Gestión de la calidad UNE-en-ISO-9001:2015
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Curso subvencionado para trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
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Fórmate en gestión de calidad
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
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Metodología
Online
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
¿Buscas potenciar tu perfil profesional y especializarte en gestión de calidad? Este programa te introducirá en el concepto de calidad en una organización y te permitirá preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015. Así, los alumnos que se inscriban en este curso podrán formarse en el concepto de calidad y entenderán su evolución y su importancia en las empresas.
El curso de Gestión de la calidad UNE-en-ISO-9001:2015, que se encuentra disponible en el catálogo de Emagister, te adentrará en los tres niveles de la calidad y te ilustrará en otros conceptos relacionados con la gestión de la calidad. Del mismo modo, te preparará en la gestión por procesos y te brindará las herramientas para llevar a cabo un diseño y planificación de la calidad. A su vez, conocerás el Benchmarking y te adentrarás en la reingeniería de procesos.
Esta titulación de Masopciones Formación te adentrará en los principios clave de un sistema de gestión de la calidad. Así, estudiarás aspectos como el enfoque al cliente, el liderazgo, el compromiso de los trabajadores, el enfoque a procesos, la toma de decisiones basada en la evidencia y la gestión de las relaciones. Por último, los estudiantes se familiarizarán con las herramientas básicas de gestión de la calidad y descubrirán las particularidades del diagrama causa- efecto, el histograma de frecuencias, la tormenta de ideas y los modelos ISAMA para la mejora de procesos.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Coral Gómez
Julia Domínguez
Materias
- Control de calidad1
1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Costes de calidad
- ISO 9000
- Normas ISO
- SISTEMA DE GESTION
- Gestión de calidad
- Liderazgo
- Benchmarketing
- Enfoque de procesos
- Reingeniería de Procesos
- Tormenta de ideas
- Diagrama causa-efecto
- Histograma de frecuencias
- Análisis DAFO
Temario
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
- Introducción al concepto de calidad
- Definiciones de calidad
- Evolución del concepto de calidad
- El papel de la calidad en las organizaciones
- Costes de calidad
- Beneficios de un sistema de gestión de calidad
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD: CONCEPTOS RELACIONADOS
- Los tres niveles de la Calidad
- Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
- Gestión por procesos
- Diseño y planificación de la Calidad
- El Benchmarking y la Gestión de la calidad
- La reingeniería de procesos
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
- Enfoque al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque a procesos
- Mejora
- Toma de decisiones basada en la evidencia
- Gestión de las relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 4. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
- Tormenta de ideas
- Diagrama Causa-Efecto
- Diagrama de Pareto
- Histograma de frecuencias
- Modelos ISAMA para la mejora de procesos
- Equipos de mejora
- Círculos de Control de Calidad
- El orden y la limpieza: las 5s
- Seis SIGMA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
- Las normas ISO 9000 y 9001
- Introducción al contenido de la UNE-EN ISO 9001:2015
- La norma ISO 9001:2015. Requisitos
UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
- Documentación de un SGC
- Hitos en la implantación de un SGC
- Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
- Metodología y puntos críticos de la implantación
- El análisis DAFO
- El proceso de acreditación
- Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
- Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
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