Dirección de equipos y coaching

1. COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LIDER

• 1.1. Mejora la comunicación no verbal

  • 1.1.1. El proceso de comunicación.

  • 1.1.2. El lenguaje del cuerpo.

  • 1.1.3. Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal.

• 1.2. Seleccionar el canal de comunicación

  • 1.2.1. Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita.

  • 1.2.2. Mejore su comunicación escrita.

  • 1.2.3. Mejore su comunicación oral.

  • 1.2.4. Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación.

• 1.3. RECONOCER COMO PIENSA EL OTRO

  • 1.3.1. Aprender a comprender a los demás.

  • 1.3.2. Los estereotipos.

  • 1.3.3. Procesos de negociación.

2. LA COMUNICACIÓN

• 2.1. La empatía

  • 2.1.1. Mejorar relaciones difíciles.

  • 2.1.2. Las relaciones entre personas.

  • 2.1.3. ¿Cuándo existe empatía?

  • 2.1.4. Incrementar nuestra empatía hacia los demás.

• 2.2. La escucha

  • 2.2.1. ¿Qué significa escuchar?

  • 2.2.2. Pautas para la escucha activa.

  • 2.2.3. Técnicas para realizar una buena escucha.

• 2.3. Profundizar en la comunicación interna

  • 2.3.1. La comunicación y las relaciones internas.

  • 2.3.2. ¿Cómo puedo saber si estoy preparado para implantar un plan de comunicación interna en mi empresa?

  • 2.3.3. ¿Cómo puedo iniciar un plan de comunicación en mi empresa?

  • 2.3.4. ¿Qué instrumentos pueden serme útiles para transmitir la información en la empresa?

3. GESTION DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO

• 3.1. El conflicto

  • 3.1.1. ¿Cómo identificar un conflicto?

  • 3.1.2. Tipos de conflictos que se pueden encontrar.

  • 3.1.3. El proceso interno de los conflictos.

  • 3.1.4. Resolución de conflictos.

• 3.2. Dirigir equipos

  • 3.2.1. Una aproximación al concepto de líder.

  • 3.2.2. Liderazgo y equipo de trabajo.

  • 3.2.3. El líder como integrador del equipo.

  • 3.2.4. El Líder como motor-conductor del equipo.

• 3.3. Generar equipos multidisciplinares

  • 3.3.1. Equipo de trabajo / trabajo en equipo.

  • 3.3.2. El equipo de trabajo multidisciplinar.

  • 3.3.3. Generar equipos multidisciplinares equilibrados.

• 3.4. Comprometerse

  • 3.4.1. No hay compromiso sin comunicación.

  • 3.4.2. ¿Cómo puede comprometer a sus trabajadores?

  • 3.4.3. Mejore la comunicación interna: desarrolle un plan.

  • 3.4.4. ¿Qué instrumentos de comunicación interna puede implantar?