Cursos Alborán Formación SL

Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...

¿Quieres aprender a utilizar la aplicación ContaPlus? Este curso de Alboran Formación te introducirá a esta aplicación y, con ella, al control de la información contable de una empresa. Aprenderás a gestionar balances, facturas, o presupuestos.

El curso de Salario y contratación, ofrecido por Alborán Formación y disponible en Emagister, te enseñará todo lo que necesitas saber sobre la retribución salarial y todos los conceptos asociados a ella: retenciones, convenios colectivos, contratos de trabajo, o Seguridad Social.

¿Quieres conocer todos los entresijos de un proceso tan importante como una entrevista de trabajo? Si tu ámbito de trabajo son los recursos humanos y necesitas llevar a cabo estos procesos de selección de personal, el curso de Entrevista de selección de personal de Alborán Formación es tu mejor opción.

Si estás buscando hacerte un hueco como comercial, debes saber que la atención y comunicación con el cliente es vital para cualquier negocio. Para desarrollar estas habilidades, así como la comunicación asertiva, o la gestión de llamadas telefónicas, el curso de Atención al cliente, de Alborán Formación, es justo lo que necesitas.

Fórmate para mejorar tus habilidades de atención al cliente con el uso de la herramienta WhatsApp Business, que te permitirá, entre otros, enviar respuestas rápidas, listas de difusión, o autorrespondedores.

El curso de Redacción y presentación de informes te ayudará a entender qué requiere una buena escritura, con el objetivo de lograr una correcta comunicación. Aprenderás a resolver problemas comunicativos y a dominar aspectos clave como el lenguaje no verbal.

¿Quieres mejorar tus habilidades de gestión y aprender técnicas básicas para optimizar procesos en tu empresa? El curso de Competencias básicas en relación a la ofimática te ofrece la posibilidad de formarte en lo esencial para que entiendas los procedimientos que permiten automatizar procesos administrativos o relacionados con el trabajo.

Si estás interesado en desarrollar las habilidades, personales y profesionales, que te permitan dedicarte a los recursos humanos y, más concretamente, a los procesos de selección de personal, este curso es perfecto para ti.

¿Cuáles son las competencias más importantes que debe tener un buen líder? ¿Cómo se construye y dinamiza un buen equipo? En el entorno corporativo se necesitan ciertas habilidades para poder dirigir departamentos o grupos de personas. El curso de Liderazgo, organización del trabajo y solución de problemas te enseñará las más importantes y lo que se requiere para dominarlas...

Si quieres mejorar tu inglés y, sobre todo, tus habilidades de conversación e improvisación para tener más fluidez, este curso es la opción ideal para ti.

¿Quieres dominar Microsoft Access? Para conseguir un nivel avanzado en el uso de esta herramienta, el curso de nivel avanzado de Access es una vía excelente, a través de la cual dominarás muchas de las utilidades de esta aplicación.

Los Planes de Igualdad son herramientas vitales para lograr acercar los entornos laborales al máximo grado de igualdad posible, asegurando así que no haya diferencias ni discriminaciones por razones de género entre sus empleados y empleadas. Si quieres aprender cómo funciona la elaboración e implementación de este tipo de medidas, el curso que se te presenta es una opción...

Si estás buscando una formación que te dé las herramientas para dominar, definitivamente, los procesos relacionados con la elaboración e implementación de los planes de igualdad, has dado en el clavo. Con este curso, pondrás el foco en el diagnóstico y las medidas necesarias para desarrollar esta herramienta.

¿Quieres aprender a gestionar la prevención de los riesgos laborales en tu empresa? La seguridad es un aspecto vital para desarrollar correctamente cualquier trabajo, y este curso te proporcionará las herramientas necesarias para poder tramitar los procesos que garanticen la seguridad de los trabajadores en tu organización.

¿Estás interesado en mejorar tus habilidades comerciales para convertirte en un activo aún más valioso para tu empresa? Si es así, el curso de Habilidades y planificación de la negociación te ayudará a dominar los diferentes pasos de una negociación y aprender a sacar lo máximo de cada situación comercial.

Con el curso de Inglés Empresarial, aprenderás a comunicarte usando un vocabulario adaptado a las situaciones comerciales y de los negocios. Podrás explicar y comprender la estructura de una empresa, y serás capaz de comunicarte por vía telefónica o escrita.

En el Curso de Prevención del acoso sexual y por razón de sexo aprenderás a distinguir los tipos de acoso que pueden suceder en el trabajo. Estudiarás la normativa vigente, tanto a nivel europeo como internacional, y analizarás casos reales para conocer la jurisprudencia.

El curso de Gestión de la publicidad y la comunicación corporativa te ayudará a entender cómo funciona la comunicación estratégica orientada al cliente. Aprenderás a diseñar un plan de comunicación y a gestionar la publicidad de tu empresa, así como a comunicar en situaciones de crisis o a gestionar quejas y reclamaciones a través de medios digitales.

Con el curso de Project Management Gestión integrada de proyectos, aprenderás a gestionar proyectos de manera profesional y organizada. Aprenderás qué cualidades son necesarias para ser un buen director de proyecto, así como a controlar tiempo, costes, calidad y los recursos disponibles para llevarlo a cabo.