HABILIDADES COMUNICATIVAS
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Semipresencial Barcelona
subvencionado por el Estado
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Tipología
Subvencionado
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Metodología
Semipresencial
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Idiomas
Castellano
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Lugar
Barcelona
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Horas lectivas
30h
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Duración
1 Semana
¿Quieres convertirte en un prfesional capaz de identificar los factores y las técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad y aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis sobre las emociones y las capacidades de los interlocutores y su gestión? Si tu respuesta es sí, este curso está diseñado especialmente para ti.
Con el Curso en Habilidades Comunicativas, que se encuentra disponible en el catálogo de Emagister, te capacitarás para adquirir los conocimientos suficientes para entender sobre temas tales como el proceso de comunicación (interpersonal, tipos y eficacia), el análisis de la comunicación (estrategia, canales y adaptación de mensajes), y la psicología del interlocutor (empatía, lenguaje positivo, razón y emoción, y emociones básicas). Además, aprenderás a corregir actuaciones erróneas y reconocer el trabajo bien hecho (actitud asertiva, neutralizar agresividad, formular críticas y prevenir conflictos), a superar las dificultades ante el oyente (barreras, atención, expresión), y a dominar la escucha activa (funcionamiento y desarrollo de la habilidad).
Gracias a esta especialización, ofrecida e impartida por The Corner Centre d’Estudis, habrás asimilado los fundamentos necesarios para ejercer como experto en comunicación interpersonal, facilitando la mejora de las relaciones laborales y personales a través de la asertividad y la escucha activa, y asumiendo roles donde la gestión de equipos y la resolución de conflictos sean cruciales.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
A cualquier persona que quiera potenciar sus habilidades interpersonales y mejorar sus soft skills
CP DE NIVEL 2. Requisitos de titulación:
ESO o equivalente (EGB, FP1, Aceso Universidad +25/45) || Haber superado un Módulo de un CP Nivel 2 o de un CP Nivel 1 de la misma familia || Superar pruebas de Competencias de Nivel 2
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 20 años en Emagister.
Materias
- Escucha activa
- Negociacion
- Canales de comunicación
- Comunicación asertiva
- Habilidades de comunicacion
- Hablar en público
- Lenguaje no verbal
Profesores
Maite Poch
Formadora especializada en comercio y RRHH
Mi trabajo se ha desarrollado en el sector del retail, 34 años de experiencia habiendo realizado diferentes funciones que me han permitido crecer desde vendedora a district manager. Mis objetivos profesionales están dirigidos a la formación en las áreas que estoy especializada y poder aportar un grano de arena en la profesionalidad del vendedor. Con certificado para la formación ocupacional. Me apasiona el mundo del retail y lucho por dignificar la profesión de vendedor/a. Especialidades: Gestión de equipos, comunicación, negociación, visual
Temario
El proceso de comunicación:
· La comunicación interpersonal
· Tipo de comunicaciones
· La comunicación eficaz
Análisis de la comunicación:
· Comunicación estratégica
· Canales e información
· Adaptación de mensajes
Psicología del interlocutor:
· Claves de la empatía
· Lenguaje positivo
· Razón y emoción
· Las emociones básicas
Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho:
· La actitud asertiva
· Neutralizar comportamientos agresivos
· Formular opiniones y críticas correctamente
· Prevención de conflictos
Dificultades ante el oyente:
· Barreras de la comunicación
· Conseguir la atención
· La expresión oral y escrita
· Otras dificultades en la comunicación
Escucha activa:
· El funcionamiento de la escucha
· Tiempo libre mental
· Desarrollar la habilidad de escucha
Comunicación no verbal
Información adicional
Prioritariamente dirigido a personas en situación de desempleo
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HABILIDADES COMUNICATIVAS
subvencionado por el Estado
