Certificado de Profesionalidad ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - ADGG0208
Curso subvencionado para desempleados
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a desempleados
-
Metodología
Online
-
Duración
6 Meses
¿Estás buscando ampliar tus conocimientos en administración y secretariado? Descubre el Certificado de profesionalidad actividades administrativas en la relación con el cliente, a través de Emagister, ofrecido por Institución Pau Casals. Este programa adopta un enfoque de estudio con una metodología tradicional, logrando una excelente formación con los mejores expertos del sector.
En este programa de seis meses de duración, te sumerges en un aprendizaje especializado que aborda las competencias fundamentales para desempeñar funciones administrativas con enfoque en la atención al cliente. Cada lección te guía a través de las prácticas eficientes en la gestión de documentación, la atención telefónica, la comunicación escrita y la resolución de consultas y reclamaciones. Aprendes a utilizar herramientas informáticas, a mantener estándares de calidad en el servicio al cliente y a gestionar eficazmente la información. Con un enfoque práctico, perfeccionas tus habilidades para contribuir al buen funcionamiento de la relación empresa-cliente.
En complemento a lo anteriormente señalado, es importante que sepas que el centro te ofrece acceso total al campus virtual, proporcionándote servicios de consulta, clases en línea y un tutor personal que te asiste a lo largo de tu proceso de aprendizaje.
¿Quieres saber más sobre este completo curso? En ese caso, simplemente envía tus datos de contacto a través de esta plataforma de Emagister, presiona el botón "Pide información", completa las casillas desplegadas y pronto uno de nuestros asesores se comunicará contigo para proporcionarte toda la información necesaria y ayudarte a matricularte de manera segura.
A tener en cuenta
Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y
telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.
Curso subvencionado dirigido prioritariamente a personas desempleadas. También pueden participar trabajadores.
Estar inscrito en el SOC (Servei d'Ocupació de Catalunya) como demandante de empleo
Certificado emitido por el Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC)
El centro de formación contactará contigo vía e-mail o telefónica para acabar de formalizar tu inscripción
Opiniones
Materias
- Certificado de profesionalidad
- Administrativo
- Atención al cliente
- Actividades administrativas
- Ofimática básica
- ADGG0208
Profesores
Claustro Profesorado 15 Profesores
PROFESORADO TITULADO
Temario
MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)
MF0976_2: Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
MF0973_1: Grabación de datos (90 horas)
MF0978_2: Gestión de archivos (60 horas)
MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)
MF0233_2: Ofimática. (190 horas)
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Certificado de Profesionalidad ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE - ADGG0208
subvencionado por el Estado