Curso de Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Inglés
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El vocabulario enfocado a las ventas cotidianas y al trato con el público es excelente. Me dio el impulso necesario para ganar fluidez al resolver dudas e interactuar con clientes internacionales.
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Molt satisfet amb el centre de formació, ofereix un ambient molt agradable. Els professors expliquen amb claredat i passió. Les administratives són molt eficients i resolutives. Les instal·lacions estan molt ben equipades.
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Me gustó el curso, completo para lo que va dirigido y la profesora excelente!
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Curso subvencionado para trabajadores
En Barcelona
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¡Convierte la atención en ventas!
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel intermedio
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Idiomas
Inglés, Castellano
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Lugar
Barcelona
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Horas lectivas
200h
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te gustaría mejorar tu nivel de inglés y aplicarlo en situaciones reales de atención al cliente? El curso de Atención al Cliente del Pequeño Comercio en Inglés te permitirá desarrollar habilidades de comunicación para interactuar con clientes de habla inglesa, comprender sus necesidades y ofrecer una atención profesional en el entorno comercial.
A través de Emagister y junto a QID Consultors, podrás acceder a una formación diseñada para fortalecer tus competencias lingüísticas y comerciales. Durante el curso, aprenderás a comunicarte con clientes en inglés, identificar sus necesidades y aplicar técnicas de venta adaptadas a diferentes situaciones. Además, adquirirás herramientas para ofrecer una atención de calidad, mejorar la experiencia de compra y desenvolverte con mayor seguridad en las interacciones propias del pequeño comercio.
Esta formación te ayudará a ampliar tus recursos para atender a clientes internacionales y mejorar tus competencias en el ámbito comercial. Si quieres conocer más detalles sobre el programa, los horarios y el proceso de inscripción, solicita información a través de esta página de Emagister. Pulsa el botón «Pide información» y completa tus datos para que un asesor se ponga en contacto contigo.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Mejora en las habilidades lingüísticas, que puede abrir nuevas oportunidades laborales.
Aumento de la satisfacción del cliente y mejora en las ventas.
Fortalecimiento de la confianza personal en situaciones de atención al cliente.
Este curso es ideal para propietarios de pequeños comercios, empleados, y cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades en atención al cliente en un entorno angloparlante.
Ser una persona trabajadora por cuenta ajena, autónoma o encontrarse en situación de ERTE. No se requiere titulación previa para acceder al curso.
Cursos totalmente subvencionado, dinámico, práctico
Curso subvencionado por el Consorci para la formación continua de los trabajadores.
Contactaremos vía mail o teléfono, para informarle sobre:
Objetivos del curso específicos que se pretenden alcanzar con el curso.
Contenidos del Curso: Desglose de los módulos o temas que se abordarán
Gestión de la comunicación y relaciones interpersonales.
Metodología: Estrategias de Enseñanza: Explicación de cómo se impartirá el curso (clases teóricas, prácticas, talleres, etc.).
Evaluación: Métodos de evaluación que se utilizarán (exámenes, trabajos prácticos, etc.).
Duración del Curso: Especificar la duración total, así como la carga horaria semanal.
Modalidad: Presencial, online, semi-presencial, etc.
Requisitos de Acceso: lista de requisitos académicos y/o previos para inscribirse en el curso.
Salidas Profesionales: Oportunidades laborales y tipos de puestos de trabajo que pueden ocupar.
Certificación.
Opiniones
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El vocabulario enfocado a las ventas cotidianas y al trato con el público es excelente. Me dio el impulso necesario para ganar fluidez al resolver dudas e interactuar con clientes internacionales.
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Molt satisfet amb el centre de formació, ofereix un ambient molt agradable. Els professors expliquen amb claredat i passió. Les administratives són molt eficients i resolutives. Les instal·lacions estan molt ben equipades.
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Valoración del curso
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La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 20 años en Emagister.
Materias
- Inglés5
5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Inglés comercial
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Conversación inglés
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Inglés profesional
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gramática en inglés
22 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Estructuras lingüísticas
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Venta en inglés
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Facturas en inglés
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Protocolo en inglés
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Coemrcio en inglés
11 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Silvia Pons Padilla
Formadora Ingles
Temario
1. ATENCIÓ AL CLIENT/CONSUMIDOR EN ANGLÈS
- Tècniques de comunicació aplicades: el comunicador efectiu.
- Assertivitat, empatia, intel·ligència emocional.
- Barreres i dificultats de la comunicació comercial
- Com satisfer necessitats: orientació al client ( assessorament, argumentació, objeccions)
- Tècniques de negociació i actituds facilitadores de la compra
- Consolidació de la venda
- Tancament de la venda
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- Inglés comercial
