ADMINISTRACION Y RECEPCION DE HOTELES

INSTITUTO FERRER

Curso

A Distancia

¡20% de ahorro!
27,05 €/mes IVA inc.

*Precio Orientativo

Importe original en USD:

$ 29/mes

Más información

900 49 49 40

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Los mejores cursos de Hostelería

Ver todos

Ver todos

Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    A distancia

  • Duración

    5 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

    Sí

  • Envío de materiales de aprendizaje

    Sí

  • Servicio de consultas

    Sí

  • Clases virtuales

    Sí

CERTIFICACION + CREDENCIAL + BOLSA DE EMPLEO

La Recepción y Conserjería constituye la base sobre la cual girará todo el funcionamiento del hotel.

De cara a la clientela, su importancia radica en que es la tarjeta de presentación del hotel, ya que es el primer departamento con el que el cliente tiene relación; bien sea de una forma personal a su llegada, o bien a través de cualquier medio de comunicación, si hace la reserva antes de su arribo al hotel.

Todo esto sumado a que los clientes se vuelven cada vez más exigentes, nos lleva a la conclusión de que el puesto de recepcionista ha dejado de ser un lugar que pueda ser ocupado por cualquier persona, para transformarse en una posición que requiere una capacitación específica, que le permita afrontar las diferentes tareas y funciones que se realizan en este sector neurálgico del Hotel.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

EL OBJETIVO DE NUESTRAS CAPACITACIONES ES LOGRAR QUE LAS PERSONAS QUE REALICEN LOS CURSOS Y DIPLOMATURAS, PUEDAN TENER HERRAMIENTAS DIFERENCIADAS PARA PODER INSERTARSE EN EL CAMPO LABORAL

LOS CURSOS Y DIPLOMATURAS ESTAN DIRIGIDAS A PERSONAS A PARTIR DE LOS 16 AÑOS Y SIN LIMITE SUPERIOR DE EDAD

NO SE REQUIERE BACHILLER O SECUNDARIO COMPLETO.

ADMINISTRACION Y RECEPCION DE HOTELES

CURSOS Y DIPLOMATURAS ARMADOS POR PROFESIONALES DE CADA MATERIA - PRECIOS ACCESIBLES - BUENA Y RAPIDA ATENCION

Luego de realizar la inscripción y pago empezarías dentro de 48 hs. notificando al WhatsApp institucional con tu comprobante de pago.
Ingresarías a una plataforma virtual educativa con los datos de acceso (usuario y clave).
No requiere conexión permanente de internet.
Recibirás las instrucciones necesarias para facilitar tu estudio.
Incluye vídeo tutorial para un inicio inmediato!
Fácil, Claro y Rápido!!!

Sí! las condiciones son: haber enviado las actividades del módulo en curso y abonar el siguiente.

Dirigido al público en general nivel desde básico a intermedio. Son capacitaciones laborales y profesionales para puestos laborales específicos o para ampliar o complementar el estudio profesional en el Currículum Vitae del estudiante.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

Materias

  • Cursos virtuales
  • Cursos a distancia
  • Cursos online
  • CURSOS CON SALIDA LABORAL
  • CURSOS CON CERTIFICACION
  • Credencial INTERNACIONAL
  • Cursos Cortos
  • Recepción
  • Recepcionista
  • Administración
  • Administracion DE HOTEL
  • Administración hotelera

Profesores

Julieta Ferreyra

Julieta Ferreyra

Asesora Educativa

Temario

MÓDULO 1: DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO LABORAL
  • Relación con otros departamentos del hotel
  • Personal del departamento y funciones
  • Instalaciones de un establecimiento hotelero
  • Tipos de habitaciones
  • Tarifas
MÓDULO 2: RESERVAS
  • Ventajas de trabajar con reservas
  • Tipos de reserva
  • Solicitud de reserva
  • Reservas para grupos
  • Cancelación de una reserva
MÓDULO 3: INGRESO Y ESTADÍA DEL HUÉSPED
  • Ingreso de huéspedes y asignación de habitaciones
  • Cargos a la habitación
  • Información que genera Recepción hacia otros departamentos del hotel
  • Cambio de habitaciones
  • Atención de solicitudes del huésped
  • Cierre diario
MÓDULO 4: EGRESO DEL HUÉSPED
  • Habitación desocupada en forma definitiva
  • Controles
  • Estado de cuenta y facturación
  • Cancelación de la cuenta del huésped
MÓDULO 5: CALIDAD EN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE / PROCEDIMIENTOS PARA SITUACIONES DE EMERGENCIA
  • Orientación al cliente
  • Tipología de huéspedes
  • Comunicación verbal y no verbal
  • Manejo efectivo de las quejas
  • Seguridad al huésped
  • Detección de objetos sospechosos
  • Incendios y otras catástrofes

Información adicional

150 USD PAGO CONTADO O 6 PAGOS DE 29 USD. INCLUYE INSCRIPCION + 5 MODULOS + CERTIFICACION INSTITUCIONAL. CONSULTE VALORES EN SU MONEDA.

A otros usuarios les interesó esto...

Más información

900 49 49 40

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

ADMINISTRACION Y RECEPCION DE HOTELES

27,05 €/mes IVA inc.

*Precio Orientativo

Importe original en USD:

$ 29/mes

Los mejores cursos de Hostelería

Ver todos

Ver todos