Cursos de Empatía

Objetivos: "Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad...

El desarrollo de las habilidades blandas (soft skills) ha tomado un rol protagónico a nivel mundial, como res- puesta a la dinámica de un mundo cada vez más tec- nológico y globalizado, donde el foco de los principales líderes mundiales está depositado principalmente en la preocupación sobre el futuro del trabajo. Gobiernos, entidades no gubernamentales, cámaras empresarias...

Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.

El presente master tiene como objeto de estudio la comunicación empresarial. A lo largo de lo 4 módulos, se profundizará sobre las diferentes estrategias en temas como: comunicación, atención al cliente, protocolo, oratoria, argumentación, persuasión y presentaciones de impacto. ""Conocer los conceptos fundamentales de la comunicación.

¿Trabajas o quieres trabajar en una ferretería? ¿Quieres aumentar tus ventas? ¿Sabes cuáles son las principales demandas del cliente? Con esta formación online te convertirás en un experto de la venta en ferretería.

Si quieres introducirte en el fascinante mundo del coaching, ahora puedes lograrlo con este curso titulado “Experto en Life Coaching”. Cada vez más personas se han convertido en adeptas al coaching por los grandes beneficios que supone en sus vidas. Ahora, Life Coaching Center te ofrece la posibilidad de saber de qué se trata el coaching y cómo esta disciplina puede ayudarte...

¿Necesitas un plus formativo para poder dar con la tecla de los problemas que se te puedan plantear? Emagister te trae el curso de “Certificación en Comunicación y Promoción en Contextos Sanitarios” y está pensado para desarrollar las estrategias y tendencias que resuelvan los posibles problemas y que se pueda alcanzar el objetivo dentro del sector sanitario.

El centro académico Matrix Formación, a través de la página web de emagister.com, te ofrece un curso a distancia titulado “Manual Atención al Cliente”. Se trata de una gran oportunidad para mejorar tus habilidades técnicas y ampliar tus posibilidades laborales.El programa docente se estructura en 4 grandes apartados. Aprenderás cómo conseguir un servicio y trato de máxima...

El curso de Tanatología y Adicciones que ofrece el Centro de Estudios Superiores Monte Fénix está diseñado para ayudarte a conocer a profundidad la disciplina de la tanatología y te preparará para aproximarte al estudio del fenómeno de la muerte con relación a las adicciones.

Aumentar el liderazgo personal a través de la metodología del coaching. Aumentar el liderazgo de equipos a través de la metodología del coaching.

El Colegio Latinoamericano de Educación Avanzada te presenta, por medio del catálogo de Emagister.com.mx el diplomado en Inteligencia Emocional, el cual te permitirá desarrollar la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en ti mismo y en los demás, sin reprimirlos. Antes bien, dirigirlos y equilibrarlos, para reafirmar tu Autoestima.

Objetivos: - Saber el proceso de atención al cliente - Conocer e identificar los diferentes tipos de organigramas y dónde se ubica el departamento de atención al cliente. - Aprender sobre el marketing relacional y la importancia del cliente para la empresa.

¿Estás interesado en convertirte en un experto en mediación y resolución de conflictos? ¡Entonces, este curso es perfecto para ti! Emagister te presenta el curso Experto en Mediación y Resolución de Conflictos, impartido por reconocido Epostgrado. Este increíble programa se desarrolla en la modalidad online durante cinco meses permitiéndote adquirir los conocimientos necesarios...

En este curso aprenderás a interpretar la inteligencia emocional para aplicarla de manera transversal en diferentes contextos

En este curso podrás adquirir conocimiento para favorecer el desarrollo integral de los alumnos, potenciando el conocimiento y educación de las emociones.

Las organizaciones de hoy necesitan mas que nunca conservar, motivar y potenciar cada una de las personas que forman parte de su comunidad. El bienestar organizacional es la capacidad colectiva de dar soluciones a los variados aspectos que conforman la vida cotidiana de una organizacion, creandonbsp un estado de satisfaccion de la comunidad (interna como externa).nbsp...

¿Deseas adquirir habilidades de liderazgo y administración de hoteles? Si es así, debes saber que Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso más apropiado impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación con un método a distancia para tu mayor comodidad.

¿Quieres saber las cualidades que debe tener un líder? Emagister y Matrix Formación te ofrecen la posibilidad de realizar el curso de Manual Habilidades Directivas. El objetivo de este curso es descubrir en qué consiste el proceso de comunicación, así como los distintos tipos que podemos analizar, para llegar a conocer de una forma más completa el mensaje. El curso está...

En este curso podrás adquirir conocimiento de los fundamentos básicos de la inteligencia emocional y su impacto en nuestras relaciones con otras personas.

Si te gustaría enfocar tu futuro profesional hacia la mediación para resolver conflictos de la manera más adecuada, entonces, este Curso de Experto Mediación Civil y Mercantil que te ofrecen Emagister y el Instituto Europeo de Formación y Cualificación, centro encargado de impartir la formación, es ideal para ti.