Máster en Retail
Master oficial
En Gijón
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Master oficial Online3.264 € 4.800 €
Descripción
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Tipología
Master oficial
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Lugar
Gijón
Salidas profesionales El Máster proporciona una formación práctica y polivalente en las diferentes áreas de gestión de una empresa de distribución comercial, así como una visión completa de las actividades y decisiones de distribución que ha de adoptar cualquier tipo de empresa para comercializar sus productos. El objetivo del máster es formar profesionales con conocimientos y habilidades enfocadas al mercado y al cliente, capaces de dirigir equipos y gestionar un establecimiento o una empresa comercial, decidir dónde y cómo se han de abrir nuevos establecimientos, definir nuevos conceptos de negocio online y offline, gestionar las relaciones fabricante-distribuidor, gestionar las relaciones con el cliente, adoptar las principales decisiones comerciales (surtido, marcas, servicios, precios, promociones, comunicación), conocer la normativa aplicable al sector, así como otros múltiples temas complementarios. Concretamente, esta formación posibilita las siguientes salidas profesionales: Dirección de una empresa comercial en cualquier formato de venta (cadena corporativa, franquicia, comercio asociado, comercio independiente). Director de establecimiento o grupo de establecimientos y sus diferentes secciones. Dirección o equipo de gestión de un centro comercial. Dirección o equipo de gestión de una central de compras. Responsable de gestión de e-commerce. Mando intermedio en el equipo de gestión de la empresa comercial en las áreas de expansión, marketing, merchandising, promoción y animación de los puntos de venta, atención y fidelización de los clientes, ventas, compras, recursos humanos, departamento financiero, administración y sistemas de gestión, así como nuevas tecnologías, distribución física, logística y gestión de cuentas clave. Responsable comercial y de marketing de cualquier empresa de productos de consumo (bienes de consumo frecuente y duradero).
Instalaciones y fechas
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A tener en cuenta
El Máster proporciona una formación práctica y polivalente en las diferentes áreas de gestión de una empresa de distribución comercial, así como una visión completa de las actividades y decisiones de distribución que ha de adoptar cualquier tipo de empresa para comercializar sus productos. El objetivo del máster es formar profesionales con conocimientos y habilidades enfocadas al mercado y al cliente, capaces de dirigir equipos y gestionar un establecimiento o una empresa comercial, decidir dónde y cómo se han de abrir nuevos establecimientos, definir nuevos conceptos de negocio online y offline, gestionar las relaciones fabricante-distribuidor, gestionar las relaciones con el cliente, adoptar las principales decisiones comerciales (surtido, marcas, servicios, precios, promociones, comunicación), conocer la normativa aplicable al sector, así como otros múltiples temas complementarios. Concretamente, esta formación posibilita las siguientes salidas profesionales: Dirección de una empresa comercial en cualquier formato de venta (cadena corporativa, franquicia, comercio asociado, comercio independiente). Director de establecimiento o grupo de establecimientos y sus diferentes secciones. Dirección o equipo de gestión de un centro comercial. Dirección o equipo de gestión de una central de compras. Responsable de gestión de e-commerce. Mando intermedio en el equipo de gestión de la empresa comercial en las áreas de expansión, marketing, merchandising, promoción y animación de los puntos de venta, atención y fidelización de los clientes, ventas, compras, recursos humanos, departamento financiero, administración y sistemas de gestión, así como nuevas tecnologías, distribución física, logística y gestión de cuentas clave. Responsable comercial y de marketing de cualquier empresa de productos de consumo (bienes de consumo frecuente y duradero) . Dirección de una empresa comercial en cualquier formato de venta (cadena...
