Atención al Cliente en el Proceso Comercial (Manual Uf0349)

¿Quieres obtener habilidades de comunicación comercial para poder atender al cliente adecuadamente? ¿Te gustaría encaminar tu futuro profesional hacia el ámbito de la administración? Pues lo tienes fácil, y es que Matrix Formación te ofrece este curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial que encuentras en la oferta formativa de emagister.com y en el que adquirirás las competencias pertinentes al buen desarrollo de la atención al cliente.

En el transcurso de esta actividad educacional, que forma parte del listado de estudios de emagister.com, te enseñarán a ofrecer un servicio al cliente de calidad y a realizar las funciones básicas en un departamento comercial y/o facturación. Además, comprenderás cuáles son las fases del proceso de venta y postventa y cómo debes comportarte en cada una de éstas. También entenderás mucho más la mentalidad del cliente a la hora de comprar, así como estarás capacitado para gestionar correctamente las quejas y reclamaciones.

Tratarás conceptos como las operaciones de compraventa, el telemarketing o la tramitación en los servicios de postventa. Todo ello lo interiorizarás mediante la modalidad de aprendizaje online, con lo cual no tendrás ningún impedimento respecto al lugar de estudio. El mismo centro formativo te enviará el material didáctico a tu casa, que consiste en un manual de 139 páginas con todos los contenidos especificados de forma clara y concisa.

Si te ha convencido, solicita ahora mismo toda la información que necesites en emagister.com y empieza a estudiar este curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial.