⌚ GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING DIRECTO Y UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIAL
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Muy bueno en contenido
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Tomé este curso porque he estado toda mi vida en el dept de marketing y necesitaba reciclarme y saber sobre nuevas tecnologías. No me ha decepcionado y me ha servido para mi trabajo.
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Siempre he pensado que cada curso depende mucho del profesor y con este ha sido todo un honor aprender, nos ha transmitido su pasión y sus conocimientos sobre ventas y marketing. Salgo del curso muy contenta.
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Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
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Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
100h
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Duración
20 Días
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
Potencia tu carrera en el mundo comercial con nuestro exclusivo Curso de Gestión de Ventas, Marketing Directo y Utilización de Redes Sociales en la Gestión Comercial! Disponible en la reconocida plataforma Emagister, esta formación estratégica es impartida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM en modalidad online. Descubre las claves para destacar en el entorno comercial actual, maximizando tus habilidades en ventas y marketing a través de las redes sociales.
En este curso, aprendes las técnicas avanzadas de gestión de ventas, explorando estrategias efectivas de marketing directo y aprovechando al máximo el potencial de las redes sociales en el ámbito comercial. Obtienes conocimientos sólidos sobre la identificación de oportunidades de venta, la creación de campañas persuasivas y la utilización estratégica de plataformas digitales. Los objetivos incluyen desarrollar habilidades para aumentar las ventas, optimizar la relación con clientes y posicionar una marca de manera efectiva en el mercado competitivo actual.
Si deseas ser parte de esta formación integral, ¡presiona en el botón "Pide información" ahora mismo! Los asesores de Emagister están listos para brindarte detalles completos sobre el curso, responder a tus preguntas y guiarte en el proceso de inscripción. No pierdas la oportunidad de impulsar tu carrera en el ámbito comercial. ¡Te esperamos para comenzar este emocionante viaje de aprendizaje y éxito profesional!
Información importante
Documentos
- GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING DIRECTO Y UTLIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIIAL.pdf
- COMERCIO Y MARKETING IECM.pdf
- TRANSVERSAL GENERAL CIC TF.pdf
- TRANSVERSAL GENERAL LAGASCA.pdf
- ADMINISTRACION Y GESTION IECM teleformacion.pdf
- COMERCIO Y MARKETING IECM.pdf
- TRANSVERSAL GENERAL AC3.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
La gestión de la venta y su cobro, la atención de quejas y reclamaciones.
Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al terminar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
Una de las dinámicas de Grupo Colón, es el compromiso con la constante innovación que la enseñanza requiere en cuanto a herramientas digitales y modelos educativos. De esta manera, trabajamos duro para ofrecer material y profesionales en continua mejora y actualización.
Aprenderás que la gestión de venta, no solo son las quejas y reclamaciones, sino que también la comunicación es uno de los pilares fundamentales, en especial, para el marketing directo. Nos enfocaremos en la creación de contenidos y en conversar con los clientes.
Un asesor se pondrá en contacto contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción.
Grupo Colón-IECM es una de las empresas educativas con mayor reconocimiento a nivel nacional que imparte cursos de Formación Profesional destinados a la gestión de ventas, marketing web, medios sociales o protocolo de empresa.
Este curso orientado a perfeccionar los estudios del alumn@ sobre creación de contenidos, marketing directo, redes sociales o herramientas de marketing es totalmente gratuito al estar 100% subvencionado.
Los cuatro módulos/temarios que conforman este curso sobre protocolo de empresa, comunicación, gestión comercial y marketing o eventos se imparten en castellano.
Los tres requisitos que necesitas tener para poder inscribirte en un curso son: vida laboral y DNI actualizados, en caso de estar empleado. En caso de estar desempleado, deberás tener también puesto al día tu inscripción en la oficina de empleo en tu Comunidad.
Los cuatro módulos/temarios que se imparten en este curso no tienen un enorme impedimento, si bien desde Grupo Colón-IECM recomendamos efectuar una buena organización horaria para poder progresar con éxito las metas fijadas por el tutor.
Opiniones
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Muy bueno en contenido
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Tomé este curso porque he estado toda mi vida en el dept de marketing y necesitaba reciclarme y saber sobre nuevas tecnologías. No me ha decepcionado y me ha servido para mi trabajo.
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Siempre he pensado que cada curso depende mucho del profesor y con este ha sido todo un honor aprender, nos ha transmitido su pasión y sus conocimientos sobre ventas y marketing. Salgo del curso muy contenta.
