Descripción

Tipología

Subvencionado
Nivel

Nivel básico
Metodología

Online
Idiomas

Castellano, Castellano
Horas lectivas

20h

Duración

8 Días
Campus online

Sí
Servicio de consultas

Sí
Tutor personal

Sí

Aprende a proteger a los clientes.

Aprenderás a aplicar el modelo de resiliencia para mejorar tus habilidades personales para realizar estrategias con la intención de prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes, en especial, en situaciones de crisis sanitaria.

Instalaciones y fechas

Online

Inicio

Fechas a elegirMatrícula cerrada

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Los objetivos del curso son conocer en profundidad los aspectos del modelo de resiliencia para evitar problemas psicosociales en atención al cliente.

¿A quién va dirigido?

Desempleados, trabajadores y personas afectadas por ERTE.

Requisitos

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Titulación

Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.

¿Qué distingue a este curso de los demás?

En Grupo Colón estamos comprometidos para brindar una enseñanza de calidad, y en parte, es gracias a nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector.
En este curso aprenderás el modelo de resiliencia para evitar los riesgos psicosociales dirigidos a la atención al cliente. Empezaremos explorando los aspectos de la organización del trabajo y a identificar los riesgos que hemos hablado anteriormente mediante la salud emocional, la identificación de los riesgos, la prevención del estrés laboral.

¿Qué pasará tras pedir información?

Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.

¿Quién es Grupo Colón IECM?

Grupo Colón-IECM es una de las entidades formativas más reconocidas a nivel nacional que imparte cursos de Formación Profesional encaminados al sector de Atención al Cliente.

¿Qué documentación necesito acreditar para inscribirme en el curso?

Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.

En caso de estar desempleado: vida laboral, DNI y la inscripción en la Oficina de Empleo de tu Comunidad, todo actualizado.

¿Qué titulación obtendría una vez finalizado el curso?

En el caso de superar con nota media de cinco o superior el curso, recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia autentificada por el Ministerio de Trabajo y Economía/ Comunidad Autónoma.

¿A qué salidas profesionales puedo optar tras hacer este curso?

Tras realizar el curso y haber conseguido el certificado, te acredita para trabajar como:
· Ocupaciones relacionadas con la administración.
· Ocupaciones relacionadas con la gestión.

¿Cómo me inscribo?

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y un asesor académico te contactará para ofrecerte orientación a lo largo del proceso de inscripción.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Acepto la Política de Privacidad y las Condiciones.

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono), publicar opiniones o gestionar incidencias. En la política de privacidad conocerás tus derechos y gestionarás la baja.

Opiniones

5.0

excelente

100%

4.9

excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

David García

5.0

27/05/2024

Sobre el curso: Gracias al enfoque en la resiliencia, desarrollé una mayor capacidad de adaptación frente a los cambios y demandas del entorno laboral.