EMAGISTER CUM LAUDE
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      Campus Training

      Curso de Recepcionista de Hotel

      3.9 fantástico 9 opiniones
      Campus Training
      Semipresencial A Coruña, Oviedo, Palma De Mallorca y 20 sedes más
      • Campus Training

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      Información importante

      Tipología Curso
      Nivel Nivel básico
      Metodología Semipresencial
      Lugar En 25 sedes
      Horas lectivas 1120h
      Duración Flexible
      Inicio Fechas a elegir
      Prácticas en empresa
      Bolsa de empleo
      • Curso
      • Nivel básico
      • Semipresencial
      • En 25 sedes
      • 1120h
      • Duración:
        Flexible
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      • Prácticas en empresa
      • Bolsa de empleo
      Descripción

      ¿Te gustaría trabajar como recepcionista de hotel? ¿Quieres aprender a atender a clientes en cualquier ámbito de la hostelería? ¡Sumérgete en este curso de Recepcionista de Hotel y podrás dedicarte a ello! Emagister.com, a través de Campus Training, te acerca a esta profesión para que potencies tus capacidades y seas capaz de desarrollar todas las tareas administrativas propias de la hostelería.
      Debido al gran desarrollo del sector turístico y de la hostelería, se necesitan profesionales en este campo. Con esta formación que da el CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD de la ocupación Recepcionista de “Recepción en Alojamientos” (HOTA0308) (RD 1376/2008, de 1 de agosto, modificado por el RD 685/2011, de 13 de mayo).se obtiene validez académica oficial del título.

      Con esta formación en RECEPCIONISTA DE HOTEL, te preparamos siguiendo estándares de calidad acreditados por la Universidad de Nebrija para poder realizar tu labor profesional con éxito y ofrecer una atención especializada.

      Contamos con el departamento de Empleo y Prácticas, a través del cual mantenemos una serie de acuerdos con empresas que quieren relacionarse con alumnos en prácticas. Gracias a estos acuerdos podrás tener la oportunidad de realizar prácticas en empresas, que te permitirán un contacto real con la profesión. Son muchos los alumnos que una vez terminadas las prácticas logran un contrato de trabajo en la empresa. Dichas prácticas se realizarán una vez que el alumno termine la parte teórica y están sujetas a la disponibilidad tanto de las empresas colaboradoras como de nuestros alumnos.

      Instalaciones (25) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      A Coruña
      C/ Comandante Fontanes 1, 15003, A Coruña, España
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      Fechas a elegir
      Barcelona
      Plaça Universitat, nº5 - Principal 2ª, 08007, Barcelona, España
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      Fechas a elegir
      Barcelona
      Ronda Universitat, 10 - principal 1º, 08007, Barcelona, España
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      Fechas a elegir
      Bilbao
      Gran Vía Don Diego López Haro, 63, 48011, Vizcaya, España
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      Fechas a elegir
      Córdoba
      C/ Conde de Gondomar, 9-11, 1°B, 14003, Córdoba, España
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      A Coruña
      C/ Comandante Fontanes 1, 15003, A Coruña, España
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      Ubicación
      Barcelona
      Plaça Universitat, nº5 - Principal 2ª, 08007, Barcelona, España
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      Barcelona
      Ronda Universitat, 10 - principal 1º, 08007, Barcelona, España
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      Bilbao
      Gran Vía Don Diego López Haro, 63, 48011, Vizcaya, España
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      Córdoba
      C/ Conde de Gondomar, 9-11, 1°B, 14003, Córdoba, España
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      Donostia-san Sebastian
      Avda. Navarra, 40, 20013, Guipúzcoa, España
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      Ubicación
      Gijón
      C/ Corrida, 16 entresuelo, 33206, Asturias, España
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      Ubicación
      Granada
      Acera del Darro 40, 1º B, 18005, Granada, España
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      Ubicación
      Guadalajara
      Divino Vallés, 28805, Guadalajara, España
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      Ubicación
      Lugo
      C/Comandante Fontanes nº1-1º, 15001, Lugo, España
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      Ubicación
      Madrid
      C/ Bravo Murillo, 373 1º A y B, 28020, Madrid, España
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      Ubicación
      Madrid
      Paseo Reina Cristina, 13 planta baja, local B, 28014, Madrid, España
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      Ubicación
      Marbella
      C/ Pedraza, 12 – Edificio Trasmallo 1ºA, 29601, Málaga, España
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      Ubicación
      Oviedo
      C/ Posada Herrera 1, 2º Dcha., 33002, Asturias, España
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      Ubicación
      Palencia
      La Galatea, 47004, Palencia, España
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      Ubicación
      Palma De Mallorca
      Avda. Alexandre Roselló, 10, 1º 1ª, 07002, Islas Baleares, España
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      Ubicación
      Pamplona
      Calle Tafalla, 30 bajo, 31003, Navarra, España
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      Ubicación
      Pontevedra
      C/ García Barbón, 56, entreplantas B y D, Pontevedra, España
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      Ubicación
      Santander
      C/Juan de Herrera 22 entresuelo derecha, 39002, Cantabria, España
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      Ubicación
      Sevilla
      Ronda de Capuchinos, 35, 41008, Sevilla, España
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      Ubicación
      Tarragona
      Rambla Nova, 107, Entresuelo, Local A, 43001, Tarragona, España
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      Ubicación
      Valencia
      Avenida del Oeste, 44 – 1º, 46001, Valencia, España
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      Valladolid
      Plaza Mayor 22, 1º B, 47001, Valladolid, España
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      Zamora
      Zamora, España
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      Ubicación
      Zaragoza
      Calle Alfonso I, 18 - 1º A/B, 50003, Zaragoza, España
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      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      1. Conocer cómo funciona el departamento de Recepción. 2. Saber sacar adelante las reservas. 3. Conocer las habilidades para tratar a los clientes. 4. Saber las tareas que debe realizar el recepcionista en el mostrador. 5. Aprender el proceso de facturación y producción hotelera. 6. Dominar los conceptos básicos y principales programas informáticos. 7. Conocer las funciones propias del departamento de Conserjería. 8. Manejo de información y oferta a los clientes. 9. Profundizar en las técnicas de atención telefónica. 10. Acercar al alumno el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.

