ADGG0208 - Operaciones Administrativas Comerciales (Parcial) MF0976_2
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
160h
Con el curso de Operaciones Administrativas Comerciales, presentado por Alfa Formación y Consultoría y disponible en la web de Emagister, aprenderás a aplicar técnicas de atención al cliente, de gestión administrativa y de uso de aplicaciones informáticas durante el proceso y la gestión comercial.
A tener en cuenta
Trabajadores.
Deberá cumplir alguno de los requisitos siguientes:
Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2.
Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
Cumplir el requisito académico de acceso a los ciclos formativos de grado medio o haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio.
Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación.
Sí.
La fecha real de inicio del curso es el 14/01/25. No obstante, se aceptarán inscripciones hasta el 21/01/25.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 14 años en Emagister.
Materias
- Gestión administrativa
- Compra venta
- Gestión de clientes
- Técnicas administrativas
- Aplicaciones informáticas comerciales
Temario
Atención al cliente en el proceso comercial: Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de
comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa. Gestión Administrativa del proceso comercial: Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente. Aplicar métodos de control de existencias, teniendo en cuenta los principales sistemas de gestión de almacén y las tipologías de productos y/o servicios, en distintas actividades empresariales. Aplicaciones informáticas de la gestión comercial: Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la
documentación requerida en las operaciones de compra y venta.
Información adicional
La formación tiene modalidad online por lo que el/la alumno/a decidirá las horas de conexión. Solo hay un día presencial obligatorio que será el día del examen.
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ADGG0208 - Operaciones Administrativas Comerciales (Parcial) MF0976_2
subvencionado por el Estado