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Curso de Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Inglés

QID Consultors
QID Consultors
CUM LAUDE
4.7
7 opiniones
  • El vocabulario enfocado a las ventas cotidianas y al trato con el público es excelente. Me dio el impulso necesario para ganar fluidez al resolver dudas e interactuar con clientes internacionales.
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  • Molt satisfet amb el centre de formació, ofereix un ambient molt agradable. Els professors expliquen amb claredat i passió. Les administratives són molt eficients i resolutives. Les instal·lacions estan molt ben equipades.
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  • Me gustó el curso, completo para lo que va dirigido y la profesora excelente!
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Curso subvencionado para trabajadores

En Barcelona

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  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Idiomas

    Inglés, Castellano

  • Lugar

    Barcelona

  • Horas lectivas

    200h

  • Duración

    2 Meses

  • Inicio

    Fechas a elegir

¿Te gustaría mejorar tu nivel de inglés y aplicarlo en situaciones reales de atención al cliente? El curso de Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Inglés te permitirá desarrollar habilidades de comunicación para interactuar con clientes de habla inglesa, comprender sus necesidades y ofrecer una atención profesional en el entorno comercial.

A través de Emagister y junto a QID Consultors, podrás acceder a una formación diseñada para fortalecer tus competencias lingüísticas y comerciales. Durante el curso, aprenderás a comunicarte con clientes en inglés, identificar sus necesidades y aplicar técnicas de venta adaptadas a diferentes situaciones. Además, adquirirás herramientas para ofrecer una atención de calidad, mejorar la experiencia de compra y desenvolverte con mayor seguridad en las interacciones propias del pequeño comercio.

Esta formación te ayudará a ampliar tus recursos para atender a clientes internacionales y mejorar tus competencias en el ámbito comercial. Si quieres conocer más detalles sobre el programa, los horarios y el proceso de inscripción, solicita información a través de esta página de Emagister. Pulsa el botón «Pide información» y completa tus datos para que un asesor se ponga en contacto contigo.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Barcelona
Ver mapa
Gran Via de les Corts Catalanes, 133 1C , 08014
Horario: Martes y jueves de 17:15h a 20:30h

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

Mejora en las habilidades lingüísticas, que puede abrir nuevas oportunidades laborales.
Aumento de la satisfacción del cliente y mejora en las ventas.
Fortalecimiento de la confianza personal en situaciones de atención al cliente.

Este curso es ideal para propietarios de pequeños comercios, empleados, y cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades en atención al cliente en un entorno angloparlante.

Ser una persona trabajadora por cuenta ajena, autónoma o encontrarse en situación de ERTE. No se requiere titulación previa para acceder al curso.

Cursos totalmente subvencionado, dinámico, práctico
Curso subvencionado por el Consorci para la formación continua de los trabajadores.

Contactaremos vía mail o teléfono, para informarle sobre:
Objetivos del curso específicos que se pretenden alcanzar con el curso.
Contenidos del Curso: Desglose de los módulos o temas que se abordarán
Gestión de la comunicación y relaciones interpersonales.
Metodología: Estrategias de Enseñanza: Explicación de cómo se impartirá el curso (clases teóricas, prácticas, talleres, etc.).
Evaluación: Métodos de evaluación que se utilizarán (exámenes, trabajos prácticos, etc.).
Duración del Curso: Especificar la duración total, así como la carga horaria semanal.
Modalidad: Presencial, online, semi-presencial, etc.
Requisitos de Acceso: lista de requisitos académicos y/o previos para inscribirse en el curso.
Salidas Profesionales: Oportunidades laborales y tipos de puestos de trabajo que pueden ocupar.
Certificación.

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Usuario Emagister, Más de dos años

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Respuesta de Susana P. (Más de dos años)

Hola! Algunos sí, si estás actualmente en el paro.

Opiniones

4.7
excelente
  • El vocabulario enfocado a las ventas cotidianas y al trato con el público es excelente. Me dio el impulso necesario para ganar fluidez al resolver dudas e interactuar con clientes internacionales.
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  • Molt satisfet amb el centre de formació, ofereix un ambient molt agradable. Els professors expliquen amb claredat i passió. Les administratives són molt eficients i resolutives. Les instal·lacions estan molt ben equipades.
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  • Me gustó el curso, completo para lo que va dirigido y la profesora excelente!
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100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Elena P.

5.0
19/10/2026
Sobre el curso: El vocabulario enfocado a las ventas cotidianas y al trato con el público es excelente. Me dio el impulso necesario para ganar fluidez al resolver dudas e interactuar con clientes internacionales.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Alba Folgueral

5.0
24/02/2026
Sobre el curso: Molt satisfet amb el centre de formació, ofereix un ambient molt agradable. Els professors expliquen amb claredat i passió. Les administratives són molt eficients i resolutives. Les instal·lacions estan molt ben equipades.
¿Recomendarías este curso?: Sí

KELLY VELIZARIO

5.0
05/02/2023
Sobre el curso: Me gustó el curso, completo para lo que va dirigido y la profesora excelente!
¿Recomendarías este curso?: Sí

Milagros Cardoza

5.0
22/01/2023
Sobre el curso: Excelente la profesora, estoy muy contenta
¿Recomendarías este curso?: Sí

Óscar Paxheco Avalos

3.0
21/01/2023
Sobre el curso: Muy hien
¿Recomendarías este curso?: Sí

Karime Lastra Segura

5.0
20/01/2023
Sobre el curso: Es una gran oportunidad para aprender trucos básicos de inglés, la profesora es increíble, enseña de manera práctica.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Mireya Martinez

5.0
20/01/2023
Sobre el curso: He tenido la experiencia de adquirir más conocimiento en cuanto a inglés, gracias a la oportunidad que nos han brindado. Me encantaría seguir siendo parte de estas oportunidades. Y bueno sería genial que este curso fuera de más horas. Pero todo muy bien. Gracias
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

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La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • Inglés
    5

    5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Inglés comercial
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Conversación inglés
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Inglés profesional
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gramática en inglés
    2

    2 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Estructuras lingüísticas
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Venta en inglés
    3

    3 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Facturas en inglés
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Protocolo en inglés
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Coemrcio en inglés
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

Profesores

Silvia Pons Padilla

Silvia Pons Padilla

Formadora Ingles

Temario

1. ATENCIÓ AL CLIENT/CONSUMIDOR EN ANGLÈS

  • Tècniques de comunicació aplicades: el comunicador efectiu.
  • Assertivitat, empatia, intel·ligència emocional.
  • Barreres i dificultats de la comunicació comercial
  • Com satisfer necessitats: orientació al client ( assessorament, argumentació, objeccions)
  • Tècniques de negociació i actituds facilitadores de la compra
  • Consolidació de la venda
  • Tancament de la venda

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