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Inglés comunicación telefónica

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  • Lo único es que necesito que los.profesores se comuniquen más con los alumnos ,si no,que necesitan apoyo y atención..lo.demas muy bien.
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  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    A distancia

  • Horas lectivas

    250h

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

Delena Formación te ofrece un curso con una carga lectiva de 250 horas en modalidad a distancia con el que aprenderás todo lo que siempre quisiste conocer sobre Inglés Comunicación Telefónica - Nivel Intermedio.
Esta formación incluida en el catálogo de emagister.com te proporciona el apoyo de nuestros tutores especializados con los que podrás contactar por teléfono o por correo electrónico para resolver tus dudas y ampliar conocimientos.
Si estás interesado en conocer más detalles sobre cualquier aspecto de este curso, podrás conseguirlos haciendo clic en el botón de “pedir información” que emagister.com incluye en la página de descripción. De esta forma, podrás ponerte en contacto con Delena Formación.

A tener en cuenta

Delena Formación pone a tu alcance una serie de ventajas esenciales a la hora de formarte para que no tengas que preocuparte de nada. Te enviamos el material a tu domicilio o te damos acceso a nuestro campus de alumnos (en función de la modalidad en la que te hayas matriculado) para que puedas estudiar con horarios flexibles, cuando quieras y desde donde quieras. Además, cuentas con el apoyo de un tutor personal que guiará tu aprendizaje y resolverá todas las dudas que te vayan surgiendo en tu camino formativo. Todas estas ventajas y muchas más con Delena Formación.

Tras recibir tu solicitud de información, un asesor formativo de Delena Formación se pondrá en contacto contigo vía telefónica para estudiar tu perfil y ver cuál es el curso que más se ajusta a tus necesidades formativas. Además, sin compromiso alguno, pondrá a tu alcance todos los detalles de la iniciativa formativa en la que estás interesado.

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Opiniones

5.0
  • Lo único es que necesito que los.profesores se comuniquen más con los alumnos ,si no,que necesitan apoyo y atención..lo.demas muy bien.
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100%
4.3
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Mihaela Caracuda

5.0
12/02/2021
Sobre el curso: Lo único es que necesito que los.profesores se comuniquen más con los alumnos ,si no,que necesitan apoyo y atención..lo.demas muy bien.
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2015

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La valoración media es superior a 3,7

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Materias

  • Inglés
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención telefónica
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Teleoperador
  • Inglés intermedio
  • Call center
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al cliente
  • Comunicación telefónica
  • Expresión oral
  • Inglés Comunicación Telefónica
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Teleoperadora

Profesores

Delena Formacion

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Profesor titulado

Temario

¿Quién llama, por favor?
Identificando a las personas
Solicitando información
Países y nacionalidades
Deletrear
Prácticas de situaciones: Haciendo una llamada

¿Podría esperar un momento, por favor?
Poniendo en contacto a los interlocutores. Números equivocados.
Haciendo preguntas. Tomando notas
Dando datos
Prácticas de situaciones: Servicios telefónicos

Me gustaría conocer sus precios.
Informarse sobre precios y descuentos
Pasando mensajes. Tomando notas
Abreviaturas/Ortografía
Prácticas de situaciones
Directorio del CD-ROM

Preparados para hacer un pedido.
Haciendo un pedido
Hablando sobre el futuro. Nombres y verbos
Dando referencias y números
Prácticas de situaciones: Contestadores automáticos

Tendré que cambiar la reserva.
Preparativos de hoteles y viajes
Posibilidad y probabilidad
Preguntas para conseguir información
Preguntas cortas
Prácticas de situaciones: Servicios de comunicación sin cables

Fijemos otra fecha.
Cambiando citas. Conferencias
Posibilidades futuras. Grupos de nombres
Dando información/Ortografía
Prácticas de situaciones: Teléfonos públicos

¿Cuál parece ser el problema?
Haciendo y recibiendo reclamaciones
Disculpándose. Asegurándonos de que las cosas se hagan.
Cifras y cálculos
Prácticas de situaciones: Internet

Seguro que podemos solucionarlo.
Mejorando la imagen de la empresa
Fallos en los diagnósticos. Nombres y verbos
Dando información
Prácticas de situaciones: Tarjetas de crédito

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