Cursos de Calidad online y a distancia

- Aprender a utilizar las quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. - Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas y reclamaciones recibidas y poder emplearlas como modo de acercamiento a los clientes. - Desarrollar una política favorable a la recepción de quejas como medio para la mejora continua del servicio...

SPC Consulting Group invita al seminario VDA 6.5. En este curso aprenderás los conceptos teóricos para la auditoría de productos con base en los requerimientos VDA 6.5 y conocerás la importancia de la preparación previa a la auditoría.

Este curso está orientado a formar a profesionales en el diseño e implantación de sistemas de gestión de calidad según la norma ISO 9001. Aprenderás a establecer procedimientos, controlar procesos y asegurar la mejora continua dentro de una organización. Esta formación es ideal para quienes buscan especializarse en calidad empresarial y contribuir al cumplimiento de los...

"Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.

El curso de Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 proporciona a los participantes una comprensión integral de los estándares de calidad y su aplicación en diversos entornos. A lo largo del curso, se explorarán conceptos fundamentales como la normalización, la certificación y la acreditación, además de profundizar en los requisitos específicos de la norma ISO 9001:2015. Los...

¿Te gustaría completar tu formación en el servicio al consumidor? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para garantizar la calidad en la atención al cliente. Para ello, te prepararás en su planificación y organización, la diferenciación entre cliente interno y externo y los indicadores de satisfacción al cliente. También conocerás el potencial...

Atención al cliente y calidad del servicio (COMM002PO) es un curso gratuito para ocupados y desempleados, impartido mediante teleformación para la región de Murcia | Grupo Método

El objetivo de este curso, que SPC Consulting Group presenta por medio de Emagister, es comprender cómo desarrollar y usar FMEA de Diseño y Proceso para identificar y reducir el riesgo en el desarrollo de los productos y de la manufactura.

Este curso te permitirá familiarizarte con los sistemas de calidad aplicados al entorno sanitario, comprendiendo sus conceptos generales, el proceso de certificación, la realización de auditorías internas y el uso de herramientas específicas para garantizar la mejora continua y la excelencia en la atención sanitaria.

SPC Consulting Group invita al seminario ISO 9001:2015 – Interpretación + Auditor Interno. En este seminario serás capaz de implementar los requerimientos de la norma ISO 9001:2015 en tu organización y la ejecución de auditorías internas.

"Esta Titulación está dirigida a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores, estudiantes y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos necesarios en relación con este ámbito profesional.

SPC Consulting Group invita al seminario SPC. En este curso conocerá y usará las técnicas estadísticas para la solución de problemas con la finalidad de identificar causa (s) raíz (ces), conforme al sistema Administración para la calidad o sistema equivalente.

Gracias a este curso aprenderás a mejorar la calidad de la comunicación y del servicio con la intención de garantizar la seguridad higiénico-sanitaria en el transporte que se han implantado tras la crisis del Covid19.

SPC Consulting Group invita al seminario MSA. Con este taller serás capaz de realizar estudios estadísticos a sistemas de medición (Gage R&R) para datos variables y de atributos, su adecuada interpretación y corrección según los requerimientos de la industria automotriz.

Adquirir los conocimientos para obtener una visión general de los conceptos de “calidad” y cambio en una organización, realizando una aproximación a las normas de calidad ISO 9000.

En este curso online te mostramos las últimas y mejores técnicas que te permitirán mejorar la atención prestada a tus clientes. Curso 100% subvencionado para trabajadores y autónomos de la Región de Murcia.

Dominar técnicas estadísticas aplicadas a valoración de procesos de calidad y los requerimientos estadísticos de la calidad.

SPC Consulting Group invita al seminario 8 Disciplinas. En este curso conocerás la metodología más utilizada por la industria automotriz para la solución de problemas a través de la identificación de causa raíz y la implementación de acciones correctivas efectivas.

Adquirir los conocimientos necesarios referentes a los objetivos, requisitos y desarrollo de la norma de referencia, UNE-EN 45011 y las habilidades técnicas para su aplicación.

En el desarrollo de un proyecto o consecución de objetivos, se puede dar una estrategia de enfoque de trabajo específica, que busca la mejora en estos procesos mediante la perfección de variables comunes en procesos de trabajo, como documentación, selección, identificación de objetivos, etc. Esta es la esencia que da lugar a este curso online de Gestión por Procesos, que...