      · ¿A quién va dirigido?

      No es necesario poseer titulación ni tener conocimientos previos sobre el tema, pero sí un cierto grado de implicación para adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar la profesión de Recepcionista de hotel.

      · Titulación

      El curso está ACREDITADO por la Nebrija. Cuando finalice, SI LO DESEA Y PREVIO PAGO DE LAS TASAS CORRESPONDIENTES A LA UNIVERSIDAD, puede obtener un CERTIFICADO UNIVERSITARIO, expedido directamente por la universidad.

      Preguntas & Respuestas

      Puedo hacer el máster si he hecho el grado de ADE
      Usuario anónimo - 31/05/2019 | Responder

      Opiniones

      4.0
      fantástico
      Valoración del curso
      89%
      Lo recomiendan
      4.1
      fantástico
      Valoración del Centro

      Opiniones sobre este curso

      S
      S.
      Opinión verificada
      2.0 13/09/2019
      Lo mejor: Por desgracia en este caso particular no tengo nada destacable que me haya gustado.
      A mejorar: Las clases video-presenciales son mejorables, la explicación de los profesores podrá ser diferentes y las tutorías impartidas por alguien que entienda de la materia.
      ¿Recomendarías este curso?: No
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      A
      Aymee Yurina Quintero
      Opinión verificada
      5.0 29/07/2019
      Sobre el curso: Me está gustando mucho el contenido y la atención excelente del centro.
      ¿Recomendarías este curso?:
      ¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
      L
      Lucía Ngoma Mambueni
      Opinión verificada
      4.0 01/11/2016
      Lo mejor: El contenido del curso es muy completo y el temario es muy amplio. Los profesores explican muy bien y son amables, el trato es bueno. La relación calidad-precio está bastante bien.
      A mejorar: Nada.
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      A
      Anna Goellner
      Opinión verificada
      3.0 27/09/2016
      Lo mejor: El curso está bien, tiene algunos aspectos mejorables pero en general me está gustando. Lo mejor de todo es que se adapta perfectamente a mis horarios, y tengo dos años de plazo máximo para finalizarlo. Estudio en casa tranquilamente, aunque cada diez días aproximadamente voy al centro para realizar una tutoría. Más adelante tendremos seminarios presenciales, y al finalizar el curso tenemos prácticas garantizadas en un hotel (hasta tres meses).
      A mejorar: El temario es mejorable: se repiten algunos párrafos y hay faltas de ortografía. Es un curso demasiado sencillo, puedes aprobar consultando las soluciones, así que para aprovecharlo tienes que poner de tu parte.
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      A
      Antonio Miranda
      5.0 09/01/2016
      Lo mejor: Gracias a la preparación que me dio Campus he conseguido aprobar las pruebas para ser profesor de autoescuela. Es lo que siempre he querido pero no veía como poder llegar a lograrlo. Por fin tengo un trabajo en lo que me gusta.
      A mejorar: Todo me ha gustado.
      ¿Recomendarías este curso?:
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      E
      Eduardo Balaguer
      5.0 13/11/2015
      Lo mejor: Terminé hace poco mi formación y conseguí practicas en un gimnasio. Mi experiencia es mágnífica. Lo recomiendo.
      A mejorar: Nada.
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      J
      Jaime Andrés Engonga
      Opinión verificada
      3.0 01/09/2015
      Lo mejor: Para lo que me costó el curso no me puedo quejar. Es de los más económicos que encontré, y aún y así me parece un curso de calidad, bien organizado y con el que aprendes mucho. Por parte del centro son todo facilidades. Como hago otros estudios presenciales, me permiten asistir a clase cuando dispongo de tiempo. Destacar que tenemos 400 horas de práctica aseguradas.
      A mejorar: Nada. No le doy una puntuación más alta porque empecé el curso hace poco.
