Cursos MercaMadrid Formación

Con el curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

Con la realización de este curso el alumnado será capaz de desenvolverse dentro del Sector de alimentación e identificar los conceptos básicos de food defense, appcc y limpieza y desinfección en los productos

El alumnado obtendrá las competencias, los conocimientos, habilidades y las actitudes necesarias para el desarrollo de las tareas administrativas en la empresa.

Aprender la terminología utilizada en las etiquetas de productos alimenticios. Identificar las principales características de los diferentes alimentos en función de la información existente en la etiqueta.

Identificar la estructura logística integral de una empresa, así como gestionar los procesos logísticos relacionados con el almacén , stocks, aprovisionamiento, producción y el transporte.

Identificar los distintos tipos de plaguicidas existentes y sus propiedades, así como disminuir los riesgos derivados de su manipulación

Dominar los conocimientos necesarios para realizar las funciones solicitadas por la empresa en el sector de Alimentación de un hiper de manera eficaz

Este curso está diseñado para dotar a los participantes de conocimientos teóricos y prácticos sobre cómo actuar eficazmente en situaciones de emergencia. También incluye formación en soporte vital básico, maniobras de reanimación, y el uso correcto del desfibrilador externo semiautomático (DESA), cumpliendo con la correspondiente normativa.

Adquirir los conocimientos suficientes para dominar aquellos factores que intervienen en los procesos de comunicación visual y que de alguna forma pueden influir en las ventas de los distintos productos del establecimiento

Formate en la preparación, manipulación, almacenamiento y entrega de alimentos, especialmente en el sector de delivery y take away

Distinguir los tipos de campañas de promoción y elaborar un programa de promoción, así como identificar las características de la publicidad de un lugar de venta, los materiales que se utilizan y los elementos que favorecen la venta.

Identificar los tipos de aditivos que puedan contener los diferentes alimentos y determinar la ingesta diaria admisible

En este curso vas a aprender temas relacionados con la logística, su gestión, empleos que puedes desempeñar, seguridad, informática, documentos y otras cosas que te ayudarán a trabajar en almacenes y otras superficies.

Este curso capacita al alumnado para desarrollar funciones comerciales y de gestión dentro de una sección de carnicería. Incluye contenidos sobre técnicas de venta, atención al cliente, control de stock, exposición de productos y organización del punto de venta, aplicando siempre las normas de higiene y seguridad alimentaria.

Este curso ofrece formación especializada para desempeñar tareas de venta y gestión en una charcutería. El alumnado aprenderá técnicas de atención al cliente, exposición y conservación de productos curados y cocidos, control de stock y organización del espacio de venta, todo bajo los criterios de higiene y seguridad alimentaria.

Este curso está orientado a formar a profesionales en la venta, atención al cliente y gestión operativa de la sección de frutería en establecimientos comerciales. Se abordan contenidos sobre técnicas de exposición de productos, control de stock, manipulación segura de frutas y hortalizas, así como estrategias de venta y mejora de la experiencia del cliente.

Curso enfocado en la implantación y gestión del sistema APPCC, herramienta fundamental para garantizar la seguridad alimentaria en todas las etapas de la cadena de producción y manipulación de alimentos. Proporciona conocimientos prácticos sobre la identificación de peligros, establecimiento de puntos críticos de control y medidas preventivas.

Curso orientado a identificar las causas del desperdicio de alimentos y aplicar estrategias efectivas para su prevención y reducción en entornos domésticos, profesionales y colectivos. Promueve prácticas sostenibles y responsables en toda la cadena alimentaria.

Aprender a organizar, planificar y gestionar el transporte de mercancías por carretera, tanto a nivel nacional como internacional, cumpliendo con toda la normativa vigente y adaptándote a las necesidades de los clientes con la realización de este certificado profesional de nivel 3.

Obtén las competencias, conocimientos y habilidades necesarias para desempeñar una actividad laboral en logística comercial y gestión del transporte, que serán reconocidas mediante un Certificado Profesional.