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Cursos gratis subvencionados y ofertas de ISO 9000
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel básico
- 18 may 2026
- 1 Mes
Formación gratuita que ofrece una visión general de los principios de la calidad total y de los principales modelos y normas de referencia. El alumnado conocerá los fundamentos de las normas ISO 9000, 9001 y 9004, así como el modelo EFQM, comprendiendo su aplicación para la mejora continua y la excelencia en la gestión de las organizaciones.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 20h
- Curso bonificable
En este curso, nos adentraremos en la optimización y mejora continua del servicio público. Exploraremos desde los estándares definidos por la norma ISO 9000 hasta los reconocidos modelos de excelencia como EFQM, aprendiendo a implementar prácticas que garanticen la calidad del servicio ofrecido. Abordaremos el diseño y la aplicación de planes de calidad total, así como...
- Subvencionado
- Online
- 60h - 20 Días
El curso Sensibilización a la Calidad Total: ISO 9000, 9001, 9004 y EFQM (ADGD024PO) te proporcionará los conocimientos esenciales sobre los modelos y sistemas de gestión de calidad más utilizados en el ámbito empresarial. Aprenderás a diferenciar y aplicar las normas ISO 9000, 9001 y 9004, así como el modelo EFQM de excelencia. También conocerás herramientas para la mejora...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- 15 Días
Este Curso ADGD024PO SENSIBILIZACIÓN A LA CALIDAD TOTAL: ISO 9000, 9001, 9004 Y EFQM le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Administración y Gestión Empresarial. Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.
subvencionado por el Estado
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El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
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Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
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El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 45h
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
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El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
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Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
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El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
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Estoy muy satisfecha con la profesionalidad y buena organización de este centro
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Muy buena escuela para especializarte. Todo un 10
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
¿Buscas potenciar tu perfil profesional y especializarte en gestión de calidad? Este programa te introducirá en el concepto de calidad en una organización y te permitirá preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015. Así, los alumnos que se inscriban en este curso podrán formarse en el concepto de calidad y entenderán su evolución y su importancia en...
subvencionado por el Estado
¿Buscas potenciar tu perfil profesional y especializarte en gestión de calidad? Este programa te introducirá en el concepto de calidad en una organización y te permitirá preparar el proceso de Certificación según la Norma ISO 9001:2015. Así, los alumnos que se inscriban en este curso podrán formarse en el concepto de calidad y entenderán su evolución y su importancia en...
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Estoy muy satisfecha con la profesionalidad y buena organización de este centro
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Muy buena escuela para especializarte. Todo un 10
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 28h - 8 Días
En el desarrollo de un proyecto o consecución de objetivos, se puede dar una estrategia de enfoque de trabajo específica, que busca la mejora en estos procesos mediante la perfección de variables comunes en procesos de trabajo, como documentación, selección, identificación de objetivos, etc. Esta es la esencia que da lugar a este curso online de Gestión por Procesos, que...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 60h
Ponte al día y conoce a la perfección los diferentes sistemas y modelos de calidad existentes. Aprende a seleccionar la opción más idónea y eficaz. ¿Vas a dejar pasar la oportunidad de convertirte en todo un experto en el ámbito del control de calidad? Reserva ya tu plaza y adquiere los conocimientos que te ayudarán a gestionar y planificar todo tipo de procesos relacionados...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Villarrobledo
- Nivel intermedio
- 20 Días
Este curso proporciona una visión general sobre los principios y beneficios de la gestión de la calidad total en las organizaciones. Se centra en la comprensión de las normas ISO 9000, 9001 y 9004 , así como en el modelo de excelencia EFQM . Abarca conceptos clave como la mejora continua, la satisfacción del cliente, la gestión por procesos y la autoevaluación empresarial...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Zaragoza
Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.
- Subvencionado
- Caspe
Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.
- Subvencionado a desempleados
- Sevilla
- Nivel intermedio
- 99 Días
- Prácticas en empresa
Curso gratuito de FPE dirigido prioritariamente a personas desempleadas menores de 30 años, y preferentemente que sean consideradas parados de larga duración (más de 12 meses en el desempleo). 445 horas presenciales.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- València
Objetivo del curso: principios y filosofía de los sistemas de gestión y/o aseguramiento de la calidad más comunes. Dirigido a: Trabajadores y Trabajadoras en activo que desarrollen su actividad laboral en el ámbito del País Valenciano
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Zaragoza
Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software aceptados internacionalmente...
