Cursos de Comunicación con el cliente online y a distancia

Atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa.

Prestar una buena calidad en tu servicio y saber cómo como comunicarte con un cliente son reglas básicas para el funcionamiento de cualquier negocio. Esta formación totalmente gratuita te da la oportunidad de conocer los procedimientos necesarios para asegurar una gran calidad en tu servicio. Además, te proporcionará las pautas necesarias para prestar un buen servicio...

Este curso está orientado a proporcionar los conocimientos necesarios para diseñar y ejecutar un plan de comunicación corporativa. Durante el curso, aprenderás a gestionar campañas publicitarias, utilizar herramientas BTL (Below The Line) y desarrollar estrategias efectivas de comunicación corporativa que potencien la imagen y reputación de la empresa.

Cada uno de los módulos de este curso contiene aspectos que se deben tener en cuenta para un buen desarrollo, diagnóstico, evaluación y plan de mejora del servicio de una organización. Este servicio, generalmente enfocado a un área específica, debe asumirse de manera holística, es decir, el viaje del cliente a través de los diferentes puntos de interacción con la empresa...

¿Estás listo para dar un paso adelante en tu carrera en el sector turístico? ¿Te gustaría adquirir habilidades en atención al cliente en inglés y convertirte en un experto en servicios turísticos? ¡No busques más! Te presentamos el Máster Experto/a en Servicios Turísticos + Máster en Atención al Cliente en Inglés, un curso completo y en modalidad online que te brindará...

Técnicas de recepción y comunicación ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente Objetivos: Transmitir comunicaciones de forma oral, escrita o telemática, adecuándola a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial e institucional para desempeñar las actividades de recepción y comunicación al cliente/visitante/usuario

Este curso de Atención Básica al Cliente le ofrece una formación especialidad en la materia. Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica y/o atención al cliente este es su momento, Con este curso podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de manera profesional. La...

Aprende a diseñar y ejecutar estrategias de marketing directo que conecten con tus clientes y potencien la fidelización. Este curso te enseñará a crear planes efectivos, segmentar públicos, comunicar ofertas y mantener relaciones duraderas que aumenten la rentabilidad y el éxito de tu negocio.

Si quieres formarte en el ámbito de la hostelería y la restauración, no puedes dejar pasar esta oportunidad que te brinda la importante Escuela Ergon y el cual ahora puedes encontrar dentro del amplio catálogo de Emagister, hablamos del curso Experto superior camarero profesional, maitre y jefe de sala, impartido en modalidad online, donde cuentas en todo momento con un...

Emagister trae para ti un interesante Máster Experto en Negociación Internacional - con prácticas garantizadas, formación que será impartida por Inenka Business School en alianza con Emagister. Amplía tus horizontes y ejerce con profesionalismo en el sector.

Diferenciar los tipos de cliente, programas de fidelización de éste, los procesos de comunicación que se produce, y las situaciones conflictivas que se puedan dar, con el fin de prestar un servicio de atención al cliente de calidad.

El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...

Entendemos por atención al público el la resolución de los problemas que puedan surgir antes, durante y después de una compra. Una buena atención es fundamental para la retención de los clientes. Conseguir fidelizar a los consumidores es fundamental en cualquier organización. Por esta motivo, una formación como la que se consigue con el Curso de Atención al Público es...

En el ámbito del mundo de la hostelería y turismo, es necesario conocer los diferentes campos del alojamiento rural, dentro del área profesional de agroturismo. Así, con el presente curso, se pretende aportar los conocimientos necesarios para la recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales.

¿Quieres formarte para saber cómo organizar eventos de toda índole? Ahora puedes hacerlo gracias a este nuevo curso que emagister.com acaba de añadir a su catálogo formativo. El centro Cursos Click imparte este Pack formativo sobre Creación y gestión de eventos, formación de carácter online que engloba tres cursos: gestión de eventos; planificación, organización y control...

Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de orientación/ información al cliente/consumidor/usuario, tanto en la gestión de quejas y reclamaciones individuales, como en las referidas a otros departamentos, instituciones u organismos.

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos aprenderán a atender consultas, resolver incidencias, implementar procedimientos de seguimiento y fidelizar clientes tras...

¿Te gustaría ampliar tus habilidades en el sector comercial? Pues no te lo pienses más y echa un vistazo a esta formación 100% subvencionada. Únete y descubre todo lo que necesitas sobre la gestión de operaciones administrativas comerciales. Descubre desde cómo realizar una correcta atención al cliente hasta cómo emplear las herramientas informáticas que te ayudarán en...

Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.