CP Gestió de trucades de teleassistència

Fundación Pere Tarrés
4.0
3 opiniones
  • He valorado todo aceptable porque se pusieron en contacto conmigo diciendo que no se realizaría el curso de forma presencial. De momento, están a la espera de cómo evoluciona la situación actual debido a la pandemia. Por eso, no he establecido una valoración clara del curso.
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  • Los profesores son fantásticos, te hacen el curso ameno. El curso es gratuito, es para gente en activo y para gente en situación de desempleo
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  • El temario es amplio y está muy bien organizado. Los profesores atienden muy bien a los alumnos y las explicaciones que dan son muy claras.
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Curso subvencionado para desempleados

En Barcelona

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a desempleados

  • Lugar

    Barcelona

  • Horas lectivas

    330h

  • Duración

    4 Meses

Rebre, emetre i gestionar les trucades per prestar el servei de teleassistència, gestionant les eines telemàtiques, tècniques d'atenció telefònica i habilitats psicosocials i de treball en equip, donant resposta a les necessitats i demandes de les persones usuàries i mobilitzant els recursos necessaris si s’escau, garantint en tot moment la qualitat del servei, el tracte personalitzat i la confidencialitat de la informació.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Barcelona
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Calle. Carolines, 10, 08012

Inicio

Fechas a elegirMatrícula cerrada

A tener en cuenta

Es considerarà prioritària la participació en les accions formatives de les persones en situació de desocupació.

El participant d’aquest curs desenvolupa la seva activitat professional dins de l’àmbit dels Serveis Socioculturals i a la Comunitat.
 Treballarà en l'àmbit públic i privat, per compte d'altres, en qualsevol organització que disposi de Centre d'Atenció per a la prestació de serveis de teleassistència, sota la supervisió del professional competent de nivell superior. En el sector de serveis socials i sociosanitaris, en les següents activitats productives: recepció, emissió i gestió de trucades, gestió administrativa i documental, coordinació i mobilització de recursos personals, socials, sanitaris i d'emergència.

a)Estar en possessió del Títol de Graduat en Educació Secundària Obligatòria (ESO) o Títol d’Educació General Bàsica (EGB)
b) Estar en possessió d'un certificat de professionalitat del mateix nivell del mòdul o mòduls formatius i/o del certificat de professionalitat al que desitja accedir.
c) Estar en possessió d'un certificat de professionalitat de nivell 1 de la mateixa família i àrea professional
d) Complir el requisit acadèmic d'accés als cicles formatius de grau mitjà, o ben haver superat les corresponents proves d'accés regulades per les administracions educatives.

Certificat de Professionalitat

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quisiera saber las fechas de inicio y finalizacion de dicho curso.

Maria belen S., Más de dos años

Responder

Respuesta de Usuario Emagister (Más de dos años)

Hola, lo mejor es que dejes tus datos en el formulario para que el centro se ponda en contacto contigo y resuelva todas tus dudas.

Se puede empezar ahora ?

Silvia V., Más de dos años

Responder

Respuesta de Usuario Emagister (Más de dos años)

Hola, las clases se pueden empezar únicamente en julio. Pero si tienes más dudas escribe en la pestaña de información y ahí te ayuadrán.

Respuesta de Usuario Emagister (Más de dos años)

Las clases inician en julio y tiene un duración de 330 horas es decir 4 meses. Y es presencial en Barcelona.

Opiniones

4.0
fantástico
  • He valorado todo aceptable porque se pusieron en contacto conmigo diciendo que no se realizaría el curso de forma presencial. De momento, están a la espera de cómo evoluciona la situación actual debido a la pandemia. Por eso, no he establecido una valoración clara del curso.
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  • Los profesores son fantásticos, te hacen el curso ameno. El curso es gratuito, es para gente en activo y para gente en situación de desempleo
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  • El temario es amplio y está muy bien organizado. Los profesores atienden muy bien a los alumnos y las explicaciones que dan son muy claras.
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100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Raquel Tomé Fernández

2.0
25/11/2020
Sobre el curso: He valorado todo aceptable porque se pusieron en contacto conmigo diciendo que no se realizaría el curso de forma presencial. De momento, están a la espera de cómo evoluciona la situación actual debido a la pandemia. Por eso, no he establecido una valoración clara del curso.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Silvia Espinar Ortega@gmail.com

5.0
25/07/2019
Sobre el curso: Los profesores son fantásticos, te hacen el curso ameno. El curso es gratuito, es para gente en activo y para gente en situación de desempleo
¿Recomendarías este curso?: Sí

Antiguo alumno

5.0
13/10/2015
Opinión verificada
Lo mejor: El temario es amplio y está muy bien organizado. Los profesores atienden muy bien a los alumnos y las explicaciones que dan son muy claras.
A mejorar: Nada.
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

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Materias

  • Maneig d'eines
  • Cursos
  • Cursos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Maneig d'eines
  • Teleasistencia
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Formació
  • Servicios de teleasistencia
    1

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  • Subvencionat
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Trucades
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Teleassistència
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestió de trucades de teleassistència
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Maneig d'eines

Profesores

Equip Pere Tarrés

Equip Pere Tarrés

Profesor

Temario

MF1423_2: Atenció i gestió de trucades entrants en un servei de teleassistència. (90 hores)
MF1424_2: Emissió i gestió de trucades sortints en un servei de teleassistència. (60 hores)
MF1425_2: Maneig d'eines, tècniques i habilitats per a la prestació d'un servei de teleassistència. (80 hores)
MP0416 Mòdul de pràctiques professionals no laborals de: Gestió de trucades de teleassistència (80 hores)

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Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

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