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Curso de Atención al Cliente: Calidad en los Servicios Funerarios
Curso
Online
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
60h
En esta oportunidad, el instituto MUNDIFOR CENTROS DE FORMACIÓN, te ofrece este curso de atención al cliente: Calidad de servicios funerarios, para que puedas aprender desde el lugar que quieras y en el momento que elijas, gracias a nuestra modalidad online.
En el transcurso de este curso, aprenderás conceptos como: La calidad y la gestión del servicio al cliente. Además de conocer la necesidad e importancia de un clima de confianza de atención al cliente. Por otro lado, te contaremos cuáles son los elementos de la comunicación verbal y verbal. Además, de conocer los diferentes momentos de la atención al cliente y las técnicas comunicativas para facilitar la confianza y el clima facilitador de la correcta atención al cliente.
Verás cuáles son las claves para brindar un buen servicio de atención al cliente y las diferentes y las claves para abordar las situaciones difíciles en la relación con el cliente. Verás los diferentes derechos de los usuarios de las empresas funerarias y las normativas de estos servicios en España. ¿Qué esperas para inscribirte? Ingresa ahora mismo a Emagister y reserva tu plaza.
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Materias
- Servicio al cliente
- Calidad en el servicio
Temario
Curso de Atención al Cliente: Calidad en los Servicios Funerarios