Curso de Secretariado y Atención al Cliente

Hemos establecido los siguientes objetivos para el curso online de Secretariado y Atención al Cliente:
• Comprender la estructura organizativa de la empresa, sus departamentos y las funciones administrativas que se desarrollan en cada área.
• Analizar el papel del secretariado y del asistente de dirección dentro de la organización, identificando sus funciones, responsabilidades y competencias profesionales.
• Desarrollar habilidades de comunicación empresarial, tanto interna como externa, verbal, no verbal, telefónica y escrita.
• Aprender a redactar comunicaciones empresariales y correos electrónicos profesionales, utilizando adecuadamente herramientas digitales de comunicación y colaboración.
• Aplicar normas de protocolo empresarial y adquirir competencias en la organización, gestión y coordinación de reuniones, eventos y actividades corporativas.

Este curso está dirigido a personas que desean trabajar o mejorar su perfil profesional en el ámbito administrativo, el secretariado, la atención al cliente, la recepción o el apoyo a la dirección. También es adecuado para quienes buscan adquirir competencias en comunicación empresarial, organización de tareas, gestión documental y uso de herramientas digitales en la oficina.

No necesitas titulación previa para matricularte.

El alumnado puede elegir entre una de estas dos titulaciones:
1. Titulación acreditada expedida por Instituto Español de Formación, con plena validez curricular y profesional, que incluye las horas certificadas, así como el contenido didáctico del curso.
2. Diploma expedido y homologado por la Universidad Tecnológica Atlántico Mediterráneo (UTAMED), con créditos universitarios ECTS.

Este curso te prepara para desarrollar funciones administrativas, organizativas y comunicativas dentro de una empresa, aplicando técnicas de atención al cliente, gestión de visitas, comunicación telefónica y escrita, archivo documental, coordinación de reuniones y uso de herramientas digitales.
A diferencia de otras formaciones más generales, este curso combina el trabajo propio del secretariado con la atención al cliente y la oficina digital, ofreciendo una preparación práctica para desenvolverse en entornos administrativos, recepciones, departamentos comerciales, asesorías, pymes o puestos de asistencia a dirección.

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para facilitarle toda la información, sin ningún compromiso, en un plazo de 24-48 horas.

Si posees la condición de familia numerosa o monoparental te concedemos de forma directa un descuento del 5% en toda nuestra oferta formativa.

BECA DISCAPACIDAD
Nos ponemos en tu lugar para comprender las dificultades que has tenido que superar para llegar hasta aquí, así que, para compensarte, te ofrecemos un 5% de descuento en la matrícula de cualquiera de nuestras acciones formativas.

BECA AUTÓNOMOS
Sabemos lo que supone pensar en un horizonte inseguro, sentir que caminas a solas, experimentar las trabas de las administraciones, y la incomprensión de los demás, así que te ofrecemos un descuento solidario del 5% en tu matrícula.

Para acceder a estas becas, siempre después de matricularte, te pediremos una copia escaneada del certificado o tarjeta de discapacidad, del documento que acredite la condición de familia numerosa o monoparental, de la tarjeta de demanda de empleo o el alta como autónomo.

– Estas becas no son acumulables entre sí ni a otras promociones o descuentos.

– Estas becas no se aplican a la totalidad del programa formativo de HOTURIS.