Curso en Gestión de Unidades de Información y Distribución Turística - 100% GRATUITO

• Organizar la operativa diaria de una oficina de turismo (procedimientos y flujos).
• Gestionar y actualizar recursos turísticos (rutas, servicios, horarios, eventos).
• Atender consultas complejas y orientar itinerarios según perfil del visitante.
• Aplicar protocolos de calidad, accesibilidad y atención inclusiva.
• Registrar actividad (consultas, incidencias, estadísticas básicas).
• Coordinar con recursos del territorio (cultura, transporte, hostelería).
• Elaborar materiales informativos (fichas, guías, respuestas tipo).

Trabajadores en activo del sector turístico o perfiles que quieren evolucionar a atención/gestión: oficinas de turismo, hoteles, agencias, museos, servicios culturales, eventos y atención al cliente.

• DNI/NIE en vigor.
• Recomendable: habilidades de comunicación y atención al público.
• Recomendable: manejo básico de ofimática.

Título oficial otorgado por la Comunidad de Madrid, acreditando tu formación en Gestión de unidades de información y distribución turística.

Después de solicitar información, recibirás un email detallado con el temario completo, fechas de inicio, modalidad de acceso a la plataforma, y los recursos digitales que se utilizarán durante el curso. Además, se incluirán instrucciones para formalizar la inscripción y acceso al equipo de soporte técnico. También recibirás una invitación para participar en una sesión informativa online que se llevará acabo en los próximos días.

Sí, procedimientos, registro básico y mejora del servicio.

Sí, buenas prácticas, accesibilidad y consistencia de la información.

Ofimática (Docs/Excel), plantillas informativas y plataforma e-learning/videoclase.

Sí, según convocatoria, puede baremar como mérito (especialmente personal laboral).