Cursos de Gestión de clientes online y a distancia

Formación gratuita que enseña a utilizar WhatsApp Business como herramienta profesional de atención y comunicación con los clientes, optimizando la gestión de mensajes, contactos y ventas. Se abordan las funciones avanzadas de la aplicación, la automatización de respuestas, la segmentación de clientes, la integración con otras plataformas y las estrategias para mejorar...

Aprenderás a prestar el servicio de recepción determinado mediante unos procesos adecuados teniendo en cuenta la satisfacción del cliente.

En el sector servicios es muy importante ofrecer a las personas un trato amable y correcto para que el clima y el ambiente laboral sea lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar a todos los profesionales de este ámbito de las cualidades y aptitudes necesarias...

Ofrecer un buen servicio al cliente es esencial para cualquier negocio que desempeñe su actividad de cara al público. Los negocios del sector de la hostelería no son una excepción. De la satisfacción del cliente depende la prosperidad de su negocio. Así que no te lo pienses más y conoce todos los secretos de la gestión de la calidad de servicio en la hostelería gracias...

Este Máster en Dirección y Gestión de Centros de Peluquería y Estética permite conocer el centro de peluquería y estética, los profesionales de los centros de peluquería y estética, la recepción, comunicación y atención al cliente, la seguridad e higiene aplicada a los centros, la gestión de la calidad, la gestión de recursos humanos, la gestión laboral, la contabilidad...

Con el curso Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar los procedimientos más adecuados para la obtención de la información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

¿Te apasiona el mundo de las relaciones públicas? Esta formación te proporcionará los conocimientos necesarios para organizar un evento de cualquier tipo. Podrás planificar ferias, congresos, reuniones, asambleas, eventos empresariales y deportivos y acompañarlos de una sólida estrategia de marketing. Todo ello, complementado con nociones sobre comunicación y retórica...

Analizar la gestión y control de las cuentas de clientes, desarrollando las operaciones que le son inherentes, con el fin de lograr liquidar en tiempo y forma los saldos de los mismos.

- Conocimientos básicos sobre la fonética, estructuras lingüísticas de la lengua extranjera del inglés.- Aprender las normas de cortesía, saludos y despedidas.- Aprender a comunicar mensajes sencillos escritos y orales.- Identificar las diferencias socioculturales en cuanto a usos, valores, creencias, costumbres, etc.- Diferenciar entre el estilo formal e informal en el...

5.000 puestos de trabajo de Personal Laboral fijo entre 2011 y 2013.Está previsto incorporar entre 2.500 y 3.000 puestos de trabajo. Hasta 2013, la Comisión de Empleo determinará los siguientes puestos a cubrir (hasta 2.000 más).Modalidad on-line

Este curso ofrece una formación práctica para optimizar el proceso comercial desde la venta hasta el cobro, asegurando una gestión eficaz y orientada al cliente. Además, capacita al alumno para resolver incidencias, quejas y reclamaciones con profesionalidad, reforzando la satisfacción y fidelización del cliente.

Con el curso de actividades administrativas en la relación con el cliente, adquirirás los conocimientos necesarios para realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos...

Curso de hostelería dirigido al Sector. Gratuito . Algunas plazas para desempleados. Atención y satisfacción del cliente. Calidad en hostelería.

Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.

Obtenga una titulación donde pueda dominar conocimientos a nivel profesional y le permita acceder rápido al campo laboral. ¡Si estas interesado, esta información es para ti! Emagister te presenta este Máster en Psicología, Técnicas de Venta y Programación Neurolingüística - con Prácticas Garantizadas, impartido por Inenka Business School.

Este MASTER está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores del sector de la hostelería, turismo y restauración, técnicos de turismo, jefes de cocina, cocineros, segundos de cocina, pasteleros, reposteros, ... y cualquier persona que pretenda adquirir los conocimientos técnicos y las habilidades necesarias para poder trabajar ejercer como ENCARGADO...

En plena era de la digitalización las empresas deben dar un paso adelante y ofrecer nuevas soluciones. Gracias a esta formación aprenderás a interactuar y llevar a cabo la gestión comercial de la empresa y la atención al cliente de manera virtual. Conoce las herramientas y habilidades necesarias y conviértete en todo un experto. ¡Apúntate ya!

Desde Emagister te presentamos este Curso Online de Gestión y Tratamiento de la Información del Cliente/Consumidor, impartido por el Instituto TM, donde aprenderás las claves para gestionar la información de tus clientes.

Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas...

Al finalizar el curso de gestión de la calidad de servicio en el sector de la hostelería, el alumno habrá adquirido los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios...