EMAGISTER CUM LAUDE
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      GES Formación

      Curso de recepcionista de hotel

      5.0 excelente 5 opiniones
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      A Distancia
      • GES Formación
      Precio Emagister

      800 € 450 
      CURSO PREMIUM
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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología A distancia
      Duración 11 Meses
      Inicio Fechas a elegir
      Prácticas en empresa
      • Curso
      • A distancia
      • Duración:
        11 Meses
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      • Prácticas en empresa
      Descripción

      Los hoteles cada vez demandan más personal cualificado para prestar sus servicios, que posean buenas capacidades, habilidades y aptitudes para las funciones que tienen que desempeñar.

      De entre ellos, el recepcionista de hotel es el encargado de atender al cliente en su llegada al hotel y durante toda su estancia hasta el momento de salida. En ese periodo de tiempo, sus funciones incluyen el registro de las entradas y salidas de los clientes, la entrega de llaves, la realización de reservas por teléfono o por correo electrónico, la preparación de recibos y el cobro de las facturas, entre otras, además de responder las demandas y preguntas de los huéspedes e intentar solucionar sus quejas.

      Esta formación está dirigida a personas dinámicas, activas, con habilidades sociales y con ganas de conocer gente.

      Los principales puntos de desarrollo a lo largo de la formación son:
      El turismo, la industria hotelera, los departamentos de hotel, aspectos básicos de recepción, subdepartamentos, gestión de reservas, diseño de acciones comerciales en alojamientos, técnicas de comunicación y atención al cliente, organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos, gestión de departamentos, protocolo, entre otros.

      Este curso de recepcionista de hotel garantiza una formación excepcional de calidad para garantizar que el futuro recepcionista dispone de un título que lo capacite para trabajar en un hotel, dentro de un sector dónde actualmente existe poca cualificación.

      Información importante

      Precio a usuarios Emagister: ESTE CURSO SE ENCUENTRA BECADO CON UN PRECIO FINAL DE 450 EUROS.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      A distancia
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      Ubicación
      A distancia

      A tener en cuenta

      · ¿A quién va dirigido?

      Este curso está destinado a personas que trabajen en el área de hostelería y deseen adquirir nuevas habilidades y herramientas laborales.

      · Requisitos

      Sin requisitos previos. Solo tus ganas y nuestra experiencia hacen falta para que seas un excelente profesional.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      Opiniones

      5.0
      excelente
      Valoración del curso
      100%
      Lo recomiendan
      4.7
      excelente
      Valoración del Centro

      Opiniones sobre este curso

      M
      Marina Delgado Castro
      5.0 26/03/2019
      Sobre el curso: Una amiga me recomendó la empresa y no me hacía mucha gracia lo de que fuera online, pero al final acabé realizando un curso y no me arrepiento. Estoy muy contenta con la elección que tomé, se lo recomiendo a todo el mundo.
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      C
      Clara García
      5.0 23/03/2019
      Sobre el curso: Acabo de terminar el curso y estoy muy contenta, el material muy completo y los tutores muy atentos la verdad. Me estoy replanteando realizar otro curso.
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      D
      D.
      Opinión verificada
      5.0 06/12/2018
      Lo mejor: Tengo experiencia porque llevo mucho tiempo trabajando en hoteles, y la verdad es que el contenido me parece adecuado y muy interesante.
      A mejorar: Nada.
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      I
      isabel furión
      5.0 19/11/2017
      Lo mejor: La asistencia por parte de tutores y el contenido tan sencillo.
      A mejorar: Nada.
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      A
      Ana Margarida
      5.0 14/07/2017
      Lo mejor: Todo me ha gustado mucho a pesar de no estar escrito en español.
      A mejorar: Nada
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      * Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

      Logros de este Centro

      2019
      2018
      2017
      2016
      2015
      Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
      6 años con Emagister

      ¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

      Todos los cursos están actualizados

      La valoración media es superior a 3,7

      Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

      Este centro lleva 6 años en Emagister.

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Acciones
      1
      Recepción
      Recepcionista
      1
      Recepcionista de hotel
      1
      Gestión de reservas
      1
      Atención al cliente
      1
      Prevención de Riesgos Laborales
      Turismo
      1
      Idiomas
      Reservas
      1
      Gestión de departamentos
      Alojamientos
      1
      Comunicación Y ATENCIÓN AL CLIENTE
      Área de alojamiento
      Organización del servicio de recepción
      Función del mando intermedio
      Gestión de calidad en turismo
      Gestión de calidad en hostelería
      Prestación de servicio de recepción
      Formas empáticas de interacción

      Profesores

      Maria Paz Macarro
      Maria Paz Macarro
      Directora

      Temario

      BLOQUE ITEMA 1. INTRODUCCIÓN AL TURISMO

      TEMA 2. LA INDUSTRIA HOTELERA

      TEMA 3. LOS DEPARTAMENTOS DEL HOTEL
      TEMA 4. ASPECTOS BÁSICOS DE RECEPCIÓN

      TEMA 5. SUBDEPARTAMENTO DE MOSTRADOR

      TEMA 6. SUBDEPARTAMENTO DE RESERVAS

      TEMA 7. SUBDEPARTAMENTO DE MANO CORRIENTE Y CAJA
      TEMA 8. SUBDEPARTAMENTO DE TELÉFONOS Y CONSERJERÍA

      TEMA 9. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y SEGURIDAD

      BLOQUE II

      TEMA 1: GESTIÓN DE RESERVAS

      TEMA 2: DISEÑO Y EJECUCIÓN DE ACCIONES COMERCIALES EN ALOJAMIENTOS

      TEMA 3: COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO

      TEMA 4: ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS

      TEMA 5: GESTIÓN DE PROTOCOLO

      TEMA 6: FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

      TEMA 7: PROCESO DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO

      TEMA 8: PROCESO DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO