Actividades administrativas en la relación con el cliente (trabajadores/as) - C.Valenciana

5.0
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  • La formación en este centro es de primer nivel. Los cursos son muy completos y los encargados de impartirlos son excelentes profesionales, estoy realmente muy conforme de haber podido cursar en esta academia. Están muy recomendados.
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Curso subvencionado para trabajadores

Semipresencial Alicante

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Metodología

    Semipresencial

  • Idiomas

    Castellano

  • Lugar

    Alicante

  • Horas lectivas

    800h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Curso para trabajadores/as

Al finalizar el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Información importante

Para realizar esta formación debes tener uno de estos niveles de estudios: Educación primaria, Graduado escolar / ESO o en último curso, Bachillerato o en último curso, CFGM, FP1 o en último curso, CFGS, FP2 o en último curso, Grado, Licenciatura, Diplomatura..., Máster, Posgrado, Doctorado o en último curso

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Alicante
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A tener en cuenta

Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Trabajadores/as.

Nivel 2: Se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos: Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria. Certificado de profesionalidad de nivel 2.Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional. Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o bien haber superado las correspondientes pruebas de acceso reguladas por las administraciones educativas. Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.

Actividades administrativas en la relación con el cliente para trabajadores/as en Alicante.

La distinción principal de este curso es la variedad en cuanto a la modalidad de impartición del mismo y la preparación y el diseño, que desde un principio han sido enfocados hacia el beneficio de aquellas personas que están trabajando.

Cuando hayas pedido información, un asesor se pondrá en contacto contigo para que puedas recibir toda la ayuda y asistencia necesaria durante el proceso de inscripción y matriculación de la titulación en cuestión.

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Opiniones

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100%
4.8
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Victor Manuel Lorenzo Rodriguez

5.0
31/03/2023
Sobre el curso: La formación en este centro es de primer nivel. Los cursos son muy completos y los encargados de impartirlos son excelentes profesionales, estoy realmente muy conforme de haber podido cursar en esta academia. Están muy recomendados.
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Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Calidad en el servicio
  • GRABACIÓN DE DATOS
  • Gestión de archivos
  • Ténicas de recepción
  • Técnicas de comunicación
  • Correo electrónico
  • Gestión administrativa
  • Recepción
  • Archivos
  • Aplicaciones informáticas
  • C++
  • Comunicación comercial
  • Tratamiento de textos
  • Bases de datos relacionales
  • Servicio al cliente
  • Técnicas administrativas
  • Aplicaciones informáticas de gestión
  • Lengua extranjera
  • Comunicación con el cliente
  • Técnicas de atención al cliente

Temario

TEMARIO DEL CURSO:

Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

1. Técnicas de recepción y comunicación.

2. Operaciones administrativas comerciales.

2.1 Atención al cliente en el proceso comercial.

2.2 Gestión administrativa del proceso comercial

2.3 Aplicaciones informáticas de gestión comercial.

3. Grabación de datos.

4. Gestión de archivos.

5. Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.

6. Ofimática.

6.1 Sistema Operativo, Búsqueda de la información: Internet/Intranet y Correo Electrónico.

6.2 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de textos.

6.3 Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo.

6.4 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales.

6.5 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información.

7. Módulo de prácticas profesional no laborales de Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente.

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Actividades administrativas en la relación con el cliente (trabajadores/as) - C.Valenciana

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