Inteligencia emocional aplicada a la venta: marketing de la experiencia
Curso
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel básico
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Metodología
Online
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Horas lectivas
30h
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Duración
1 Año
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
-
Tutor personal
Sí
Este curso te capacita para aprender a generar experiencias positivas en los clientes, potenciando así la relación interpersonal y la fidelización a largo plazo.
Información importante
Bonificable:
Curso bonificable para empresas
Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Analizar los efectos de la inteligencia emocional para el marketing de la experiencia tanto desde el enfoque del cliente y la gestión de ventas como desde los diferentes radares implicados.
- Definir los principales conceptos relacionados con la inteligencia emocional y su influencia en la venta.
- Enumerar las distintas tipologías de clientes y las claves para la detección de necesidades, análisis del comportamiento y toma de decisiones.
- Diferenciar la actitud, la aptitud, el impulso competitivo y la creatividad como medios y aspectos fundamentales para la optimización en la gestión de ventas.
- Reconocer los radares emocionales dentro de la venta, desde los diferentes aspectos cerebrales hasta la importancia e influencia del espacio de venta.
Este curso va dirigido a aquellas personas que quieran ampliar sus conocimientos sobre la competencia o dar un salto cualitativo en su carrera profesional, apoyándose en los aspectos esenciales de la inteligencia emocional aplicada la venta.
Este curso está accesible para todos los interesados, sin necesidad de contar con requisitos previos. Te invitamos a unirte, independientemente de tu nivel de experiencia o formación académica.
Al completar el curso, recibirás un título propio de nuestro centro, acreditado por SEPE. Además, este título cuenta con el prestigioso sello de calidad de CECAP, garantizando así su validez y reconocimiento en el ámbito educativo.
Después de solicitar información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en breve para proporcionarte todos los detalles necesarios sobre el curso. Te facilitaremos información adicional sobre el contenido del curso, horarios, modalidades de enseñanza, y cualquier otra consulta que puedas tener.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 0 años en Emagister.
Materias
- Asertividad
- Escucha activa
- Toma de decisiones
- Inteligencia emocional
Temario
- Definición de venta emocional: feeling
- Inteligencia emocional
- Habilidades sociales: comunicación, asertividad, escucha activa
- Resumen
- Tipologías emocionales de los clientes
- Mecanismos de detección de necesidades
- Comportamiento del comprador
- La compra como proceso de toma de decisiones
- Resumen
- El impulso competitivo
- Aptitud y actitud como vendedor
- Creatividad en la gestión de ventas
- Resumen
- El cerebro del vendedor. El cerebro del comprador
- Áreas de comunicación: lenguaje verbal, lenguaje paraverbal, lenguaje corporal
- Superar objeciones en la venta
- La importancia del espacio de venta
- Resumen
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Inteligencia emocional aplicada a la venta: marketing de la experiencia