Recepcionista de hotel
-
El curso lo realicé porque considero que hay demanda en este sector, no se si realizaria otra formación semipresencial pero mis expectativas fueron superadas. Lo que destacaria de esta formación fué el interes y la dedicación de los tutores y profesores, no mejoraria nada, todo genial y sí recomendaria este curso a otros estudiantes.
← | →
-
Fue un buen tiempo, aprendí mucho. Los profesores fueron muy buenos, tanto que volveré a realizar otro.
← | →
Curso
Semipresencial
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Trabaja en uno de los sectores más importantes de la economía española
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel básico
-
Metodología
Semipresencial
-
Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas a elegir
-
Clases virtuales
Sí
El sector del turismo es uno de los que más aporta a la economía española, a su vez, el país encabeza el listado de los destinos más visitados por turistas internacionales. Esto hace que las empresas, y sobre todo, las cadenas hoteleras demanden cada vez más recurso humano con competencias blandas y duras que permitan ofrecer al cliente un servicio excepcional y de calidad.
Si tu objetivo es prepararte para trabajar en un hotel y ser el primer punto de contacto con el cliente, no dudes en inscribirte al curso de Recepcionista de Hotel que pone a tu disposición I.C. Cetro de Estudios a través de Emagister.
Consta de un curso semipresencial en el que aprenderás en muy poco tiempo el oficio de recepcionista de hotel y por ende hacerte cargo de toda la gestión y manejo desde este importante punto de atención al cliente. Ello implica una gran responsabilidad y sentido de organización, por lo que durante el curso te capacitarás en los siguientes módulos: turismo y hostelería, productos y ofertas turísticas, motivaciones del cliente, centrales de reservas, distribución del turismo a nivel mundial, relaciones entre agencias de viajes y compañías de alojamientos, tarifas, legislación general del sector turístico, relaciones entre departamentos del hotel, procesos de chequeo durante la entrada y salida del cliente, así como todas las operaciones relacionadas a la facturación y administración.
Tendrás acceso a dos completos módulos con más de 50 temas relacionados al turismo, la hostelería y al servicio al cliente. ¡No dudes en apuntarte durante cualquier fecha del año e iniciar ya tu formación hacia el éxito profesional!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Este curso busca que tras su finalización, el estudiante, entre otra tareas, esté capacitado para: gestionar reservas; atender las solicitudes del cliente vía telefónica, correo electrónico y de forma presencial; gestionar la entrada y salida del huésped; realizar tareas administrativas y de facturación.
A todas aquellas personas con interés en trabajar en el sector de la hostelería como encargado de la recepción principal en alojamientos rurales, hoteles y centros de ocio. A su vez, podrían acceder a empleos en residencias sanitarias, clínicas o estudiantiles.
Para inscribirse a este curso no es necesario contar con experiencia o titulación previa en el sector.
Recibirás una formación integral y sobre todo práctica. Aunque la mayor parte del curso la realices a través de la plataforma virtual, siempre contarás con el apoyo y el seguimiento de un tutor personal que te facilitará todas las herramientas y conocimientos necesarios para culminar el curso con resultados satisfactorios.
Una vez solicites recibir más información de este curso a través de emagister.com, un asesor académico de I.C. Centro de Estudios te contactará para explicarte todos los detalles del programa.
Opiniones
-
El curso lo realicé porque considero que hay demanda en este sector, no se si realizaria otra formación semipresencial pero mis expectativas fueron superadas. Lo que destacaria de esta formación fué el interes y la dedicación de los tutores y profesores, no mejoraria nada, todo genial y sí recomendaria este curso a otros estudiantes.
← | →
-
Fue un buen tiempo, aprendí mucho. Los profesores fueron muy buenos, tanto que volveré a realizar otro.
← | →
Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
DORU DUMITRU
Katherine Garon Guillén
Materias
- Recepcionista
- Atención telefónica
- Servicios turísticos
- Recepcionista de hotel
- Servicio al cliente
- Gestión de reservas
- Distribución turística
- Prevención de Riesgos Laborales
- Hostelería
- Turismo
- Facturacion
- Habilidades comunicativas
- Inglés para el Turismo
- Legislación turística
- Mostrador
- Conserjería
- Operaciones básicas de cobros y pagos
- Manejo de documentación
- Gestión de entrada y salida de clientes
- Previsión de reservas
Temario
1-1 Introducción al turismo y hostelería
1-2 Mercado turístico y la distribución turística
1-3 La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
1-4 Legislación general del servicio turístico
1-5 Departamento de mostrador
1-6 Departamento de facturación y caja I. Documentación administración básica
1-7 Departamento de facturación y caja II. Operaciones básicas de cobros y pagos
1-8 Departamento de Conserjería
1-9 Habilidades Comunicativas en el personal de recepción
1-10 Atención telefónica en recepción
1-11 Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería
1-12 Prevención de Riesgos Laborales
MÓDULO 2 INGLÉS
2.1 Atención al cliente en la recepción – conserjería
2.2. Dar información turística en ingles
2.3 Gestión de Servicios Turísticos en ingles
MODULO 3 PREVENCION RIESGOS
LABORALES. Nivel Básico
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Recepcionista de hotel