MF0268_3: Gestión de unidades de información y distribución turísticas (120 horas)
Curso subvencionado para desempleados
Online
subvencionado por el Estado
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Descripción
-
Tipología
Subvencionado a desempleados
-
Nivel
Nivel avanzado
-
Metodología
Online
-
Duración
1 Mes
Este módulo capacita para planificar, organizar y dirigir unidades de información turística, gestionando sus recursos humanos, económicos y operativos. Además, permite aplicar sistemas de calidad en el servicio y utilizar herramientas informáticas específicas del sector.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Planificar y gestionar la actividad de una unidad de información turística, definiendo su estructura funcional y operativa.
Aplicar técnicas de gestión económica y presupuestaria adaptadas al sector turístico.
Organizar y dirigir equipos de trabajo, optimizando recursos humanos y promoviendo un entorno colaborativo y eficiente.
Implementar sistemas de gestión de calidad, controlando indicadores, evaluando resultados y proponiendo mejoras.
Utilizar herramientas informáticas específicas para la gestión administrativa y operativa de estas unidades.
Curso subvencionado dirigido prioritariamente a personas desempleadas.
Estar inscrito en el SOC como demandante de empleo
Certificado emitido por el Servei d'Ocupació de Catalunya (SOC)
1. Enfoque en la gestión y dirección de equipos
A diferencia de otros módulos que se centran en la atención al cliente, la información turística o la promoción de destinos, MF0268_3 se enfoca en la planificación, dirección y evaluación de oficinas y equipos de información turística.
Se aprende a definir puestos de trabajo, gestionar recursos humanos y liderar un equipo de manera profesional.
2. Gestión presupuestaria y planificación estratégica
Incluye formación sobre elaboración y control de presupuestos, planes operativos y estructuras organizativas, algo poco habitual en módulos de nivel 3 del ámbito turístico, que suelen estar más orientados a la operativa diaria.
3. Calidad turística como eje transversal
Contiene una unidad específica sobre sistemas de gestión de calidad en hostelería y turismo (UF0049), con normativa, indicadores de mejora, control y seguimiento.
Se forma al alumno para implantar y mantener sistemas de calidad, lo que añade un valor diferencial respecto a otros módulos más operativos.
4. Formación tecnológica aplicada
Se trabaja con herramientas informáticas específicas para la gestión de unidades turísticas, mejorando la eficiencia administrativa y organizativa.
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Opiniones
Logros de este Centro
Materias
- Información turística
- Agencias de viajes
- Servicios turísticos
- Hostelería i turismo
- Productos turísticos
Profesores
Claustro Profesorado 15 Profesores
PROFESORADO TITULADO
Temario
UF0077: PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS (70 horas)
1. La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turísticas
2. Gestión y control presupuestarios en unidades de distribución e información
3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores
4. Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
5. La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística
6. La función de integración de personal en unidades de distribución e información
7. La dirección de personal en unidades de distribución e información
8. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas
UF0049: PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO (50 horas)
1. La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y
2. La gestión de la calidad en la organización hostelera y
3. Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo.
Información adicional
MF0268_3 – Gestión de unidades de información y distribución turísticas (120 horas)
Este módulo forma parte del Certificado de Profesionalidad HOTI0108 – Promoción turística local e información al visitante, de nivel 3 y con carácter oficial.
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MF0268_3: Gestión de unidades de información y distribución turísticas (120 horas)
subvencionado por el Estado