Certificado MF0246_3 - Organización de un sistema de información de consumo
Curso subvencionado para trabajadores
En Madrid
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
Madrid
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Horas lectivas
131h
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Duración
26 Días
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Inicio
Fechas a elegir
¿Te gustaría reducir tiempos de respuesta en consultas de consumo y optimizar las bases de datos? En este curso aprenderás a obtener, estructurar y gestionar la documentación necesaria para ofrecer una atención efectiva a los consumidores y usuarios.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Recopilar y clasificar información relevante sobre productos, servicios y derechos del consumidor.
- Organizar archivos y centros documentales especializados en consumo.
- Analizar legislación nacional y europea para redactar informes y documentos de apoyo a la atención al cliente.
- Utilizar tecnologías aplicadas para el mantenimiento actualizado de los bancos de datos.
A trabajadores y autónomos que residan en la Comunidad de Madrid.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Se debe cumplir al menos uno de los siguientes requisitos:
- Título de Bachiller o equivalente (como el antiguo BUP).
- Estar en posesión de un Título de Técnico o Técnico Superior (FP de Grado Medio o Superior).
- Haber superado la prueba de acceso a Ciclos Formativos de Grado Superior.
- Haber superado la prueba de acceso a la Universidad para mayores de 25 o 45 años.
- Poseer un Certificado de Profesionalidad de Nivel 3 de cualquier familia.
- Poseer un Certificado de Profesionalidad de Nivel 2 de la misma familia y área profesional (Comercio y Marketing - Compraventa).
Al finalizar el curso recibirás un diploma acreditativo, expedido por la Comunidad de Madrid.
Nuestro método de aprendizaje incluye: cursos presenciales en centros de formación en Madrid, con docentes altamente cualificados y actualizados en diferentes sectores, que proporcionan las técnicas y herramientas de cada profesión. Estos cursos se imparten bajo nuestro modelo formativo, probado durante 40 años, que permite a desempleados y trabajadores adquirir conocimientos de alta calidad, adentrarse en nuevas disciplinas y perfeccionar sus habilidades, impulsando el aprendizaje y el desarrollo profesional y personal.
Te solicitaremos más datos de tu perfil para asesorarte de la mejor manera y encontrar el curso que encaje con tus necesidades y requisitos.
Grupo Colón-IECM es un grupo de centros de formación con 40 años de experiencia impartiendo formación para el empleo a profesionales del sector del Cometrcio y Marketing
Los requisitos que necesitas para poder escribirte en caso de estar empleado son: vida laboral y DNI actualizados.
Para inscribirte en el curso, simplemente haz clic en el botón «Pide información» y te contactaremos para tramitar tu matrícula. Las plazas son limitadas, sujetas a los requisitos de la Administración pública.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Marketing
- Comercio
- Compravneta
- Sistemas de información
- Información de Consumo
- Gestión documental
- Fuentes de información
- Tesauros
- Lenguajes documentakes
- Bases de datos
- Derechos del consumidor
- Normativa de consumo
- Boletines informativos
- Protección de datos
- RGPD
- Tratamiento de la información
- Síntesis documental
- Técnicas de búsqueda
- Ofimática avanzada
- OMIC
Profesores
David Álvarez
Docente
Equipo Docente
Docencia
Temario
UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo:
- Información y fuentes en consumo
- Técnicas de búsqueda de información
- Catalogación y archivo
- Bases de datos en consumo
UF1756: Documentación e informes en consumo:
- Elaboración de boletines y síntesis
- Tratamiento de la información con procesadores de texto
- Presentación de información (tablas y gráficos)
- Gestión y envío de documentación
Información adicional
Salidas profesionales:
- Técnico en consumo
- Informador/Asesor en puntos de atención
- Gestor de arbitraje de consumo
- Técnico de atención al cliente
- Gestor de quejas y reclamaciones
- Encargado de área de atención al cliente
- Técnico en asociaciones de consumidores
- Técnico en cooperativas de consumo
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Certificado MF0246_3 - Organización de un sistema de información de consumo
subvencionado por el Estado
