Actividades Básicas de Atención al Cliente
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Reus
subvencionado por el Estado
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Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Reus
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Horas lectivas
150h
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Duración
6 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
¿Quieres destacar en el mercado laboral? Con este curso presencial Actividades Básicas de Atención al Cliente adquirirás las herramientas necesarias para gestionar la relación con los consumidores con total autonomía y profesionalidad.
Con este curso publicado en Emagister profundizarás en la importancia de la inteligencia emocional y el autoconecimiento para adaptar tu actitud ante las necesidades del usuario.
FORMEM te capacitará con una formación práctica y completa diseñada para mejorar tus competencias y facilitarte el acceso a puestos como empleado administrativo o recepcionista en un entorno laboral cada vez más competitivo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
-Atender al cliente de forma profesional y autónoma.
-Aplicar técnicas básicas de comunicación y atención.
-Identificar necesidades y tipos de clientes.
-Aplicar protocolos de calidad en la atención al cliente.
-Mejorar la empleabilidad en puestos administrativos y de atención.
– Personas en situación de desempleo
– Personas que quieran trabajar en atención al cliente
Opiniones
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Excelente el personal docente.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Ingrid Johana Zapata Balanta
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Ventas1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Atención Cliente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Operaciones administrativas
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Informática y Comunicaciones
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Normativa vigente
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Temario
Módulo 1
Técnicas de recepción y comunicación.
Módulo 2
Operaciones administrativas comerciales.
Módulo 3
Grabación de datos y Archivos.
Mósulo 4
Ofimática.
Módulo 5
Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente.
Módulo de prácticas profesionales
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Curso gratis
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- Atención Cliente