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Valoración del curso
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Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Gestión de ventas5
5 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Herramientas de marketing
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Marketing digital
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Redes sociales
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Marketing y ventas
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión comercial
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión de clientes
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Marketing web
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Gestión comercial y marketing
33 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Plan de marketing
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Oferta comercial
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Protocolo de empresa
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Quejas
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Creación de contenidos
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- Conversacion
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- Medios sociales
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- Eventos
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- Reclamaciones
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- Marketing directo
66 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
- Comunicación
55 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
En este apartado podrás encontrar las asignaturas desglosadas del curso:
1. GESTIÓN DE LA VENTA Y SU COBRO. ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
1.1. La gestión comercial.
1.1.1. La “conciencia comercial”: ¿Qué supone concebir la relación con los clientes desde una perspectiva comercial?
1.1.2. Que es vender. Nuevas formas comerciales. Proceso de compra- venta.
1.1.3. Tipología de la venta. La venta personal.
1.1.4. El punto de venta y el merchandising.
1.1.5. Organización del trabajo: gestión de la cartera de clientes.
1.2. La relación con el cliente.
1.2.1. Calidad del servicio al cliente.
1.2.2. Perfil del cliente actual.
1.2.3. Derechos y obligaciones del cliente.
1.2.4. Tipología de comportamientos del cliente y estrategias de gestión.
1.2.5. Instituciones y Servicios de Protección al consumidor.
1.3. Servicio de atención al cliente. Quejas y reclamaciones.
1.3.1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos necesarios.
1.3.2. Habilidades de comunicación en el servicio de atención al cliente.
1.3.2.1. La comunicación: instrumento de relación y atención al cliente.
1.3.2.2. El lenguaje positivo.
1.3.2.3. Los diferentes estilos de comunicación.
1.3.2.4. Técnicas de negociación.
1.3.3. El manejo y la resolución de conflictos.
1.3.3.1. La conducta de los clientes en situaciones difíciles.
1.3.3.2. Instrumentos para hacer frente a las situaciones difíciles.
1.3.4. El proceso de atención de quejas y reclamaciones.
2. HERRAMIENTAS DE LA GESTIÓN COMERCIAL. SEGUIMIENTO DESPUÉS DE EVENTOS O ACCIONES COMERCIALES.
2.1. El plan de marketing como herramienta de gestión.
2.1.1. Introducción al Marketing.
2.1.2. El Plan estratégico de Marketing en la empresa: objetivos, fases, implementación.
2.1.3. Seguimiento y control del Plan de Marketing.
2.1.4. Políticas de Marketing.
2.1.5. Estrategias de Marketing.
2.2. La gestión comercial.
2.2.1. Investigación y estudio de mercados y su segmentación.
2.2.2. Logística Comercial.
2.2.3. Control y gestión presupuestaria.
2.2.4. La oferta comercial.
2.2.5. Política de productos.
2.2.6. El Departamento Comercial.
2.3. Planificación y desarrollo de eventos y actos comerciales.
2.3.1. Organización y planificación de eventos.
2.3.2. Definición, difusión y desarrollo de los eventos de una organización.
2.3.3. Identidad gráfica de los eventos.
2.3.4. Protocolo de empresa.
2.3.5. Participación en eventos extranjeros e internacionales.
2.3.6. Evaluación de Eventos.
2.4. La comunicación en marketing.
2.4.1. Estrategias y herramientas.
2.4.2. Hablar en público.
3. MÁRKETING DIRECTO.
3.1. El marketing directo como parte del plan de marketing.
3.1.1. Introducción al Marketing Directo.
3.1.2. El micromarketing y su aplicación estratégica.
3.1.3. Marketing Relacional.
3.2. El plan de marketing directo.
3.2.1. Definición, estructuración e implementación del Plan de Marketing Directo.
3.2.2. Ventajas del Marketing Directo frente a los Medios Masivos.
3.2.3. Planificación de Campañas.
3.2.4. Los Medios del Marketing Directo (prensa, e-mailings, buzoneo mobile marketing, etc.).
3.2.5. Marketing On-Line.
3.2.6. Análisis de Resultados.
3.2.7. Creatividad en el Marketing Directo: campañas creativas.
3.3. Estrategias de interacción con los clientes.
3.3.1. Generación, gestión y comunicación de contactos.
3.3.2. Listas y bases de datos.
3.3.3. Fidelización de clientes.
3.3.4. La implementación de un CRM.
3.3.5. Ley de Protección de Datos.
4. MARKETING DIGITAL. UTILIZACIÓN DE LAS REDES SOCIALES Y OTRAS HERRAMIENTAS WEB EN LA GESTIÓN COMERCIAL Y DE MARKETING.
4.1. La web 2.0 en la empresa.
4.1.1. La evolución técnica de la Web.
4.1.2. Áreas de actuación de la empresa en la web 2.0.
4.1.3. Extender el trabajo de nuestra empresa.
4.2. Marketing en medios sociales -crear contenidos y conversar.
4.2.1. El social media.
4.2.2. Redes sociales.
4.2.3. Gestión de redes sociales.
4.2.4. Marketing 2.0: Marketing en la red.
4.3. Marketing en medios sociales -escuchar y medir.
4.3.1. Cómo evaluar nuestro trabajo de Social Media.
4.3.2. Limitaciones, éxitos y fracasos del Social Media.
4.3.3. Gestión de crisis.
4.3.4. Apuntes legales del Social Media.Información adicional
En este curso aprenderás las labores realizas en gestión de ventas, marketing directo y ello, en parte, utilizando las redes sociales para la gestión comercial.
ÁREAS PROFESIONALES:
· Ventas.
· Marketing (directo y digital).
· Comercio.
SALARIO:
El salario medio al mes de un gestor de ventas es de 1.409€.
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