- Subvencionado
- Calatayud
Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software aceptados internacionalmente...
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel intermedio
- 3 Meses
Con este curso el alumno podrá diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- In company
- Nivel avanzado
- 4 Días
- Prácticas en empresa
La Gestión de la Calidad Total (abreviada TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión desarrollada en las décadas de 1950 y 1960 por las industrias japonesas, a partir de las prácticas promovidas por el experto en materia de control de calidad W. Edwards Deming, impulsor en Japón de los círculos de calidad, también conocidos, en ese país, como...
- Subvencionado
- Online
- 60h
Ponte al día y conoce a la perfección los diferentes sistemas y modelos de calidad existentes. Aprende a seleccionar la opción más idónea y eficaz. ¿Vas a dejar pasar la oportunidad de convertirte en todo un experto en el ámbito del control de calidad? Reserva ya tu plaza y adquiere los conocimientos que te ayudarán a gestionar y planificar todo tipo de procesos relacionados...
subvencionado por el Estado
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Encontré el curso extremadamente útil para entender los principios básicos del control y mejora de la calidad en mi trabajo diario.
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El curso explicó los conceptos de manera clara y precisa, lo que me permitió aplicarlos eficazmente en mis proyectos.
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Aprendí técnicas valiosas que mejoraron significativamente la calidad de los procesos en mi empresa.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 40h - 14 Días
Aprenderás a describir los programas para la mejora de calidad, círculos de calidad y equipos de proyectos.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a describir los programas para la mejora de calidad, círculos de calidad y equipos de proyectos.
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Encontré el curso extremadamente útil para entender los principios básicos del control y mejora de la calidad en mi trabajo diario.
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El curso explicó los conceptos de manera clara y precisa, lo que me permitió aplicarlos eficazmente en mis proyectos.
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Aprendí técnicas valiosas que mejoraron significativamente la calidad de los procesos en mi empresa.
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- Subvencionado
- Zaragoza
Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Situar la Gestión por Procesos en el contexto de los Modelos de Excelencia empresarial (EFQM y la nueva versión de las normas ISO 9000). Mostrar cómo se identifica, diseña, evalúa y mejora un proceso. Mostrar modelos específicos de la industria software aceptados internacionalmente...
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Me ha gustado. El contenido es completo.
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El funcionamiento del curso me parece que está muy bien. El contenido está actualizado, puesto que no hace mucho hicieron cambios en la legislación y ya estaban incluidos. La implicación de la tutora es excelente porque participa bastante en los fotos y conversaciones con los alumnos.
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Lo mejor de todo es que tienen mucha posibilidad de contacto los profesores y que te hacen seguimiento cada semana. Es un curso con un contenido muy completo.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 25h - 2 Semanas
En este curso online de I+D+I en la industria alimentaria hablaremos sobre las tendencias actuales en el desarrollo de nuevos productos alimentarios, los avances tecnológicos en la cadena de fabricación alimentaria o los condicionantes normativos, entre otros temas.
subvencionado por el Estado
En este curso online de I+D+I en la industria alimentaria hablaremos sobre las tendencias actuales en el desarrollo de nuevos productos alimentarios, los avances tecnológicos en la cadena de fabricación alimentaria o los condicionantes normativos, entre otros temas.
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Me ha gustado. El contenido es completo.
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El funcionamiento del curso me parece que está muy bien. El contenido está actualizado, puesto que no hace mucho hicieron cambios en la legislación y ya estaban incluidos. La implicación de la tutora es excelente porque participa bastante en los fotos y conversaciones con los alumnos.
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Lo mejor de todo es que tienen mucha posibilidad de contacto los profesores y que te hacen seguimiento cada semana. Es un curso con un contenido muy completo.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 25h - 10 Días
Adquirir los conocimientos para obtener una visión general de los conceptos de “calidad” y cambio en una organización, realizando una aproximación a las normas de calidad ISO 9000.
subvencionado por el Estado
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