Curso de Actividades Administrativas En La Relación Con El Cliente Uf0351 / Aplicaciones Informáticas De Gestión Comercial (ADGG0208)
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Villanueva De Los Infantes
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Lugar
Villanueva de los infantes
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Horas lectivas
40h
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Inicio
16/03/2026
La unidad formativa en Aplicaciones Informáticas de Gestión Comercial es un programa técnico especializado dentro del certificado ADGG0208, que aborda el uso de herramientas digitales como una disciplina estratégica para la eficiencia en las relaciones con el cliente. A través de este programa, se anima al estudiante a gestionar flujos de información comercial de alta complejidad, a la vez que a explorar los enfoques más contemporáneos en la automatización de procesos de venta.
El curso atrae a profesionales de la administración y el comercio, enfatizando la innovación en el manejo de software CRM (Customer Relationship Management), la experimentación con bases de datos relacionales y la investigación técnica en la gestión de stocks y facturación. El programa motiva a los estudiantes a involucrarse activamente con la operativa comercial moderna mediante la generación de informes de ventas, el seguimiento digital de clientes y la participación en proyectos reales de gestión administrativa que optimizan la cadena de valor de la empresa.
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Materias
- Gestión administrativa
- Gestión de ventas
- Aplicaciones informáticas
- Aplicaciones informáticas de gestión
- Administración
Temario
1. Configuración de la aplicación de gestión comercial
Instalación y puesta en marcha de programas de gestión.
Creación y mantenimiento de empresas en el software.
Configuración de parámetros generales: divisas, tipos de IVA y formas de pago.
Gestión de usuarios y niveles de acceso (seguridad).
Copias de seguridad y restauración de datos.
2. Gestión de archivos maestros
Fichero de Clientes: Alta, modificación y segmentación por zonas o tipos.
Fichero de Proveedores: Datos fiscales, condiciones de compra y plazos de entrega.
Fichero de Artículos: Familias, stock mínimo, precios y códigos de barras.
Agentes comerciales: Comisiones, liquidaciones y asignación de rutas.
3. Tramitación del ciclo de ventas
Elaboración y seguimiento de presupuestos y ofertas.
Gestión de pedidos de clientes y comprobación de existencias.
Emisión de albaranes y notas de entrega.
Facturación periódica y facturas rectificativas.
Gestión de cobros y control de efectos comerciales.
4. Tramitación del ciclo de compras
Solicitud de presupuestos a proveedores.
Realización de pedidos de compra.
Registro de albaranes de entrada y comprobación de mercancía.
Contabilización de facturas recibidas y gestión de pagos.
5. Gestión y control de almacén
Movimientos de entradas, salidas y traspasos entre almacenes.
Regularización de existencias y realización de inventarios.
Cálculo de valoraciones de stock (PMP, FIFO, LIFO).
Generación de listados de roturas de stock y reposición.
6. Obtención de información y generación de informes
Informes de ventas por cliente, artículo o agente.
Estadísticas de compras y comparativas de proveedores.
Gráficos evolutivos de negocio.
Exportación de datos a hojas de cálculo y otros formatos.
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