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HABILIDADES COMUNICATIVAS

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

Semipresencial Barcelona

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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  • Tipología

    Subvencionado

  • Metodología

    Semipresencial

  • Idiomas

    Castellano

  • Lugar

    Barcelona

  • Horas lectivas

    30h

  • Duración

    1 Semana

¿Quieres convertirte en un prfesional capaz de identificar los factores y las técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad y aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis sobre las emociones y las capacidades de los interlocutores y su gestión? Si tu respuesta es sí, este curso está diseñado especialmente para ti.

Con el Curso en Habilidades Comunicativas, que se encuentra disponible en el catálogo de Emagister, te capacitarás para adquirir los conocimientos suficientes para entender sobre temas tales como el proceso de comunicación (interpersonal, tipos y eficacia), el análisis de la comunicación (estrategia, canales y adaptación de mensajes), y la psicología del interlocutor (empatía, lenguaje positivo, razón y emoción, y emociones básicas). Además, aprenderás a corregir actuaciones erróneas y reconocer el trabajo bien hecho (actitud asertiva, neutralizar agresividad, formular críticas y prevenir conflictos), a superar las dificultades ante el oyente (barreras, atención, expresión), y a dominar la escucha activa (funcionamiento y desarrollo de la habilidad).

Gracias a esta especialización, ofrecida e impartida por The Corner Centre d’Estudis, habrás asimilado los fundamentos necesarios para ejercer como experto en comunicación interpersonal, facilitando la mejora de las relaciones laborales y personales a través de la asertividad y la escucha activa, y asumiendo roles donde la gestión de equipos y la resolución de conflictos sean cruciales.

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Barcelona
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A tener en cuenta

A cualquier persona que quiera potenciar sus habilidades interpersonales y mejorar sus soft skills

CP DE NIVEL 2. Requisitos de titulación:
ESO o equivalente (EGB, FP1, Aceso Universidad +25/45) || Haber superado un Módulo de un CP Nivel 2 o de un CP Nivel 1 de la misma familia || Superar pruebas de Competencias de Nivel 2

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Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
20 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 20 años en Emagister.

Materias

  • Escucha activa
  • Negociacion
  • Canales de comunicación
  • Comunicación asertiva
  • Habilidades de comunicacion
  • Hablar en público
  • Lenguaje no verbal

Profesores

Maite Poch

Maite Poch

Formadora especializada en comercio y RRHH

Mi trabajo se ha desarrollado en el sector del retail, 34 años de experiencia habiendo realizado diferentes funciones que me han permitido crecer desde vendedora a district manager. Mis objetivos profesionales están dirigidos a la formación en las áreas que estoy especializada y poder aportar un grano de arena en la profesionalidad del vendedor. Con certificado para la formación ocupacional. Me apasiona el mundo del retail y lucho por dignificar la profesión de vendedor/a. Especialidades: Gestión de equipos, comunicación, negociación, visual

Temario

El proceso de comunicación:
· La comunicación interpersonal
· Tipo de comunicaciones
· La comunicación eficaz


Análisis de la comunicación:
· Comunicación estratégica
· Canales e información
· Adaptación de mensajes

Psicología del interlocutor:
· Claves de la empatía
· Lenguaje positivo
· Razón y emoción
· Las emociones básicas

Cómo corregir actuaciones erróneas y cómo reconocer el trabajo bien hecho:
· La actitud asertiva
· Neutralizar comportamientos agresivos
· Formular opiniones y críticas correctamente
· Prevención de conflictos

Dificultades ante el oyente:
· Barreras de la comunicación
· Conseguir la atención
· La expresión oral y escrita
· Otras dificultades en la comunicación

Escucha activa:
· El funcionamiento de la escucha
· Tiempo libre mental
· Desarrollar la habilidad de escucha

Comunicación no verbal

Información adicional

Prioritariamente dirigido a personas en situación de desempleo

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