Opiniones
Materias
- Merchandising
- Gestión de compras
- Retail
- Comercial
- Sector retail
Temario
- Plan de estudios
- El Curso Experto Universitario en Dirección de Empresas de Distribución Comercial tiene una duración presencial de nueves meses (septiembre 2021-junio 2022), organizado en ocho módulos con un total de 60 créditos ECTS. Módulo 1: El Sector de la Distribución Comercial Antecedentes y situación actual del sector de la distribución comercial Formatos comerciales: Visión panorámica y tendencias Los formatos mayoristas (I): Cash&Carry Los formatos mayoristas (II): Visita a MERCASTURIAS El pequeño comercio detallista (I) El pequeño comercio detallista (II): El caso Albiñana Los formatos comerciales detallistas de la gran distribución Asociacionismo comercial (I): El modelo de centros comerciales. Situación y perspectivas de futuro Asociacionismo comercial (II): Asociaciones de comerciantes, centros comerciales abiertos y BIDs Asociacionismo comercial (III): Franquicias y centrales de compra. Principios básicos Asociacionismo comercial (IV): Franquicias y centrales de compra. Sistemas de franquicias Otros formatos comerciales con establecimiento: Economatos Smart shopping: la tecnología en la tienda física Planes de apoyo a la competitividad comercial Módulo 2: Diseño de Redes de Distribución Comercial Diseño de redes de distribución Innovación en logística. Experiencia de CAPSA Estrategia logística (IKEA) Visita plataforma logística de Supermercados MasyMas Localización de empresas detallistas La internacionalización de empresas de distribución comercial Visita plataforma logística de Supermercados ALIMERKA Visita plataforma logística de Amazon Dirección, control y gestión de cadenas globales de tienda y puntos de venta Módulo 3: Análisis de Clientes para la Toma de Decisiones Estrategias comerciales centradas en el consumidor. El concepto de "customer journey" La importancia de diseñar el viaje del cliente Customer experience: la importancia de las emociones en retail Sistemas de información e investigación de mercados (I): El neuromarketing aplicado al retail Sistemas de información e investigación de mercados (II). Kantar WorldPanel Impacto de las tecnologías emergentes en el comercio minorista Compra inteligente en la elección de marcas del distribuidor Valor para el consumidor y disposición a pagar sobreprecio por calidad Metodologías de big data y machine learning para retail Proyectos de big data y machine learning para retail Módulo 4: Estrategias Comerciales y Gestión del Punto de Venta Gestión de compras y relaciones con fabricantes: punto de vista del detallista Gestión de compras y relaciones con distribuidores: punto de vista del fabricante De la tienda a la marca: por qué y cómo construir tu marca Diseño y planificación del punto de venta: Merchandising y gestión por categorías Diseño y planificación del punto de venta: Visual merchandising Estrategias de precio y negociación con proveedores Técnicas de venta y negociación Trayectorias profesionales en el sector retail Cómo diseñar nuevos servicios: service blueprint y otras claves para el éxito Visita a ALCAMPO Comunicación integrada de marketing en empresas detallistas Gestión de crisis y comunicación estratégica Responsabilidad Social Corporativa sector distribución comercial (I) Responsabilidad Social Corporativa distribución comercial (II) Visita a DECATHLON El comercio justo Calidad del servicio y atención al cliente: estrategias de recuperación del servicio La gestión financiera de la tienda: El método líder Visita a LEROY MERLIN Estrategia de gestión de clientes en retail Marketing de servicios en EL CORTE INGLÉS y caso BRICOR Visita al CENTRO COMERCIAL SALESAS Gestión de ventas IKEA Módulo 5: Gestión de Recursos Humanos y Habilidades Directivas en Retail Estrategia de RRHH de IKEA "Armando equipos" básicos para liderar Self managing Learning 1: life line / Team Development (I): dependencia e inclusión Liderazgo e influencia 1. Six leadership capabilities-dimensiones Gamificacion 1: estructura gaming para gestionar equipos Self managing learning 2: Swot / Team Development (II): confrontación y lucha Liderazgo e influencia 2: Six leadership capabilities-dimensiones Gamificación 2: Soy "gamer" mi equipo toma forma a través del gaming Self Managingn Learning 3: Plan de desarrollo