Cursos de Calidad

Objetivo del curso: Conocer el proceso de implantación del sistema de calidad en una empresa y la aplicación de la correspondiente normativa. Dirigido a: A todos aquellos trabajadores que necesiten este curso para su propio reciclaje o para asumir nuevas competencias dentro de su empresa.

Diferenciar el concepto de calidad e identificar las fases que se deben aplicar en una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.

...Diferencias entre ofrecer un producto y ofrecer un producto con calidad. Evolución empresa-servicio-cliente Breve recorrido en la historia de la economía... Aprende sobre: Servicio al cliente, Calidad en los servicios públicos, Necesidades del cliente...

Objetivo del curso: Para llevar un sistema de gestión en cualquier empresa. Dirigido a: Cualquier usuario que quiera adquirir, ampliar o afianzar los conocimientos necesarios para comprender un sistema de Gestión de la Calidad.

Este curso te capacita para conocer los beneficios que aporta un sistema de calidad a la empresa y saber cuáles son las pautas y herramientas que pueden utilizarse en su implantación.

Este Curso online de Planificación Avanzada de la Calidad (APQP) te formará en conocimientos de calidad para la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Especificación Técnica ISO/TS 16949 y la aplicación de la norma ISO 9001 para la producción en serie.

...¡Podemos ayudarle!. problemas cuyo origen es identificable en los procedimientos, diseños y pensamiento de los empleados de O&M. Mirar el problema desde...

La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Normalización (ISO), determina los requisitos para un Sistema de Gestión de la Calidad, que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privadas, cualquiera que sea su tamaño, para su certificación...

...medio ambiente y prevención de riesgos laborales, teniendo en cuenta que el procedimiento utilizado no ha de partir de un único sistema, sino de la integración...

Neste curso utilízase o programa estatístico “R”, que é completamente gratuíto e pódese instalar en calquera computador e sistema operativo. Converteuse en poucos anos no programa estatístico de uso xeral máis potente e versátil, con gran diferenza sobre calquera outro programa existente (incluídos os de custo elevado, como SPSS, STATISTICA, SAS, etc). R é tamén o programa...

Objetivo del curso: Lo que se pretende conseguir con este material es un aumento de la calidad comercial de la empresa que estamos tratando, que la empresa desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. Dirigido...

Objetivo del curso: Curso de Auditoria de Laboratorio que compendia los conocimientos esenciales que debe tener un auditor sobre la preparacion, la planificacion, y la ejecucion y presentacion de los resultados de una auditoria de laboratorios de ensayo y calibracion. Auditoria de Laboratorio es un magnifico curso que comienza por el estudio de la calidad en los laboratorios...

CEATECI SUSPENDE SUS ACTIVIDADES DESDE EL 1 DE ABRIL DEL 2025 Por acuerdo unánime del Directorio de la empresa CEATECI, en sesión extraordinaria del 31 de Marzo del 2025, se ha acordado: SUSPENDER SUS ACTIVIDADES ACTUALES DE VENTA DE LIBROS DIGITALES O EBOOKS

Objetivo del curso: Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus clientes. Dirigido a: Curso dirigido a todas aquellas...

Este curso te capacita para desarrollar y gestionar la atención al cliente con calidad y plena satisfacción.

Si buscas la calidad en las empresas y te quieres dedicar a hacer auditorías de forma profesional, ahora puedes conseguirlo gracias a este Curso online de Auditor Interno de Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001. Aprenderás todos los conceptos para realizar auditorías y cumplimentar su seguimiento.

Comprender la importancia de la atención al cliente en el contexto empresarial y reconocer el impacto que tiene en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio. Desarrollar habilidades efectivas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita para brindar una atención al cliente de calidad y establecer una relación positiva con los clientes.

Curso online de Responsable de Sistemas Integrados de Gestión: Calidad + Medio Ambiente + Riesgos Laborales. ISO 9001 + ISO 14001 + OHSAS 18001

Objetivo del curso: Con este curso aprenderá a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes en distintas situaciones. Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación. Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades...

Este curso te capacita para poner en práctica los medios y herramientas existentes en la gestión de la atención al cliente que permitan desarrollar dicho servicio de atención de manera eficaz y eficiente, con la máxima calidad.