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      P
      Pablo Pastor
      Opinión verificada
      4.0 01/08/2015
      Lo mejor: El curso está cumpliendo con mis expectativas, es una formación de calidad, que recomiendo a los interesados en la materia. Es un curso sencillo, que te proporciona las herramientas necesarias para trabajar como recepcionista de hotel. Los tutores son muy atentos y competentes, por su parte son todo facilidades. Aparte del bloque teórico, que estoy haciendo ahora, tenemos aseguradas 400 horas de prácticas en un hotel.
      A mejorar: Los libros que me han enviado no me acaban de gustar, creo que podrían ser mucho mejores, tienen demasiados errores ortográficos y explican todo de forma demasiado complicada.
      ¿Recomendarías este curso?:
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      Á
      Ángel Frías
      4.5 14/04/2015
      Lo mejor: Destaco que los seminarios sean interactivos.
      A mejorar: Que sea más personalizado.
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      * Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

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      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      9 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 9 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Gestión hotelera
      Recepción
      Recepcionista
      Marketing turístico
      Recepcionista de hotel
      Calidad en el servicio
      Sector turístico
      Atención al cliente
      Turismo
      Hoteles
      Empresas turisticas
      Recepción y Reservas
      Servicio telefónico
      Turismo y hostelería
      Reservas online
      Empresas hoteleras
      Manejo de quejas y reclamaciones de los clientes
      Certificaciones de calidad
      Gestión hotelera
      Sistemas de reserva
      Reservas online

      Temario

      Unidad didáctica I
      • 1. Introducción al turismo.
      • 2. Las empresas turísticas.
      • 3. El turismo como actividad económica.
      • 4. Historia y evolución del turismo.
      • 5. Actualidad y tendencias del sector turístico.
      • 6. Legislación turística.
      • 7. La planificación empresarial en las empresas de alojamiento.
      • 8. Gestión presupuestaria y estructura de las empresas de alojamiento.
      • 9. Costes, productividad y análisis económico de empresas turísticas.

      Unidad didáctica II
      • 1. La organización del hotel.
      • 2. La calidad.
      • 3. La gestión de la comunicación y la imagen del establecimiento.
      • 4. El departamento de recepción.
      • 5. El recepcionista.
      • 6. Reservas.
      • 7. El cliente.
      • 8. La facturación.
      • 9. Marketing turístico.
      • 10. El protocolo en las empresas hoteleras.

      Unidad didáctica III
      • 1. El hotel y las nuevas tecnologías.
      • 2. Los procesos informáticos en el hotel.
      • 3. E-commerce.
      • 4. Los sistemas de reservas online.

      MATERIAL COMPLEMENTARIO:
      • • Formación en idiomas e-learning
      • (con diploma y evaluación independiente)
      • • Calidad de servicio y atención al cliente e-learning
      • (con diploma y evaluación independiente)
      • • Prevención de riesgos laborales (nivel básico)
      • (con diploma y evaluación independiente)
      • • CD Técnicas de Búsqueda de Empleo

      Información adicional

      Observaciones: Prácticas en Empresas

      Recibirá triple titulación:

      * Recepcionista de Hotel
      * Diploma de Inglés Intermedio
      * Especialista en Calidad de servicio y atención al cliente

      Material complementario
      * Inglés Intermedio e-learning (con diploma y evaluación independiente)
      * Calidad de servicio y atención al cliente e-learning (con diploma y evaluación independiente)
      * Prevención de riesgos laborales (nivel básico) (con diploma independiente)
      * CD Microsoft Office