individual y sueño realista / Team Development (III): confianza y estructura Gestión Previsional: Movimientos, rotación, plan de sucesión, productividad, estrategia empresarial Construcción equipos: Identificación de perfiles y proceso de selección RSE: Responsabilidad Social Empresarial: Acción social La Gestión del talento en CAPSA FOOD Coaching para el liderazgo de equipos comerciales Formación para el desarrollo de las competencias directivas en el comercio Formación para el desarrollo comercial de los profesionales en el comercio detallista Selección de personal en el sector retail Evolución de los puestos de trabajo en el sector retail Negociación, liderazgo y gestión de equipos Módulo 6: La Transformación Digital en el Sector Retail Los ERP como herramientas de gestión. Introducción al SAP retail. Soporte al negocio área financiera (SAP ERP) Gestión de la cadena logística (SAP ERP) (I) Gestión de la cadena logística (SAP ERP) (II) Tecnologías habilitadoras para el negocio Infraestructura tecnológica en el sector mayorista y detallista Soluciones tecnológicas de mercado (I): Gestión de la venta y gestión del stock. Analítica Soluciones tecnológicas de mercado (II): Planificación de la demanda y reaprovisionamiento Nuevos modelos de negocio Ecommerce como plataforma de venta Marketing y ventas Customer relationship management Gestión documental en los procesos empresariales Medios de pago (electronic payment system) Gestión del talento con Sucessfactors MÓDULO OPTATIVO: PERIODO DE PRÁCTICAS EL CORTE INGLÉS MADRID (junio 2022) MÓDULO OPTATIVO: El Máster ofrece un programa de prácticas de un mes (tiempo completo), remuneradas, a realizar en departamentos y/o centros de El Corte Inglés en Madrid. Los estudiantes interesados y con disponibilidad de tiempo completo deberán superar previamente una entrevista con responsables del Departamento de Selección/Formación de El Corte Inglés. Se interrumpirán las sesiones presenciales del Máster durante este periodo para posibilitar la realización de estas prácticas. MÓDULO 6 (II) La transformación digital en el Sector Retail Estrategia SEO/SEM (I) Estrategia SEO/SEM (II) Estrategia SEO/SEM (III) Nuevas tecnologías en distribución comercial (I) Nuevas tecnologías en distribución comercial (II) Entorno digital en la distribución: e-commerce (I) Entorno digital en la distribución: e-commerce (II) Ventajas y riesgos del uso de un Marketplace para la expansión de una empresa de distribución La transformación digital en el sector retail Social Media y Social Commerce (I) Social Media y Social Commerce (II) Social Media y Social Commerce (III) Mobile Commerce (I) Mobile Commerce (II) La transformación digital, un viaje sin retorno Módulo 7: Entorno Legal de la Distribución Comercial Introducción al derecho: marco jurídico de la distribución comercial Urbanismo comercial (I): tendencias mundiales y su impacto en el comercio Marco constitucional y autonómico de la distribución comercial Urbanismo comercial (II): el modelo asturiano de ordenación comercial Horarios comerciales y zonas de gran afluencia turística Contratos de distribución Extinción de los contratos de distribución: indemnizaciones Compraventa nacional y transfronteriza (B2B y B2C) (I) Compraventa nacional y transfronteriza (B2B y B2C) (II) Contratos vinculados: contratos de crédito al consumo El contrato internacional de distribución Competencia desleal Defensa de la competencia y ayudas de Estado Propiedad industrial: la marca Arrendamiento del local de negocio Régimen de propiedad horizontal Derechos de los consumidores y usuarios Contratación electrónica y a distancia Expedientes sancionadores de consumo Módulo Optativo: Prácticas Ofertadas por las Restantes Empresas Colaboradoras (septiembre 2021 – octubre 2022) Los alumnos/as también podrán acceder a otras prácticas remuneradas adicionales que convocan para el Máster el resto de entidades con las que se desarrollan convenios de colaboración (IKEA, LEROY MERLIN, DECATHLON, ALCAMPO, etc.). El proceso será competitivo y dependerá exclusivamente de los procesos de selección que lleven a cabo las empresas.
- El Curso Experto Universitario en Dirección de Empresas de Distribución Comercial tiene una duración presencial de nueves meses (septiembre 2021-junio 2022), organizado en ocho módulos con un total de 60 créditos ECTS.
