☑ INGLÉS PROFESIONAL PARA EL TURISMO
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
Online
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano, Castellano
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Horas lectivas
90h
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Duración
15 Días
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Inicio
08/05/2024
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
En este curso aprenderás a expresarte tanto oral como de forma escrita en un nivel avanzado en inglés aplicado en distintas situaciones y actuaciones características de la actividad turística profesional.
Información importante
Documentos
- INGLES PROFESIONAL PARA EL TURISMO TF.pdf
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Acción formativa de lengua inglesa, tanto hablada como escrita, en situaciones de atención al público para cumplir lo que pide el cliente en el ámbito profesional.
Desempleados, Trabajadores y personas afectadas por ERTE.
Asignación de plaza sujeta a previa comprobación del sector empresarial.
Al finalizar el curso recibirás un Diploma acreditativo y/o Certificado de asistencia.
Desde Grupo Colón nos preocupamos por dar una enseñanza de calidad a través de nuestros profesores, quienes se encuentran actualizados con las últimas novedades del sector, así como la entrega de los materiales digitales pertinentes.
Un asesor contactará contigo para darte toda la información del curso y para empezar con la inscripción al mismo.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Eventos
- Gestión de viajes
- Protocolo
- Agencia de viajes
- Inglés
- Control de gestión
- Gestión por procesos
- Servicios turísticos
- Destinos turísticos
- Gestión de eventos
- Información turística
- Atención al cliente
- Reclamaciones
- Consumidores
- Reservas de habitaciones
Profesores
Equipo Docente
Docencia
Temario
En este apartado podrás encontrar el temario del curso:
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS.
- Presentación de servicios turísticos: características de productos o servicios, medidas, cantidades, servicios añadidos, condiciones de pago y servicios postventa, entre otros
- Gestión de reservas de destinos o servicios turísticos
- Emisión de billetes, bonos y otros documentos propios de la comercialización de un servicio turístico
- Negociación con proveedores y profesionales del sector de la prestación de servicios turísticos
- Gestión de reservas de habitaciones y otros servicios del establecimiento hotelero
- Cumplimentación de documentos propios de la gestión y comercialización de un establecimiento hotelero
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS.
- Solicitud de cesión o intercambio de información entre centros o redes de centros de información turística
- Gestión de la información sobre proveedores de servicios, precios y tarifas y prestación de la misma a clientes
- Prestación de información de carácter general al cliente sobre destinos, rutas, condiciones meteorológicas, entorno y posibilidades de ocio
- Elaboración de listados de recursos naturales de la zona, de actividades deportivas y/o recreativas e itinerarios, especificando localización, distancia, fechas, medios de transporte o formas de acceso, tiempo a emplear y horarios de apertura y cierre
- Información sobre la legislación ambiental que afecta al entorno y a las actividades de ocio que en su marco se realizan
- Sensibilización del cliente en la conservación de los recursos ambientales utilizados
- Recogida de información del cliente sobre su satisfacción con los servicios del alojamiento turístico
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS.
- Terminología específica en las relaciones turísticas con clientes
- Usos y estructuras habituales en la atención turística al cliente o consumidor: saludos, presentaciones y fórmulas de cortesía habituales
- Diferenciación de estilos, formal e informal, en la comunicación turística oral y escrita
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes o consumidores: situaciones habituales en las reclamaciones y quejas de clientes
- Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad
- Comunicación y atención, en caso de accidente, con las personas afectadas
Información adicional
Durante este curso aprenderás a hablar como a escribir en un inglés avanzado aplicado al mundo del turismo. Trataremos temas como la gestión de viajes, servicios turísticos, destinos turísticos. También trataremos el vocabulario aplicado al ámbito del turismo y la restauración, como el empleado para ofrecer información turística, reservas de habitaciones o reclamaciones; ya que la atención al cliente es fundamental en este campo.
SALIDAS PROFESIONALES:
· Acompañante turístico.
· Director/a/ gerente de bares, cafeterías, restaurantes, y hoteles.
· Empelad@ de agencias de viajes.
· Empelad@ de sala de juegos y almacenes.
· Recepcionista (excepto hoteles)
· Telefonista.
· Vendedor/a en tiendas y almacenes.
SALARIO:
El salario mdio de un/a guía turístico es de 24.000€.
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