MF0239: OPERACIONES DE VENTA

Este módulo formativo está compuesto de tres unidades formativas que se especifican a continuación:
- UF0030: Organización de procesos de venta. (60 horas). Los contenidos que se trabajan son:
1. Organización del entorno comercial.
2. Gestión de la venta profesional.
3. Documentación propia de la venta de productos y servicios-
4. Cálculo y aplicaciones propias de la venta.

- UF0031: Técnicas de venta. (70 horas). Los contenidos que se trabajan son:
1. Procesos de venta.
2. Aplicación de técnicas de venta.
3. Seguimiento y fidelización de clientes.
4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta.

- UF0032: Venta online. (30 horas). Los contenidos que se trabajan son:
1. Internet como canal de venta.
2. Diseño comercial de páginas web