- Módulo 1: El Sector de la Distribución Comercial
- Antecedentes y situación actual del sector de la distribución comercial Formatos comerciales: Visión panorámica y tendencias Los formatos mayoristas (I): Cash&Carry Los formatos mayoristas (II): Visita a MERCASTURIAS El pequeño comercio detallista (I) El pequeño comercio detallista (II): El caso Albiñana Los formatos comerciales detallistas de la gran distribución Asociacionismo comercial (I): El modelo de centros comerciales. Situación y perspectivas de futuro Asociacionismo comercial (II): Asociaciones de comerciantes, centros comerciales abiertos y BIDs Asociacionismo comercial (III): Franquicias y centrales de compra. Principios básicos Asociacionismo comercial (IV): Franquicias y centrales de compra. Sistemas de franquicias Otros formatos comerciales con establecimiento: Economatos Smart shopping: la tecnología en la tienda física Planes de apoyo a la competitividad comercial
- Antecedentes y situación actual del sector de la distribución comercial
- Formatos comerciales: Visión panorámica y tendencias
- Los formatos mayoristas (I): Cash&Carry
- Los formatos mayoristas (II): Visita a MERCASTURIAS
- El pequeño comercio detallista (I)
- El pequeño comercio detallista (II): El caso Albiñana
- Los formatos comerciales detallistas de la gran distribución Asociacionismo comercial (I): El modelo de centros comerciales. Situación y perspectivas de futuro
- Asociacionismo comercial (II): Asociaciones de comerciantes, centros comerciales abiertos y BIDs
- Asociacionismo comercial (III): Franquicias y centrales de compra. Principios básicos
- Asociacionismo comercial (IV): Franquicias y centrales de compra. Sistemas de franquicias
- Otros formatos comerciales con establecimiento: Economatos
- Smart shopping: la tecnología en la tienda física
- Planes de apoyo a la competitividad comercial
- Módulo 2: Diseño de Redes de Distribución Comercial
- Diseño de redes de distribución Innovación en logística. Experiencia de CAPSA Estrategia logística (IKEA) Visita plataforma logística de Supermercados MasyMas Localización de empresas detallistas La internacionalización de empresas de distribución comercial Visita plataforma logística de Supermercados ALIMERKA Visita plataforma logística de Amazon Dirección, control y gestión de cadenas globales de tienda y puntos de venta
- Diseño de redes de distribución
- Innovación en logística. Experiencia de CAPSA
- Estrategia logística (IKEA)
- Visita plataforma logística de Supermercados MasyMas
- Localización de empresas detallistas
- La internacionalización de empresas de distribución comercial
- Visita plataforma logística de Supermercados ALIMERKA
- Visita plataforma logística de Amazon
- Dirección, control y gestión de cadenas globales de tienda y puntos de venta
- Módulo 3: Análisis de Clientes para la Toma de Decisiones
- Estrategias comerciales centradas en el consumidor. El concepto de "customer journey" La importancia de diseñar el viaje del cliente Customer experience: la importancia de las emociones en retail Sistemas de información e investigación de mercados (I): El neuromarketing aplicado al retail Sistemas de información e investigación de mercados (II). Kantar WorldPanel Impacto de las tecnologías emergentes en el comercio minorista Compra inteligente en la elección de marcas del distribuidor Valor para el consumidor y disposición a pagar sobreprecio por calidad Metodologías de big data y machine learning para retail Proyectos de big data y machine learning para retail
- Estrategias comerciales centradas en el consumidor.
- El concepto de "customer journey"
- La importancia de diseñar el viaje del cliente
- Customer experience: la importancia de las emociones en retail
- Sistemas de información e investigación de mercados (I): El neuromarketing aplicado al retail
- Sistemas de información e investigación de mercados (II). Kantar WorldPanel
- Impacto de las tecnologías emergentes en el comercio minorista
- Compra inteligente en la elección de marcas del distribuidor
- Valor para el consumidor y disposición a pagar sobreprecio por calidad
- Metodologías de big data y machine learning para retail
- Proyectos de big data y machine learning para retail
- Módulo 4: Estrategias Comerciales y Gestión del Punto de Venta
- Gestión de compras y relaciones con fabricantes: punto de vista del detallista Gestión de compras y relaciones con distribuidores: punto de vista del fabricante De la tienda a la marca: por qué y cómo construir tu marca Diseño y planificación del punto de venta: Merchandising y gestión por categorías Diseño y planificación del punto de venta: Visual merchandising Estrategias de precio y negociación con proveedores Técnicas de venta y negociación Trayectorias profesionales en el sector retail Cómo diseñar nuevos servicios: service blueprint y otras claves para el éxito Visita a ALCAMPO Comunicación integrada de marketing en empresas detallistas Gestión de crisis y comunicación estratégica Responsabilidad Social Corporativa sector distribución comercial (I) Responsabilidad Social Corporativa distribución comercial (II) Visita a DECATHLON El comercio justo Calidad del servicio y atención al cliente: estrategias de recuperación del servicio La gestión financiera de la tienda: El método líder Visita a LEROY MERLIN Estrategia de gestión de clientes en retail Marketing de servicios en EL CORTE INGLÉS y caso BRICOR Visita al CENTRO COMERCIAL SALESAS Gestión de ventas IKEA
