I.C. CENTRO DE ESTUDIOS

Recepcionista de hotel

5.0 2 opiniones
I.C. CENTRO DE ESTUDIOS
Semipresencial
  • I.C. CENTRO DE ESTUDIOS

Precio a consultar
CURSO PREMIUM
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Información importante

Tipología Curso
Nivel Nivel básico
Metodología Semipresencial
Duración Flexible
Inicio Fechas a elegir
Clases virtuales
  • Curso
  • Nivel básico
  • Semipresencial
  • Duración:
    Flexible
  • Inicio:
    Fechas a elegir
  • Clases virtuales
Descripción

El sector del turismo es uno de los que más aporta a la economía española, a su vez, el país encabeza el listado de los destinos más visitados por turistas internacionales. Esto hace que las empresas, y sobre todo, las cadenas hoteleras demanden cada vez más recurso humano con competencias blandas y duras que permitan ofrecer al cliente un servicio excepcional y de calidad.

Si tu objetivo es prepararte para trabajar en un hotel y ser el primer punto de contacto con el cliente, no dudes en inscribirte al curso de Recepcionista de Hotel que pone a tu disposición I.C. Cetro de Estudios a través de Emagister.

Consta de un curso semipresencial en el que aprenderás en muy poco tiempo el oficio de recepcionista de hotel y por ende hacerte cargo de toda la gestión y manejo desde este importante punto de atención al cliente. Ello implica una gran responsabilidad y sentido de organización, por lo que durante el curso te capacitarás en los siguientes módulos: turismo y hostelería, productos y ofertas turísticas, motivaciones del cliente, centrales de reservas, distribución del turismo a nivel mundial, relaciones entre agencias de viajes y compañías de alojamientos, tarifas, legislación general del sector turístico, relaciones entre departamentos del hotel, procesos de chequeo durante la entrada y salida del cliente, así como todas las operaciones relacionadas a la facturación y administración.

Tendrás acceso a dos completos módulos con más de 50 temas relacionados al turismo, la hostelería y al servicio al cliente. ¡No dudes en apuntarte durante cualquier fecha del año e iniciar ya tu formación hacia el éxito profesional!

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Semipresencial
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
Semipresencial

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Este curso busca que tras su finalización, el estudiante, entre otra tareas, esté capacitado para: gestionar reservas; atender las solicitudes del cliente vía telefónica, correo electrónico y de forma presencial; gestionar la entrada y salida del huésped; realizar tareas administrativas y de facturación.

· ¿A quién va dirigido?

A todas aquellas personas con interés en trabajar en el sector de la hostelería como encargado de la recepción principal en alojamientos rurales, hoteles y centros de ocio. A su vez, podrían acceder a empleos en residencias sanitarias, clínicas o estudiantiles.

· Requisitos

Para inscribirse a este curso no es necesario contar con experiencia o titulación previa en el sector.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Recibirás una formación integral y sobre todo práctica. Aunque la mayor parte del curso la realices a través de la plataforma virtual, siempre contarás con el apoyo y el seguimiento de un tutor personal que te facilitará todas las herramientas y conocimientos necesarios para culminar el curso con resultados satisfactorios.

· ¿Qué pasará tras pedir información?

Una vez solicites recibir más información de este curso a través de emagister.com, un asesor académico de I.C. Centro de Estudios te contactará para explicarte todos los detalles del programa.

Opiniones

5.0
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.9
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este curso

D
DORU DUMITRU
5.0 20/05/2018
Lo mejor: El curso lo realicé porque considero que hay demanda en este sector, no se si realizaria otra formación semipresencial pero mis expectativas fueron superadas. Lo que destacaria de esta formación fué el interes y la dedicación de los tutores y profesores, no mejoraria nada, todo genial y sí recomendaria este curso a otros estudiantes.
A mejorar: Todo genial.
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
K
Katherine Garon Guillén
5.0 18/02/2018
Lo mejor: Fue un buen tiempo, aprendí mucho. Los profesores fueron muy buenos, tanto que volveré a realizar otro.
A mejorar: -
¿Recomendarías este curso?:
¿Te ha ayudado esta opinión? (0)
Pregunta a los Antiguos Alumnos qué les pareció.

Su experiencia te será de mucha ayuda para decidirte.

* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

¿Qué aprendes en este curso?

Recepcionista de hotel
Turismo
Hostelería
Distribución turística
Mostrador
Conserjería
Legislación turística
facturacion
Servicio al cliente
Gestión de entrada y salida de clientes
Gestión de reservas
Manejo de documentación
Habilidades comunicativas
Inglés para el Turismo
Prevención de Riesgos Laborales
Servicios turísticos
Previsión de reservas
Atención telefónica
Operaciones básicas de cobros y pagos
Intermediación en la reserva y venta de alojamientos

Temario

MÓDULO 1 RECEPCIONISTA DE HOTEL

1-1 Introducción al turismo y hostelería

1-2 Mercado turístico y la distribución turística

1-3 La intermediación en la reserva y venta de alojamientos

1-4 Legislación general del servicio turístico

1-5 Departamento de mostrador

1-6 Departamento de facturación y caja I. Documentación administración básica

1-7 Departamento de facturación y caja II. Operaciones básicas de cobros y pagos

1-8 Departamento de Conserjería

1-9 Habilidades Comunicativas en el personal de recepción

1-10 Atención telefónica en recepción

1-11 Calidad del servicio y atención al cliente en hostelería

1-12 Prevención de Riesgos Laborales


MÓDULO 2 INGLÉS

2.1 Atención al cliente en la recepción – conserjería

2.2. Dar información turística en ingles

2.3 Gestión de Servicios Turísticos en ingles

MODULO 3 PREVENCION RIESGOS

LABORALES. Nivel Básico