GESTIÓN DE LAS EMOCIONES

1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
1.1. Definición de inteligencia emocional.1.2. Elementos de base en la inteligencia emocional.
2. TIPOS DE INTELIGENCIA EMOCIONAL2.1. Inteligencia intrapersonal.2.2 Inteligencia interpersonal.
3. LA VERTIENTE INTRAPERSONAL3.1. Las capacidades para saber manejar las emociones.3.2. Asertividad.3.3. Empatía.
4. LA VERTIENTE INTERPERSONAL4.1. La vertiente interpersonal.4.2. La comunicación.4.3. La ventana de Johari.4.4. Gestión de conflictos.4.5. Las resistencias al cambio