrategia de negociación.