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(ADGG0208) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE

SCF Soluciones

Curso subvencionado para desempleados

En Beniaján ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Horas lectivas

    680h

  • Duración

    6 Meses

CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD DE NIVEL 2 CON LAS SIGUIENTES SALIDAS LABORALES:

Recepcionistas-telefonistas en oficinas, en general.
Operadores de central telefónica.
Empleados administrativos de los servicios de
almacenamiento y recepción.
Recepcionistas en establecimientos distintos de oficinas,
en general.
Azafatos o auxiliares de información.
Operadores-grabadores de datos en ordenador.
Empleados administrativos con tareas de atención al
público no clasificados bajo otros epígrafes.
Auxiliar de apoyo administrativo a la gestión de compra y/o venta.
Auxiliar administrativo comercial.
Auxiliar de control e información.

A tener en cuenta

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de
servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

A personas desempleadas y ocupadas que residan en la Región de Murcia.

Poseer de una titulación mínima de ESO o equivalente.
Residir en la Región de Murcia.

Certificado de profesionalidad oficial

Recibirá información por teléfono y correo electrónico.

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Opiniones

Materias

  • Administración
  • Recepcionista
  • Auxiliar administrativo
  • Gratuito
  • Murcia

Profesores

Docente SCF Murcia

Docente SCF Murcia

Docente

Temario

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación

MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales

UF0349: Atención al Cliente en el Proceso Comercial

UF0350: Gestión Administrativa del Proceso Comercial

UF0351: Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial

MF0973_1: Grabación de datos

MF0978_2: Gestión de Archivos

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

MF0233_2: Ofimática

UF0319: Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico

UF0320: Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos

UF0321: Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo

UF0322: Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales

UF0323: Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información

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