Recepcionista de hotel
Curso
A Distancia
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
A distancia
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Horas lectivas
170h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Consigue un trabajo de verano dentro del sector de la hostelería apuntándote al curso de Recepcionista de hotel que ponen a tu disposición CPD Formación y Emagister.
Esta formación a distancia te permitirá adquirir todos los conocimientos necesarios para desarrollar con normalidad las funciones asociadas a la figura del recepcionista de hotel y salir al mercado laboral con grandes posibilidades de acceder a un puesto de trabajo. Para ello, su plan de estudio realiza una introducción al sector del turismo y la hostelería para después profundizar en la estructura organizativa de la recepción y la reserva de habitaciones, las tareas de mostrador, la facturación de servicios y la caja de recepción, la gestión informática hotelera, la legislación aplicada, el servicio de conserjería, la información y recursos turísticos, la vía de atención telefónica, la atención al cliente y el estudio del inglés para cubrir las necesidades de los huéspedes internacionales.
A todos estos contenidos podrás acceder desde la comodidad de tu casa y disfrutando de las ventajas que te ofrece CPD Formación. ¡Descúbrelas todas poniéndote en contacto con los asesores de Emagister a través de la web!
Información importante
Documentos
- Preguntas frecuentes.pdf
- Ficha de Recepcionista de hotel.pdf
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Con este curso aprenderás a satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
Ninguno.Para realizar este curso no necesitas conocimientos previos, ni acreditar ninguna titulación.
Certificado de asistencia otorgado por CPD formación
Tú decides la modalidad: en formato PAPEL u ONLINE.
En papel: te enviamos a tu domicilio el material didáctico y puedes empezar tu curso. Online: te damos de alta en la plataforma de CPD y puedes comenzar a estudiar.
Opiniones
Materias
- Gestión hotelera
- Recepcionista de hotel
- Nociones generales sobre el turismo
- Nociones generales sobre la hostelería
- Técnicas de facturación de servicios en hoteles
- Técnicas de gestión informática hotelera
- Nociones generales de informática
- Uso de la informática en los hoteles
- Conocimiento de la legislación hotelera aplicada
- Técnicas de servicio en conserjería
- Técnicas de gestión de recursos turísticos
- Técnicas de atención al cliente en hoteles
Profesores
CPD CPD
Jefe de estudios
Temario
Contenidos:
1. Introducción al turismo y a la hostelería
2. Estructura organizativa de recepción y reserva de habitaciones
3. Tareas de mostrador
4. La facturación de servicios y caja de recepción
- Facturación
- Caja de recepción
5. Gestión informática hotelera
- Introducción a la informática
- Informática en los hoteles
6. Legislación hotelera aplicada
7. El servicio en conserjería
8. Información y recursos turísticos
9. El servicio telefónico
10. Manejo de la centralita de teléfonos
11. Calidad de servicio y atención al cliente
12. Inglés para recepción
Información adicional
MODADLIDAD EN PAPEL: 272 euros (en una o varias veces)
MODADLIDAD ONLINE: 140 euros (un único plazo)
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