FCOE009PO : INGLES PROFESIONAL PARA TURISMO
Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Metodología
Online
-
Horas lectivas
60h
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
-
Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
¡Potencia tu carrera en el mundo del turismo con este curso de FCOE009PO: Inglés Profesional para Turismo ya disponible en Emagister! Impartido por el reconocido centro de formación EUROCONSULTING PLATAFORMA DE FORMACION SL, este programa se presenta como una oportunidad única para adquirir habilidades lingüísticas específicas y avanzar en tu carrera profesional.
Accede a este curso desde cualquier lugar y en cualquier momento. La flexibilidad de estudiar a tu propio ritmo se adapta a tu agenda ocupada. Gracias a los programas de formación de ámbito estatal, este curso es subvencionado al 100%. Esto significa que puedes acceder a esta valiosa capacitación sin costos directos. En el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, este curso se orienta especialmente a personas ocupadas en el sector turístico. Obtén conocimientos específicos que te diferencian en el competitivo mundo del turismo. Aprende el vocabulario y las expresiones clave necesarias para desenvolverte con éxito en situaciones profesionales relacionadas con el turismo. Desarrolla habilidades de comunicación en inglés que te permiten interactuar de manera efectiva con clientes, colegas y socios internacionales. Familiarízate con las diferencias culturales y protocolos específicos del turismo, brindándote una ventaja al tratar con una clientela global y mucho más.
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Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Expresarse de forma oral y escrita en un nivel avanzado del idioma inglés, en las
distintas situaciones y actuaciones propias de la actividad turística profesional.
Requisito necesario para el acceso de los participantes: nivel intermedio B1 acreditado,
o contrastado mediante prueba de nivel.
Trabajadores,autónomos y personal en ERTE del sector Hostelería
-NIVEL B1 (El participante tendrá que entregar titulación oficial que acredite nivel o se le hará prueba de nivel)
-Estar trabajando en el Sector de hostelería o turismo.
Opiniones
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Excelente
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Luis Martin
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 9 años en Emagister.
Materias
- Inglés comercial
- Turismo
- Ingles medio
- Inglés avanzado
- Turismo de negocios
Profesores
Equipo Docente
Profesor
Temario
1.1 Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros. 1.2 Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos. 1.3 Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico. 1.4 Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos. 1.5 Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero. 1.6 Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero.
2.PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS.
2.1 Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística. 2.2 Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes. 2.3 Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio. 2.4 Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre. 2.5 Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan. 2.6 Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados. 2.7 Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico.
3. ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS.
3.1 Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes. 3.2 Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor. Saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales. 3.3 Diferenciación de estilos, formal e informal en la comunicación turística oral y escrita. 3.4 Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores. Situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes. 3.5 Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad. 3.6 Comunicación y atención en caso de accidente con las personas afectadas.
Información adicional
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