ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE (COMM099PO)
-
La calidad de la enseñanza es buena, pero es que además su atención personal te mantiene motivado lo que al final es lo que te permite progresar más y mejor.
← | →
-
Puedes cursar más de un curso dentro de Facyl, es una escuela que se encuentra muy bien preparada tanto en sus materias como en sus cursos.
← | →
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Online
-
Idiomas
Castellano, Castellano
-
Horas lectivas
30h
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
-
Exámenes presenciales
Sí
El objetivo general de este curso es conocer y ejercer los principios, herramientas y operativas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio de los nuevos mercados digitales, aplicando las estrategias necesarias para el desarrollo como empresa digital (Customer Experience), así como dominar la metodología, diseño e implantación del Customer Journey.
Información importante
Documentos
- Ficha de inscripción
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
TRABAJADORES DE ANDALUCÍA (CUALQUIER PROVINCIA)
- Preferentemente, personas ocupadas con vocación o inquietudes emprendedoras, siendo en todo caso personas residentes o domiciliadas en Andalucía. Necesariamente personas trabajadoras ocupadas y personas que se encuentren en situación de suspensión de contrato o reducción de jornada como consecuencia de un expediente de regulación temporal de empleo vinculado a la pandemia por COVID-19.
Sin requisitos
Diploma oficial de la Junta de Andalucía
Diploma Oficial de Especialidad Formativa
Recibida la solicitud, nos pondremos en contacto contigo para formalizar la matrícula y solicitarte la documentación que necesitamos.
Opiniones
-
La calidad de la enseñanza es buena, pero es que además su atención personal te mantiene motivado lo que al final es lo que te permite progresar más y mejor.
← | →
-
Puedes cursar más de un curso dentro de Facyl, es una escuela que se encuentra muy bien preparada tanto en sus materias como en sus cursos.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
José Luis H.
Manu
Logros de este Centro
Materias
- Gestión administrativa
- Recepción
- Administración de contratos
- Azafata
- Auxiliar de archivos
Profesores
Personal Validado por el Ecyl
Docente
Temario
1. ECOMMERCE
1.1. Concepto
1.2. Modelos de negocio en la red
1.3. Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
1.4. Tipos de comercio electrónico
1.5. Relación con el cliente-proveedor
1.6. El proceso de compra
1.7. Comercio electrónico según el medio utilizado
2. MEDIOS DE PAGO DIGITALES
2.1. Introducción a los medios de pago
2.2. Datos
2.3. Agentes
2.4. Sistemas de pago
3. CUSTOMER JOURNEY Y BUYER PERSONA
3.1. Introducción al customer journey
3.2. Fases de la experiencia de cliente
3.3. Propuestas de mejora
3.4. Herramientas para crear un Customer Journey
3.5. Tendencias
3.6. Introducción al buyer persona
3.7. Cómo crear tu Buyer Persona
3.8. Herramientas
Información adicional
Este curso es gratuito y está gestionado y financiado por el Servicio Andaluz de Empleo y SEPE
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE (COMM099PO)
subvencionado por el Estado