COMUNICACIÓN, ASERTIVIDAD Y ESCUCHA ACTIVA EN LA EMPRESA
Curso
En Madrid
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Madrid
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Horas lectivas
25h
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Inicio
23/04/2024
Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
AUTONOMOS/NACIONAL
AUTONOMOS/NACIONAL
Opiniones
Logros de este Centro
Materias
- Escucha activa
- Asertividad
- Niveles de comunicación
- Fundamentos
- Comunidad
Temario
1. La comunicación
- 1.1. Fundamentos de la comunicación
- 1.2. Niveles de comunicación
2. Estilos y barreras de la comunicación
- 2.1. Estilos de comunicación: estilo inhibido, estilo agresivo, estilo asertivo.
- 2.2. Barreras de la comunicación: barreras del emisor. Barreras del receptor.
3. Habilidades sociales y asertividad
- 3.1. Fundamentos de las habilidades sociales
- 3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductales
- 3.3. La asertividad
- 3.4. El entrenamiento asertivo
- 3.5. La comunicación no verbal
4. La escucha activa
5. La comunicación en la empresa del siglo xxi.
- 5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
- 5.2. Tipos de comunicación en la empresa.
- 5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
- 5.4. Era digital y comunicación.
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