GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Name: GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Brand: STAF
Rating: 9.56 (113 reviews)

STAF

CUM LAUDE

4.8

113 opiniones

Curso subvencionado para desempleados

Semipresencial L' Hospitalet De Llobregat

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Más información

932 93 30 37

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

900 494 940

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Comienza a formarte con los mejores conocimientos.

Tipología

Subvencionado a desempleados
Metodología

Semipresencial
Lugar

L' hospitalet de llobregat

Horas lectivas

275h
Duración

5 Meses
Inicio

Fechas a elegir

+ 80 horas de prácticas

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha creado una amplia gama de servicios que permiten atender a las personas que viven en el hogar, a las personas mayores que viven solas ya aquellas que necesitan asistencia a través de líneas telefónicas y conexiones informáticas especiales. Con Emagister podrás encontrar este excelente curso en Gestión de llamadas de Teleasistencia, el cual es impartido por el centro Staf en una metodología semipresencial.

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información. Aprenderás lo esencial en la Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, además del m anejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia, entre otros conocimientos fundamentales.

Si te interesa esta formación pero aún tienes dudas o inquietudes, solicita mayor información haciendo clic en el botón “Pide información” en esta página de Emagister. Serás contactado por un asesor que te orienta en el proceso de inscripción y te ayuda a resolver tus dudas. ¡No pierdas esta gran oportunidad!

Instalaciones y fechas

L' Hospitalet De Llobregat (Barcelona)

Ver mapa

Calle Santa Eulalia, 22 Entlo 3ª, 08902

Horario: Mañanas de 9 a 14h

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente

Requisitos

EGB / ESO o GRADO MEDIO
Pruebas de Competencia Clave nivel 2

Titulación

Certificado de Profesionalidad Nivel 2

¿Qué significa semipresencial?

Significa que las clases se realizarán combinando sesiones presenciales y sesiones en AULA VIRTUAL (conectividad sincronizada)

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Todos
Alumnos
Centro

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Acepto la Política de Privacidad y las Condiciones.

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Emagister S.L. (responsable) tratará tus datos para realizar acciones promocionales (vía email y/o teléfono), publicar opiniones o gestionar incidencias. En la política de privacidad conocerás tus derechos y gestionarás la baja.

Opiniones

4.8

excelente

100%

4.8

excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Marta Jaime Gomfaus

4.0

14/04/2026

Sobre el curso: Es un curso fácil que te dará los conocimientos básicos para conocer el ámbito laboral y los recursos necesarios para trabajar de teleoperador de Teleasistencia.