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Atención Al Cliente y Calidad de Servicio

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En Barcelona

490 
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Información importante

Tipología Curso
Metodología In company
Lugar Barcelona
Horas lectivas 12h
  • Curso
  • In company
  • Barcelona
  • 12h
Descripción

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Consultar
Barcelona
Muntaner, 92-Pral. 3ª, 08011, Barcelona, España
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Barcelona
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A tener en cuenta

· Titulación

Certificado de asistencia otorgado por Staff Consultants,RH

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¿Qué aprendes en este curso?

Calidad en los servicios públicos

Temario







Programa:1. Análisis interno: Ampliar el conocimiento tanto de la propia empresa como de uno mismo.

2. Qué buscan nuestros clientes?. Analizar las diversas motivaciones de éstos.

3. Interacción con los demás. Identificar y analizar principios que condicionan nuestra visión del mundo y de los otros.

Duración: 12 horas

Se puede impartir el curso en la propia empresa, paa eun colectivo, en fechas y horas a concretar.

Información adicional

Alumnos por clase: 15

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