Cursos de Atención Telefónica en Madrid

Con este curso puedes mejorar profesionalmente. Mejora tus habilidades comunicativas y comerciales con el objetivo de mantener una conducta proactiva telefónica con tus consumidores. Identifica qué tipo de clientes tiene tu empresa para aplicar la actitud más favorecedora y conoce las claves de la venta telefónica para mejorar la atención al cliente de tu empresa. El curso...

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Objetivo del curso: Ofrece a las empresas la posibilidad de transmitir una imagen homogénea y profesional a todos sus clientes en todo momento. Capacita a las personas para emplear este canal tan habitual de un modo óptimo, sacando el máximo provecho a las ventajas que ofrece minimizando los inconvenientes. Dirigido a: Este curso está destinado tanto a la plantilla de...

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar...

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Objetivo del curso: Efectuar la gestión de las conexiones y comunicaciones telefónicas ante interlocutores internos y externos a la empresa, y la acogida y asistencia a los visitantes de la misma, así como diferentes tareas de asistencia y apoyo administrativo básico diverso. Dirigido a: Desempleado. Formación mínima requerida Graduado Escolar, FPI.

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar...

El curso esta enfocado a todas las personas que deseen mejorar su formación académica, y al mismo tiempo mejorar su cualificación profesional, el curso abarca todos los temas que lo componen de forma detallada y didactica.

Objetivo del curso: Formarte en materias imprescindibles en tu profesión * Convertirte en uno de los mejores profesionales del Secretariado * Mejorar profesionalmente en un mundo empresarial de continuo cambio y exigencia". Dirigido a: Secretarias de Dirección * Secretarias de Departamento * Administrativas, Responsables de Comunicación y Marketing * Cualquier persona...

Si lo que realmente te gusta es ayudar a solucionar los problemas de los clientes haciendo que su consulta o problema acabe siendo satisfactorio, esta formación es para ti. Emagister te presenta el curso de Atención de Quejas y Reclamaciones Telefónicas In Company para gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones.

Objetivo del curso: El participante aprenderá a resolver incidencias de clientes por teléfono o software remoto, utilizara técnicas de lenguaje positivo para detectar, diagnosticar y resolver cualquier incidencia en la configuración o instalación de un equipo. Dirigido a: Personal Técnico a realizar labores de Atencion y gestión remota, resolucion de incidencias, y soporte...

Objetivo del curso: El curso proporciona una visión de los com-ponentes básicos de voz y datos a integrar, las técnicas de integración, proveedores, sistemas integrados y recursos tecnológicos y humanos a tener en cuenta. También muestra como planificar los proce-sos de integración y como incorporarlos a la gestión para obtener resultados que afian-cen la certeza del acierto...

Objetivo del curso: El curso proporciona una visión de los com-ponentes básicos de voz y datos a integrar, las técnicas de integración, proveedores, sistemas integrados y recursos tecnológicos y humanos a tener en cuenta. También muestra como planificar los proce-sos de integración y como incorporarlos a la gestión para obtener resultados que afian-cen la certeza del acierto...