GAMIFICACIÓN PARA CLIENTES Y EQUIPOS
Curso
Online
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Horas lectivas
50h
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Duración
5 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Al completar este curso, el alumno habrá aprendido a conocer las ventajas del uso de la gamificación para lograr los objetivos estratégicos de cualquier tipo de organización, aplicando las distintas teorías en estrategias de negocio para el logro de objetivos.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Opiniones
Materias
- Gamificación
- Plan de gamificación
- Tendencias en gamification
- Equipo de Trabajo
- Protocolo
- Fidelización
- Gestión de clientes
- Engagement
- Clientes
- Ventas
Temario
Módulo I: INTRODUCCIÓN A LA GAMIFICACIÓN
1. Características de la Gamificacion
2. Tipos de Gamificacion
3. Comenzar un plan de gamificacion
4. Ventajas de aplicar gamificacion
5. Riesgos de una mala estrategia.
6. Tendencias en gamification. Algunos conceptos y herramientas
Módulo II: DINÁMICAS DE GAMIFICACIÓN EN LOS ENTORNOS EMPRESARIALES
1. Cómo utilizar la gamification en tu empresa
2. Influencia de la gamificación en el funcionamiento y mejora del equipo de trabajo
2. Claves a tener en cuenta para la aplicación de la Gamificación dentro de las empresas
3. Protocolo a seguir en Gamificación
4. Las características del juego según el tipo de organización
Módulo III: ESTRATEGIAS DE GAMIFICACION EN LOS PROCESOS DE CLIENTES
1. Fidelización. Factores Fundamentales de la Fidelidad
2. Gestión de clientes
4. Utilidad de la Gamificacion y cómo integrarla en el entorno profesional creando estrategias de “engagement”
5. Implementación efectiva de una experiencia de gamificación con clientes
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GAMIFICACIÓN PARA CLIENTES Y EQUIPOS