Certificado MF0246_3 - Organización de un sistema de información de consumo

Curso subvencionado para trabajadores

En Madrid

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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900 494 940

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Lugar

    Madrid

  • Horas lectivas

    131h

  • Duración

    26 Días

  • Inicio

    Fechas a elegir

Lidera la gestión documental

¿Te gustaría reducir tiempos de respuesta en consultas de consumo y optimizar las bases de datos? En este curso aprenderás a obtener, estructurar y gestionar la documentación necesaria para ofrecer una atención efectiva a los consumidores y usuarios.

Instalaciones y fechas

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Madrid
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Calle José Calvo, nº 4, 28039

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

- Recopilar y clasificar información relevante sobre productos, servicios y derechos del consumidor.
- Organizar archivos y centros documentales especializados en consumo.
- Analizar legislación nacional y europea para redactar informes y documentos de apoyo a la atención al cliente.
- Utilizar tecnologías aplicadas para el mantenimiento actualizado de los bancos de datos.

A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.

Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.

Se debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
- Título de Bachiller o equivalente (como el antiguo BUP).
- Estar en posesión de un Título de Técnico o Técnico Superior (FP de Grado Medio o Superior).
- Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior.
- Haber superado la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 o 45 años.
- Poseer un Certificado de Profesionalidad de Nivel 3 de cualquier familia.
- Poseer un Certificado de Profesionalidad de Nivel 2 de la misma familia y área profesional (Comercio y Marketing - Compraventa).

Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por la Comunidad de Madrid.

Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos presenciales en centros de formación en Madrid, con docentes altamente cualificados y actualizados en diferentes sectores, que proporcionan las técnicas y herramientas de cada profesión. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a desempleados y trabajadores adquirir conocimientos de alta calidad, adentrarse en nuevas disciplinas y perfeccionar sus habilidades, impulsando el aprendizaje y el desarrollo profesional y personal.

Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.

Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector del Cometrcio y Marketing

Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.

Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.

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Opiniones

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2022
2021
2020
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
10 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

Materias

  • Marketing
  • Comercio
  • Compravneta
  • Sistemas de información
  • Información de Consumo
  • Gestión documental
  • Fuentes de información
  • Tesauros
  • Lenguajes documentakes
  • Bases de datos
  • Derechos del consumidor
  • Normativa de consumo
  • Boletines informativos
  • Protección de datos
  • RGPD
  • Tratamiento de la información
  • Síntesis documental
  • Técnicas de búsqueda
  • Ofimática avanzada
  • OMIC

Profesores

David Álvarez

David Álvarez

Docente

Equipo  Docente

Equipo Docente

Docencia

Temario

UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo:
- Información y fuentes en consumo
- Técnicas de búsqueda de información
- Catalogación y archivo
- Bases de datos en consumo

UF1756: Documentación e informes en consumo:
- Elaboración de boletines y síntesis
- Tratamiento de la información con procesadores de texto
- Presentación de información (tablas y gráficos)
- Gestión y envío de documentación

Información adicional

Salidas profesionales:
- Técnico en consumo
- Informador/Asesor en puntos de atención
- Gestor de arbitraje de consumo
- Técnico de atención al cliente
- Gestor de quejas y reclamaciones
- Encargado de área de atención al cliente
- Técnico en asociaciones de consumidores
- Técnico en cooperativas de consumo
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