Cursos de Escucha activa en Madrid

¿Quieres convertirte en un experto en ventas y negociación? ¡Entonces el Taller de Ventas y Negociación en Madrid es perfecto para ti! Este curso, te brindará todas las herramientas y habilidades necesarias para triunfar en el mundo de las ventas y las negociaciones. Con modalidad presencial y certificación al culminar la formación.

Las soft skills cada vez son más importantes para las empresas, de hecho una de las más demandadas en la actualidad es la capacidad de trabajo en equipo. Este curso 100% subvencionado está principalmente enfocado a ello, a mejorar las habilidades sociales que facilitan un buen clima de trabajo y colaboración en equipo. Así que ya sabes, no dejes pasar esta oportunidad...

El curso Escucha Activa, Empatía y Asertividad está diseñado para mejorar las habilidades interpersonales de los participantes, enfocándose en tres pilares clave de la comunicación efectiva: la escucha activa, la empatía y la asertividad. A lo largo del curso, los participantes aprenderán a escuchar de manera plena y sin interrupciones, comprender las emociones de los...

En este curso aprenderás tanto sobre los procesos operativos del transporte de viajeros, como la gestión de la carga del vehículo y una buena comunicación con el usuario para proporcionarle una buena atención al cliente.

¿Quieres trabajar como teleoperador/a de teleasistencia y obtener una titulación oficial del Ministerio completamente gratis? Este Certificado de Profesionalidad de Nivel 2 (SSCG0111) te capacita para recibir, emitir y gestionar llamadas en servicios de teleasistencia, manejando herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales para...

¿Te gustaría aprender a controlar las emociones y desarrollar técnicas de comunicación y escucha activa para generar empatía con los de tu entorno? Para ello debes trabajar los conceptos de inteligencia emocional y aprender a gestionar tus emociones y las de los demás. Este curso te capacitará para mejorar la comunicación y la gestión emocional.

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

¿Sabes que Mindfulness te puede ayudar a vivir de forma más plena? ¿Te gustaría aprender a afrontar tus estados de ánimo negativos y favorecer los positivos? ¿Quieres mejorar tu forma de gestionar los pensamientos disminuyendo la “ rumiación” de las cosas?

La teleasistencia es un servicio que ha mejorado las vidas tanto de las personas usuarias como de sus familiares. Cada vez más personas disfrutan de este servicio en el que la correcta cualificación de sus trabajadores es esencial. Por ello, si eres trabajador del sector y quieres ampliar tus conocimientos, ¡no lo dudes y apúntate a esta formación! Aprende a gestionar...

¿Necesitas comprender y gestionar mejor tus emociones? ¿Tienes dificultades para poner límites, decir que no, expresar tus sentimientos u opiniones? ¿Quieres aprender a manejar los conflictos en la comunicación con los demás?

¿Estás interesado en el mundo de la gestión administrativa? Aprende con este curso gratuito a realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa resultante del trato con los clientes. Además, desarrollarás tus habilidades informáticas y de comunicación en otra lengua. ¿A qué estás esperando? ¡Inscríbete ya!

El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer un servicio de calidad en el sector seguros? Entonces esta es tu formación. No dejes pasar la oportunidad de aumentar...

¿Quieres aprender a comunicarte mejor? Gracias a este curso aprenderás habilidades conocidas como soft skills que te permitirán realizar una comunicación efectiva, así como una buena gestión del estrés, evaluar riesgos y tomar decisiones, entre otros.

Realizar las labores de organización, promoción y control del stand de manera adecuada, teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor, y afrontando convenientemente la colocación de la mercancía en el lineal, la publicidad y la comunicación.

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

En un mundo cada día más globalizado, donde las Capacidades, Conocimientos y valía de las personas son claves para su futuro, es imprescindible, casi obligatorio, que conozcamos todo lo relativo a la comunicación: saber dónde están nuestras fortalezas y debilidades. Los resultados pueden ser increíblemente positivos, y no sólo en nuestra vida laboral, sino en todos los...

¿Quieres marcar la diferencia en tu forma de atender? En este curso aprenderás a identificar los tipos de clientes para atenderlos según su correspondiente modelo de atención, también a analizar sus necesidades dependiendo si estás hablando por teléfono o estás in situ.

¿Quieres mejorar tus habilidades como mediador? En este curso desarrollarás los conocimientos y herramientas necesarias para identificar conflictos mercantiles o civiles, informar a los clientes y asesorar sobre el marco legal. Aprenderás a planificar una estrategia para crear un clima de entendimiento mutuo y propiciar los acuerdos entre las partes.