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Al ser una formación personalizada, al principio estás algo perdido, pero con la ayuda del profesor y de la asesora pude acabar un curso en CRM. Estoy muy contenta, porque a día de hoy en mi profesión lo necesitaba.
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Curso
En Bilbao
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Lugar
Bilbao
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Prácticas en empresa
Sí
Optimiza tu actividad empresarial con este curso de CRM. El Centro Informática Profesional te ofrece un programa académico con el que aprenderás cómo funciona el modelo de gestión CRM, para de esta manera estar en disposición de poder implementarlo. Un sistema que aportará numerosas ventajas a cualquier tipo de organización.
El curso se divide en dos módulos: primero, sistemas informáticos y CRM; y, segundo, Sage CRM. Adquirirás las competencias que requiere este modelo de gestión que fija su principal objetivo en conocer al máximo toda la información que concierne al cliente. De esta manera, se trata un plan estratégico y personalizado hacia al mismo que posibilite la negociación. Todos los conocimientos aprendidos podrás desarrollarlos en las prácticas profesionales en una de las empresas colaboradoras.
La formación se imparte de una forma personalizada. Al inicio se diseñará tu propio plan de estudios considerando todas tus necesidades y motivaciones. Se trata de una enseñanza presencial pero con grandes posibilidades de flexibilidad. Si un día no has podido asistir a clase, podrás recuperarla. Además, también dispones del soporte virtual donde accederás a otras informaciones de tu interés. Nuestras instalaciones ofrecen un gran servicio a los alumnos (sala de ordenadores y biblioteca). ¡Consulta nuestras facilidades de pago y programa de becas!
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Adquirir las competencias que requiere este modelo de gestión que fija su principal objetivo en conocer al máximo toda la información que concierne al cliente.
Responsables del área de Marketing, Ventas o del área de atención al cliente, helpdesk, administradores de bases de datos, responsables de sistemas de información.
No se necesitan conocimientos previos porque el curso empieza des de cero. Lo que sí se requiere es tener un perfil profesional empresarial o querer dirigir tu carrera profesional hacia el ámbito empresarial.
Certificado AECEI
Una vez recibida tu solicitud una asesora docente se pondrá en contacto contigo para ampliar la información solicitada.
Opiniones
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Al ser una formación personalizada, al principio estás algo perdido, pero con la ayuda del profesor y de la asesora pude acabar un curso en CRM. Estoy muy contenta, porque a día de hoy en mi profesión lo necesitaba.
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Valoración del curso
Lo recomiendan
Valoración del Centro
Anónimo
Materias
- Administración
- Uñas
- Customer relationship management (CRM)
- Modelo de gestión
- Marketing relacional
- Clienting
- Marketing 1x1
- Marketing directo de base de datos
- Gestión de ventas
- Crear vínculos personales con el cliente
- Las redes sociales
- Intercambio y conversación con los clientes
- Módulo de ventas
- Técnicas de venta
- Análisis de mercado
- Cartera de Clientes
- Cuentas clave
- Actualización de registros
- Workflow
- Estrategias de CRM efectivas
Temario
Temario
El curso CRM ofrecido por Cipsa está dividido en 2 partes:
- Sistemas Informáticos (45 horas) y CRM (45 horas)
- Tiene como objetivo presentar y profundizar acerca de los distintos tipos de aplicaciones que forman parte de los Sistemas de información corporativos, así como conocer los objetivos y las ventajas que ofrece una estrategia CRM en el entorno empresarial actual.
- Sage CRM (45 horas)
- Herramienta CRM distribuida por SAGE muy conocida en el ámbito empresarial de tamaño medio. El alumno aprenderá a instalar, gestionar las diferentes áreas y administrar una de las aplicaciones CRM con mayor éxito.
Información adicional
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CRM