GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

Name: GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA
Brand: STAF
Rating: 9.54 (105 reviews)

STAF

CUM LAUDE

4.8

105 opiniones

Curso subvencionado para desempleados

Semipresencial L' Hospitalet De Llobregat

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Más información

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Tipología

Subvencionado a desempleados
Metodología

Semipresencial
Lugar

L' hospitalet de llobregat

Duración

5 Meses
Inicio

Fechas a elegir

TELEASISTENCIA

El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha creado una amplia gama de servicios que permiten atender a las personas que viven en el hogar, a las personas mayores que viven solas ya aquellas que necesitan asistencia a través de líneas telefónicas y conexiones informáticas especiales. Con Emagister podrás encontrar este excelente curso en Gestión de llamadas de Teleasistencia, el cual es impartido por el centro Staf en una metodología semipresencial.

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información. Aprenderás lo esencial en la Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia, además del m anejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia, entre otros conocimientos fundamentales.

Si te interesa esta formación pero aún tienes dudas o inquietudes, solicita mayor información haciendo clic en el botón “Pide información” en esta página de Emagister. Serás contactado por un asesor que te orienta en el proceso de inscripción y te ayuda a resolver tus dudas. ¡No pierdas esta gran oportunidad!

Instalaciones y fechas

L' Hospitalet De Llobregat (Barcelona)

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Calle Santa Eulalia, 22 Entlo 3ª, 08902

Horario: Mañanas de 9 a 14h

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

L' Hospitalet De Llobregat (Barcelona)

Ver mapa

Calle Santa Eulalia, 22 Entlo 3ª, 08902

Horario: Tardes de 15 a 20h

Inicio

Fechas a elegirMatrícula abierta

A tener en cuenta

¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Desarrolla su actividad profesional en el ámbito público y privado, por cuenta ajena, en cualquier organización que disponga de Centro de Atención para la prestación de servicios de teleasistencia, bajo la supervisión del profesional competente de nivel superior. En el desarrollo de la actividad profesional se aplican los principios de accesibilidad universal de acuerdo con la legislación vigente

Requisitos

EGB / ESO o GRADO MEDIO
Pruebas de Competencia Clave nivel 2

Titulación

Certificado de Profesionalidad Nivel 2

¿Qué significa semipresencial?

Significa que las clases se realizarán combinando sesiones presenciales y sesiones en AULA VIRTUAL (conectividad sincronizada)

Preguntas & Respuestas

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Opiniones

4.8

excelente

100%

4.8

excelente

Valoración del curso

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Valoración del Centro

Pedro José Polo Olivares

5.0

13/07/2025

Sobre el curso: Ordenadores y aire acondiciona muy precarios