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Estrategia digital y de atención al cliente
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
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¡Adquiere los conocimientos que siempre has deseado!
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Horas lectivas
15h
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Duración
10 Días
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
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Clases virtuales
Sí
¿Te encanta estar a la vanguardia en el campo que te apasiona?
No esperes más, este curso de Estrategia digital y de atención al cliente ofertado por Emagister e impartido por Criteria Recursos Humanos, incluye en su temario las últimas novedades en este campo de amplia demanda comercial.
Esta formación te aportará los conocimientos necesarios para definir las estrategias viables para nuestro plan de marketing digital y los pilares básicos en una estrategia; así como para buscar nuestro perfil de cliente ideal y aplicar la escucha activa en canales de comunicación.
Aprenderás sobre las categorizaciones estrategias, la segmentación y microsegmentación según actividad, producto o servicio, y aprenderás encontrar cómo se inspira la audiencia objeto.
La variedad de conocimiento que adquirirás te permitirá alcanzar un alto nivel competitivo en este ámbito. Comunícate con Emagister, a través de emagister.com y adquiere toda la información que necesitas acerca de este y tantos cursos como sean de tu interés.
¡No olvides que el conocimiento es tu mejor arma!
A tener en cuenta
Definir estrategias viables para nuestro plan de marketing digital
Definir los pilar básicos en una estrategia
Buscar nuestro perfil de cliente ideal
Escucha activa en canales de comunicación
Autónomos y trabajadores en microempresas del sector comercio, hostelería y turismo Cataluña.
Diploma.
Una vez solicites más información nos pondremos en contacto contigo en la dirección de correo electrónico proporcionada, así que revisa que esté bien escrita.
Opiniones
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Todo el curso ha estado muy bien.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Isabel Santandreu
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Segmentación
- Público objetivo
- Escucha activa
- Marketing digital
- Comunicación
- Atención al cliente
- Marketing
- Estrategia
- Habilidades de comunicacion
- Cliente
- Audiencia
- Microsegmentación
- Buyer
- Categorizaciones estrategias
- Herramientas de escucha activa
- Público ideal
Profesores
Temario
- Módulo 1: Estrategia
- Definimos nuestras estrategias según nuestro plan
- Categorizaciones estrategias
- Módulo 2: Público objetivo
- Target: Quién es nuestro público ideal?
- Segmentación y microsegmentación según actividad, producto o servicio
- Buyer Persona: Más allá del público objetivo
- Módulo 3: Escucha activa
- ¿Sabemos encontrar como se inspira nuestra audiencia?
- Qué y como busca nuestra audiencia
- Herramientas de escucha activa
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