- Gestión de compras y relaciones con fabricantes: punto de vista del detallista
- Gestión de compras y relaciones con distribuidores: punto de vista del fabricante
- De la tienda a la marca: por qué y cómo construir tu marca
- Diseño y planificación del punto de venta: Merchandising y gestión por categorías
- Diseño y planificación del punto de venta: Visual merchandising
- Estrategias de precio y negociación con proveedores
- Técnicas de venta y negociación
- Trayectorias profesionales en el sector retail
- Cómo diseñar nuevos servicios: service blueprint y otras claves para el éxito
- Visita a ALCAMPO
- Comunicación integrada de marketing en empresas detallistas
- Gestión de crisis y comunicación estratégica
- Responsabilidad Social Corporativa sector distribución comercial (I)
- Responsabilidad Social Corporativa distribución comercial (II)
- Visita a DECATHLON
- El comercio justo
- Calidad del servicio y atención al cliente: estrategias de recuperación del servicio
- La gestión financiera de la tienda: El método líder
- Visita a LEROY MERLIN
- Estrategia de gestión de clientes en retail
- Marketing de servicios en EL CORTE INGLÉS y caso BRICOR
- Visita al CENTRO COMERCIAL SALESAS
- Gestión de ventas IKEA
- Módulo 5: Gestión de Recursos Humanos y Habilidades Directivas en Retail
- Estrategia de RRHH de IKEA "Armando equipos" básicos para liderar Self managing Learning 1: life line / Team Development (I): dependencia e inclusión Liderazgo e influencia 1. Six leadership capabilities-dimensiones Gamificacion 1: estructura gaming para gestionar equipos Self managing learning 2: Swot / Team Development (II): confrontación y lucha Liderazgo e influencia 2: Six leadership capabilities-dimensiones Gamificación 2: Soy "gamer" mi equipo toma forma a través del gaming Self Managingn Learning 3: Plan de desarrollo individual y sueño realista / Team Development (III): confianza y estructura Gestión Previsional: Movimientos, rotación, plan de sucesión, productividad, estrategia empresarial Construcción equipos: Identificación de perfiles y proceso de selección RSE: Responsabilidad Social Empresarial: Acción social La Gestión del talento en CAPSA FOOD Coaching para el liderazgo de equipos comerciales Formación para el desarrollo de las competencias directivas en el comercio Formación para el desarrollo comercial de los profesionales en el comercio detallista Selección de personal en el sector retail Evolución de los puestos de trabajo en el sector retail Negociación, liderazgo y gestión de equipos
- Estrategia de RRHH de IKEA
- "Armando equipos" básicos para liderar
- Self managing Learning 1: life line / Team Development (I): dependencia e inclusión
- Liderazgo e influencia 1. Six leadership capabilities-dimensiones
- Gamificacion 1: estructura gaming para gestionar equipos
- Self managing learning 2: Swot / Team Development (II): confrontación y lucha
- Liderazgo e influencia 2: Six leadership capabilities-dimensiones
- Gamificación 2: Soy "gamer" mi equipo toma forma a través del gaming
- Self Managingn Learning 3: Plan de desarrollo individual y sueño realista / Team Development (III): confianza y estructura
- Gestión Previsional: Movimientos, rotación, plan de sucesión, productividad, estrategia empresarial
- Construcción equipos: Identificación de perfiles y proceso de selección
- RSE: Responsabilidad Social Empresarial: Acción social
- La Gestión del talento en CAPSA FOOD
- Coaching para el liderazgo de equipos comerciales
- Formación para el desarrollo de las competencias directivas en el comercio
- Formación para el desarrollo comercial de los profesionales en el comercio detallista
- Selección de personal en el sector retail
- Evolución de los puestos de trabajo en el sector retail
- Negociación, liderazgo y gestión de equipos
- Módulo 6: La Transformación Digital en el Sector Retail
- Los ERP como herramientas de gestión. Introducción al SAP retail. Soporte al negocio área financiera (SAP ERP) Gestión de la cadena logística (SAP ERP) (I) Gestión de la cadena logística (SAP ERP) (II) Tecnologías habilitadoras para el negocio Infraestructura tecnológica en el sector mayorista y detallista Soluciones tecnológicas de mercado (I): Gestión de la venta y gestión del stock. Analítica Soluciones tecnológicas de mercado (II): Planificación de la demanda y reaprovisionamiento Nuevos modelos de negocio Ecommerce como plataforma de venta Marketing y ventas Customer relationship management Gestión documental en los procesos empresariales Medios de pago (electronic payment system) Gestión del talento con Sucessfactors
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MBA Online2.414 € 6.900 € -
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